この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、せっかくの離れのお部屋でゆったりしていただけるはずのレイトチェックアウトだったにも関わらず、私どもの不手際で最後までゆっくりしていただけず大変申し訳ございませんでした。
朝食の後に布団で寛ぐのも旅行の醍醐味であるのに、それを取り上げられたら私もがっかり感じると思います。
今後そういったことのないよう、各部署での連携・話し合いを綿密に図って参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。機会がございましたら、またお越しくださいませ。