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ステーションホテル 桑名のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋は綺麗でよかったのですが、大浴場は思ったより狭いです。あと、ひとつ不満が。チェックインをしてくれたのが若い男性だったのですが、チェックインの途中に滞在の人が帰ってきて部屋の鍵を渡そうと…。ま、そこは私も実は同業者なので理解できるのですが、そのあと滞在の人の鍵がないってなってずっとやりとりしてて、その間私たちはずっと待たされました。そのあとナイトのおじさんらしき人が後ろから出てきて接客してくれたのが、チェックインの途中なのでハテナハテナ。普通、そーいう時は後から出てきた人に鍵を探させておいて、私達のチェックインが途中なのだから、先にしませんか？同業者なので言いますが。そしてなんとかチェックイン終わったけど、若い男性のフロント員は『お待たせしました』も『ありがとう』もナシ！？！夜遅いチェックインで疲れてたのに結構待たされたんですけど。あたのせいで。もう泊まりません。名前確認してやろうと思ったけど、名札もなかったです。
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この度のご利用誠に有難うございました。スタッフの対応でご不快な思いをお客様にさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう当日のスタッフに指導していきたいと思います。貴重なご意見を賜りまして、本当にありがとうございました、今後のサービス向上に役立てていきたいと思います。
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投稿者さんの ステーションホテル 桑名 のクチコミ
部屋は綺麗でよかったのですが、大浴場は思ったより狭いです。
あと、ひとつ不満が。チェックインをしてくれたのが若い男性だったのですが、チェックインの途中に滞在の人が帰ってきて部屋の鍵を渡そうと…。ま、そこは私も実は同業者なので理解できるのですが、そのあと滞在の人の鍵がないってなってずっとやりとりしてて、その間私たちはずっと待たされました。そのあとナイトのおじさんらしき人が後ろから出てきて接客してくれたのが、チェックインの途中なのでハテナハテナ。普通、そーいう時は後から出てきた人に鍵を探させておいて、私達のチェックインが途中なのだから、先にしませんか？同業者なので言いますが。
そしてなんとかチェックイン終わったけど、若い男性のフロント員は『お待たせしました』も『ありがとう』もナシ！
？！
夜遅いチェックインで疲れてたのに結構待たされたんですけど。あたのせいで。
もう泊まりません。
名前確認してやろうと思ったけど、名札もなかったです。
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この度のご利用誠に有難うございました。スタッフの対応でご不快な思いをお客様にさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう当日のスタッフに指導していきたいと思います。貴重なご意見を賜りまして、本当にありがとうございました、今後のサービス向上に役立てていきたいと思います。