チェックイン１５時の１時間前に急な豪雨で時間をもて余すことに。お願いしてロビーで待たせて頂きました。抹茶、お菓子を頂き、早目に部屋に案内して頂けました。
楽天トラベル口コミ高評価でしたので、安心して予約し、チェックアウトまで気持ち良く過ごすことが出来ました。
私は接骨院を経営しており、スタッフのホスピタリティーの面で勉強させて頂けました。
経営者目線と、現場スタッフ目線とは当然違っており、経営者と現場スタッフが同じ目線であると感じました。
食事の最中、ふと顔を上げると忙しそうなスタッフさんと目が合います。
その度に笑顔で会釈を頂けます。
若いスタッフさんも素敵な笑顔で。
お盆の期間に、サービス業とはいえ義務的な感じではなく、一生懸命な姿勢が素敵でした。
経費での宿泊ですので、値段より内容で良し悪しが決まります。
高価で立派な門構えでも、再来したいと思えない施設もありました。
逆に安価でも又、訪れたいと思う施設もありました。
ホスピタリティーの面で特に満足したので感想を投稿しました。
GWの時に、某自動車ディーラーに呼ばれて行った際は、挨拶も、お茶も無く、いつものスタッフが別人のように対応されました。６００万の車買ってもこの程度です。
一緒にしては申し訳無いですが、現場スタッフの意識の違いが、次に繋がるか否かに関わると感じました。
離れの岩風呂は入口との段差が大きく、高齢の方では利用出来ません。私たちは特に問題なく利用出来たので、マイナス要因とはなりませんでした。
この感想が、部屋の臭いに即、対応してくれた若い男性スタッフさん。
歯みがき粉が足りないので買わせて下さいとお願いした際に即、対応してくれた女性のスタッフさん、
食気の際に笑顔で会釈を頂けた女性のスタッフさん。
チェックアウト後に車まで送って頂けた少し年配の女性のスタッフさんに届けば良いなと思い、投稿させて頂きました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月