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ステーションホテル 桑名のクチコミ･お客さまの声
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喫煙で予約したのですが、禁煙室で予約になっていました。ホテルの人は「楽天さんからは禁煙できてます」と ”うちは悪くない！”のような感じでした。ホテルの人は悪くないとは思いますが、客にとってはそんな事関係ないです。セミダブルの喫煙室が空いてないらしく、ツインの広い部屋を用意していただきましたが、旅の最初でつまづき少し嫌なおもいをしました。[楽天さん 頼みまっせ！」
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この度はご利用誠にありがとうございました。楽天トラベルと当ホテルのシステム上お客様のご予約された部屋タイプがそのまま通知される為、スタッフの対応に配慮が足りず誠に申し訳ございません。楽天トラベル側と今回の事について確認・検討していきたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ステーションホテル 桑名 のクチコミ
喫煙で予約したのですが、禁煙室で予約になっていました。ホテルの人は「楽天さんからは禁煙できてます」と ”うちは悪くない！”のような感じでした。ホテルの人は悪くないとは思いますが、客にとってはそんな事関係ないです。セミダブルの喫煙室が空いてないらしく、ツインの広い部屋を用意していただきましたが、旅の最初でつまづき少し嫌なおもいをしました。[楽天さん 頼みまっせ！」
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この度はご利用誠にありがとうございました。
楽天トラベルと当ホテルのシステム上お客様のご予約された部屋タイプがそのまま通知される為、スタッフの対応に配慮が足りず誠に申し訳ございません。楽天トラベル側と今回の事について確認・検討していきたいと思います。
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