フロントスタッフの対応最悪。
背中を向けたまま手を出し鍵を受け取る。こんな対応のホテル初めて。
朝食会場でお客には手袋着用させているにも関わらず、スタッフは手袋未着用で食材の取り分け。
低価格で提供なので、スタッフの質までは求めたらダメなのかと、ガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

エグゼクティブルーム・デラックスシングルとのことで予約時に期待しただけにちょっと残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

・駅から徒歩数分と近くていいのですが、途中コンビニに寄ろうとなると少し遠回りする必要がある
・フロントは総じてイマイチ
・お部屋はリニューアルしたのかパッと見きれい(机の裏はとてつもないホコリとゴミ）
・大浴場があるのはありがたいが、シャンプー、リンス、ボディソープ、フェイスソープしかないので多少不便
・部屋のハンガーの数が足りない(コインランドリーあるのはいいが、干すためのハンガーが足りない)
・各廊下に物干し竿？(ハンガーラック)があるが、肝心のハンガーが足りない上に、借りるためにフロントに出向かなくてはならないのは不便
・朝食がおいしくない
(朝食スタッフの女性のおしゃべりがTVの音量よりうるさい）
・エグゼクティブルームといいつつ、ベッドが広いだけ

連泊はキツいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

タオルが追加で有料
アメニティが品質悪い
部屋の収納がない

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

朝食が美味しくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

大浴場のシャワーの水圧が、かなり弱いです。

複数名での宿泊でしたが、私だけダニに8か所刺されて大変でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年05月

今回で２、3回目
毎回思うのは、朝も大浴場が利用できればうれしいのにと
今回の朝食は、前より質が落ちている気がした
無料とあるが、それでも少し残念
それを差し引いても、朝も大浴場に入れるようになれば、ホテルの少ない桑名での宿泊では、利用するかもしれない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

エレベーターの後ろの部屋に何も聞かされずに案内され、深夜から早朝にかけてそれなりの音がしました。朝方は電車の音もあるため、音に敏感な人はパスした方がいいかもしれません。お風呂は良かったです。朝食はエリア内では良い方なのではないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

二人で宿泊予約したにも関わらず、枕、アメニティー、タオル等一人分しか用意されていませんでした。
ミネラルウォーターだけ
2人分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

総評
競争相手が少ないゆえか、色々と勿体無い感じたホテル。
二度目の利用はない。

接客
夜遅くのチェックインでしたが、フロントマンは丁寧でした。

客室
セミダブルルームをシングルとして利用したので広さは文句なし。
バゲージラックは無し、荷物は床の上にどうぞ。
(バゲージラック自体を置くスペースは勿論ある、重ねて申し上げるが広さに文句はない
自身の印象を語るなら、広いスペースにベットとテーブルだけがある)
今回の利用は打ち合わせのみの軽装だった為、荷物置く場所に困らなかったが
出張でこのホテルは利用したくない。

室内は、ぱっと見は綺麗なのだが、鏡に埃がついていたりと手抜き感が漂う。
衣類がけは2箇所あり。
テーブルは1名の利用でギリギリなスペース、椅子も1脚のみ。
ベットサイドにコンセント無し。照明は3つあり、その内1つは調整式。
ルームアメニティはドライヤー・ポット・お茶とコーヒーセット、スリッパ、灰皿
エアコンは集中管理方式。
ベットの上に毛布が置いてあったが、不要な場合どこに置けばよいのか？やはり床の上か？
大浴場を売りにしているためか、寝間着は良くあるローブでは無く、セパレートウェアでした。
そのためか、バスルーム・バスアメニティは共に貧弱である、例えば髭剃りはあるのに洗顔用の石鹸・ソープは無し。
ベットはかなり硬めの寝心地。

これで6600円(税込み)である。

寝るだけがホテルの存在価値だ、という方には良いのかもしれない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

エグゼクティブルームに宿泊しました。
以前はシモンズベッドとテンピュールの枕が備えられており、快適に過ごせました。
しかし、今回はテンピュールの枕がなくなり、ノーブランド品に替わっていました。
設備のグレードが落とされ、大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

朝食は、一生懸命作ってもらっているという気持ちは伝わりました。　ただ、この宿泊代で朝食付きというのは、厨房の人もコスト計算を大変苦労されているように感じました。
頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

部屋は綺麗でよかったのですが、大浴場は思ったより狭いです。
あと、ひとつ不満が。チェックインをしてくれたのが若い男性だったのですが、チェックインの途中に滞在の人が帰ってきて部屋の鍵を渡そうと…。ま、そこは私も実は同業者なので理解できるのですが、そのあと滞在の人の鍵がないってなってずっとやりとりしてて、その間私たちはずっと待たされました。そのあとナイトのおじさんらしき人が後ろから出てきて接客してくれたのが、チェックインの途中なのでハテナハテナ。普通、そーいう時は後から出てきた人に鍵を探させておいて、私達のチェックインが途中なのだから、先にしませんか？同業者なので言いますが。
そしてなんとかチェックイン終わったけど、若い男性のフロント員は『お待たせしました』も『ありがとう』もナシ！
？！
夜遅いチェックインで疲れてたのに結構待たされたんですけど。あたのせいで。
もう泊まりません。
名前確認してやろうと思ったけど、名札もなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

古い建物で、掃除もあまり行き届いていない感じ。
朝食は、普通のバイキング。
風呂にはバスタブに髪の毛が落ちてたり、イマイチでした。
立地も、ステーションホテルですが、西桑名駅から近いですが、桑名駅にはもっと近いホテルが何個かありました。
何時に帰ってきても良いのは、良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年01月

全体に古さを感じます。また対応がそそっかしいし連絡が稚拙です。

部屋も最初の部屋はカビ臭く、フロントに言って対応してもらいましたが、その連絡が客室清掃時に伝わっておらず、返事をしているにもかかわらずいきなりドアを開けられたりしました。

大浴場が２階にありますが、その前が喫煙スペースになっており、嫌煙家には不満の多い造りになっています。そのせいでエレベーター内もタバコ臭くなっています。

気になる方は避けたほうが無難でしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月