まず、チェックインが遅くなってしまったところを対応していただきありがとうございます。チェックイン後の丁寧な案内を急かすような形になってしまい申し訳ありませんでした。

ホームページ上の画像と実際が寸分違わずある旅館でした。可愛らしい調度品に心踊りました。エレベーターがないことは事前に調べていたので苦ではなかったです。(階段が緩やかなので登りやすかったです)
お食事処も半個室になっており、至れり尽くせりのサービスに大満足です。
注意はタオルについて。部屋装備のタオルのみなのでお風呂に入る度にフロントで貰う必要があります。真夜中もお風呂に入れる分、タオルをもらうだけに真夜中のフロントでコールを鳴らすのに申し訳なさを感じます。
改善したらいいなと思うのは朝のドリンクサービス。BARスペースで紅茶とコーヒーを頂けるのですが、行っても誰もおらず。しばらくしてスタッフさんが来られましたが次に来た方もスタッフさんがいないことに戸惑っていました。「スタッフがすぐ参りますのでお席についてお待ちください」といった簡単なメモが(もしかしたら見つけられてないのかもしれませんが)あればいいなと思いました。

ゆっくりと時を過ごしたい人にぴったりの旅館だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

駐車場に入った瞬間に、旅館の方がお出迎えしてくれました！ さらにお部屋に案内される前におもてなしを受けました こんな事は初めてでした 旅館の説明もしっかりしてくださり、従業員の方も話しやすかったです 料理は質も量も良かったです！ ただ、お肉の焼き加減を選べたら良かったと思います(好みがありますので) 温泉もゆっくりできて貸切風呂も堪能しました また来れたらいいですね～

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

まだ冬の寒さが残る如月の終わり、温泉に浸かり身も心も暖まると共に春の訪れを感じることができました。
客室設備、食事、スタッフの接客、全てにおいて最高水準のサービスを提供していて最高の旅館だと感じました。

なにより感動したのは、客室についていた樽風呂のような露天風呂です。居間から窓を開けると目の前の庭園に樽風呂があったので、事あるごとに浸かっては心友とのぼせるまで語り合いました。大浴場、貸切露天風呂を含め10回以上温泉に浸かってしまうくらい今回は温泉を堪能させていただきました。
また、食事では友人の苦手なナマモノにも対応していただき、ありがとうございました。どの料理もたいへん満足のいくもので、グルメ通の私をはじめ友人一同満悦しておりました。特に飛騨牛の握りは格別で、口に入れた瞬間思わず感嘆の唸りが洩れてしまうほどでした。

最後に、チェックイン前のお出迎えからチェックアウト後の忘れ物のご連絡まで、心暖まる接客をしていただいたスタッフの皆様方に感謝の言葉を送りたいと思います。ありがとう、必ずまた泊まりにきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

久々に感動したお宿でした！高い料金を払えば質の高い宿に泊まれるのは当然ですが、ここは料金以上の満足のいくサービス・おもてなしをいただけ、大変癒され、また幸せな時間を過ごすことができました。ネット予約では、実際より画像が綺麗であったり等、予約後にお宿に着いた時にがっかりすることが多々ありますが、こちらのお宿は大正解、心底ラッキーでした。下呂温泉に泊まる知り合いがいたら、絶対におススメします！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

今回アタシの彼氏の誕生日のお祝いに初めて利用させて頂きました。旅館側の おもてなし、接客、施設内の清潔感、食事、全てにおいて大満足でした！お陰で彼の最高の誕生日のお祝いをしてあげれる事が出来て最高の思い出になりました！また機会があったらリピートしたいと思える程の旅館でした！皆さんも大切な人とのエピローグとして利用価値はかなりあるのでご利用してみたら良いかと個人的には思いました！スタッフの皆さん本当に暖かい接客をありがとうございました！
本当に感謝してます！また伺った際には宜しく御願います！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

元旦に家族四人で泊まりました。お正月ですからもちろん宿泊代金は高かったです(^_^)

お料理が素晴らしかったです。品数が多かったですが食べきれずに残すほどではなく、一つ一つとても丁寧な仕事がされていて目でも楽しませていただきました。朝ごはんもとっても美味しかったです。
お部屋は広くて、お布団のマットの寝心地が良かったです。（洗面所が狭くてドアが邪魔だったのは残念でしたが．．．．）
かわいい浴衣の他に作務衣風の寝巻と足袋、女性用のアメニティ、夜食の笹寿司等、色々気遣いされていると感じました。
授業員の方々も丁寧な接客で、こじんまりとした、大人がゆっくりできる旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

先日ご宿泊させていただきました。はじめに借りた浴衣が気に入らず、変えたいという申し出にも快く了承してくださり、うれしかったです。お風呂、ごはんも最高でした！また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

今回は離れの部屋に泊まりました。内装はホームページにある通りで古風な風情が混ざっていて居心地が良かったです。そして専用の露天岩温泉風呂が使い勝手がよくて、心身ともに癒されました。夕食はデザートも含めて美味しくいただけました。まさに喧騒から離れてゆっくりとした時間を味わえました。難点をあげるとすれば夕食のお茶が料理と比べるといまいちでした。貸切露天風呂もそれぞれ趣向を変えてありどれに入っても楽しく、旅館内を彩る雑貨も可愛くつい写真におさめたくなりました。サービスも行き届いていて、特に荷物を預かって頂けた事が大変助かりました。他の人のレビューによると部屋にはヘアドライヤーが付いてなかったとのことでしたが、ちゃんと備えてありましたので、とくに問題にはならなかったです。ローションとクリームなどの化粧品も付いておりましたので、小さなカバン１つでお泊まりできます。至れり尽くせりのサービスに感動です。
機会がありましたら、ぜひまた泊まりに行きたいと思わせる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

どこに泊まろうか色々迷って、こちらに泊まりましたが期待以上の部屋、食事、お風呂でした。
特に露天風呂は、最高でした(*^^*)。
また、機会がありましたら、また、泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

長女が結婚前に記念にと独身最後の家族旅行。貴宿を選んで本当に良かったです。
着いてすぐに女性にアメニティーの可愛い巾着袋に感動！アンティークな館内。初秋の月曜日、ことのほか静かなこと。こじんまりしたお風呂も心地よく。会席料理も一品ごとに美味。朝食後の雰囲気のあるラウンジでの珈琲の香りも気に入りました。接遇おもてなしが行き届いていて、今まで泊まった宿ではおそらく最高でした。
どこもかしこも抜群でした！今度は是非、別館に泊まりたいと思います。家族全員（女4+男1）大満足して帰って来ました。
PS.すぐ近くの合掌村も期待以上によかったです！、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋も清潔、お食事もサービスも良く満足できるものだったのですが、それだけに唯一というか2点残念に感じ、あえて辛口コメントを。
部屋にドライヤーが無く、かつ洗面所が暗い（日光が入らず、オレンジ色の電球色）ことから、
・女風呂では2台のドライヤーに人が殺到。待てずに濡れた髪のまま引き上げる人も。
・朝も部屋では暗すぎて化粧ができず、女風呂でドライヤーに加えて鏡前に陣取って化粧する人が多数おり、こちらも大渋滞。
各部屋にドライヤーを設置し、化粧ができる照明にするか、別途明るいところに鏡台を置くなどのひと手間を掛けていただければ、女性の満足度はグッと上がると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

チェックイン１５時の１時間前に急な豪雨で時間をもて余すことに。お願いしてロビーで待たせて頂きました。抹茶、お菓子を頂き、早目に部屋に案内して頂けました。
楽天トラベル口コミ高評価でしたので、安心して予約し、チェックアウトまで気持ち良く過ごすことが出来ました。
私は接骨院を経営しており、スタッフのホスピタリティーの面で勉強させて頂けました。
経営者目線と、現場スタッフ目線とは当然違っており、経営者と現場スタッフが同じ目線であると感じました。
食事の最中、ふと顔を上げると忙しそうなスタッフさんと目が合います。
その度に笑顔で会釈を頂けます。
若いスタッフさんも素敵な笑顔で。
お盆の期間に、サービス業とはいえ義務的な感じではなく、一生懸命な姿勢が素敵でした。
経費での宿泊ですので、値段より内容で良し悪しが決まります。
高価で立派な門構えでも、再来したいと思えない施設もありました。
逆に安価でも又、訪れたいと思う施設もありました。
ホスピタリティーの面で特に満足したので感想を投稿しました。
GWの時に、某自動車ディーラーに呼ばれて行った際は、挨拶も、お茶も無く、いつものスタッフが別人のように対応されました。６００万の車買ってもこの程度です。
一緒にしては申し訳無いですが、現場スタッフの意識の違いが、次に繋がるか否かに関わると感じました。
離れの岩風呂は入口との段差が大きく、高齢の方では利用出来ません。私たちは特に問題なく利用出来たので、マイナス要因とはなりませんでした。
この感想が、部屋の臭いに即、対応してくれた若い男性スタッフさん。
歯みがき粉が足りないので買わせて下さいとお願いした際に即、対応してくれた女性のスタッフさん、
食気の際に笑顔で会釈を頂けた女性のスタッフさん。
チェックアウト後に車まで送って頂けた少し年配の女性のスタッフさんに届けば良いなと思い、投稿させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

旅館は山の腰にあり、設計された庭園の景色は非常に優雅である。サービスはとても親切で、特に私たちを接待する女の子はとてもかわいいです。露天風呂が三つあるので、公共風呂もいいです。夕食はとても豊かで、日本が食芸の境地を追求することができますが、食文化の違いによって、私たちは深く理解できません。駅に行って小さなババの送迎があって、温泉街をぶらぶらするのも遠くない。朝の景色はとてもきれいで、私はたくさんの写真を撮りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

28年ぶりに再会した学生時代の友人との旅行でお世話になりました。スタッフの皆さまのウェルカム感とおもてなしが素晴らしく、宿もとても落ち着く雰囲気の空間が素敵で、食事もとっても美味しかったです！
初めての岐阜への旅行でしたが、人々の温かさに至るところで心癒されました。 またぜひ再訪したいお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

とても心地よい空間そして温泉も同行者全員大満足
よく食べよく笑いよくしていただきました。
お料理も美味しくお部屋も素敵で、館内もライブラリーなど
いたるところに心遣いを感じて幸せでした。
離れなのにWi-Fiもつながりました。
合掌村やいでゆ朝市にも近くて、是非！またお世話になりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

スタッフの対応、お料理、清潔さ
すべて満足でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

外観から風情があり、中も綺麗でレトロな雰囲気でとても落ち着きました。ポーチやお抹茶やアメニティなどなどたくさんサービスして頂きとても嬉しかったです。お料理が凄く美味しくて贅沢でした。お料理の説明等も丁寧で分かりやすかったです。温泉のお湯は柔らかくてお肌がツルツルになりました。名前の通り「静寂」でゆっくりまったり出来て、どこか安心する、そんな旅館でした。ありがとうございました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

露天風呂付きの客室に宿泊したのですが洗い場のシャワーがぬるくて少し肌寒い季節だったため部屋では
髪の毛や体を洗うことが
出来ませんでした内風呂かシャワールームがあるとよいのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

自分へのご褒美に初めて行きました。お料理は京都に負けていません。一生懸命にお給仕してくれた若い方のキビキビした対応に好感が持てます、
部屋の掃除もていねいで、ランプなどステキなインテリアに癒されました。浴衣も選べてたのしかったです。ステキな巾着のアメニティも良質なものがたくさんありました。
下呂温泉フェイスマスクはグッドです！！
一つだけ・・・大浴場のお湯がぬるいです。それとお部屋の鍵が開けにくい種類です。２つとも温泉宿の生命線ですから・・・・よろしくお願いいたします。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

子供の手が離れようやく主人と2人でゆっくり旅行が出来るようになり、結婚記念日にと思い少し贅沢な旅行をしたいとこの宿に決めました！
部屋も思った通りのとてもいい部屋でした。
特に料理は、美味しい料理を求めていたので期待を裏切らない料理ですごく満足しました！
毎年結婚記念日には来たいと思うほどのいい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月