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三朝薬師の湯 万翆楼のクチコミ･お客さまの声
総合3
先日夫婦で利用させていただきました。到着後玄関で車を預けロビーでの薄茶のサービスなど、きちんと対応いただきました。部屋もきれいで景色もよく、満足するものでした。お風呂も趣があり露天好きな私も一晩に三回も利用するほどでした。食事の炙り焼き会席も個室に通していただき、落ち着いた雰囲気で大変おいしくいただきました。残念な点は私は満足できたのですが、妻は・・・到着後、すぐにお風呂を利用したのですが、妻が脱衣場で身体をバスタオルで拭いていたところ、急に男性が入ってきて妻を見て、「あっ間違えた」と出て行ったそうです。そのとき妻が女湯に一人だったこともあり、声も出せなかったほど怖かったとのこと。よく確認せずに入ってきた男性も悪いのですが、後で見たところ、男女の案内もわかりにくく、ホテル側も男性が間違って入ることを防止する対策が十分でなかったのではと思われました。その後、妻はお風呂を利用することはしませんでした。温泉好きなだけに残念そうでした。この件をすぐに係の女性にも伝えましたが、結局それ以降、翌日のチェックアウトの時もホテル側からこの件についての話は一切なく残念でした。せめて一言でも何かあればよかったのですが・・・
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この度は、万翆楼をご利用いただきまして誠にありがとうざいます。まず、お客様へお詫び申し上げます。大浴場の男性・女性の案内表示についてお客様が分かりにくい表示であった事。当館からのお詫びの言葉もなかった事。この事についてお風呂場の案内表示について早急に分かり易いように改善し、同じことがないよう努めてまいります。当館からのお詫びについて、全従業員目配り気配りに欠けておりました。どんな些細な事でも、お客様にとって良いご旅行になるように精進いたします。サービス・部屋・温泉・料理についてお褒めいただき誠にありがとうございました。そして、今回は貴重なご意見ありがとうございました。また是非お会いできます事を心よりお待ちもうしあげております。
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総合3
投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
先日夫婦で利用させていただきました。
到着後玄関で車を預けロビーでの薄茶のサービスなど、きちんと対応いただきました。
部屋もきれいで景色もよく、満足するものでした。お風呂も趣があり露天好きな私も一晩に三回も利用するほどでした。食事の炙り焼き会席も個室に通していただき、落ち着いた雰囲気で大変おいしくいただきました。
残念な点は私は満足できたのですが、
妻は・・・
到着後、すぐにお風呂を利用したのですが、妻が脱衣場で身体をバスタオルで拭いていたところ、急に男性が入ってきて妻を見て、「あっ間違えた」と出て行ったそうです。そのとき妻が女湯に一人だったこともあり、声も出せなかったほど怖かったとのこと。
よく確認せずに入ってきた男性も悪いのですが、後で見たところ、男女の案内もわかりにくく、ホテル側も男性が間違って入ることを防止する対策が十分でなかったのではと思われました。その後、妻はお風呂を利用することはしませんでした。温泉好きなだけに残念そうでした。
この件をすぐに係の女性にも伝えましたが、結局それ以降、翌日のチェックアウトの時もホテル側からこの件についての話は一切なく残念でした。せめて一言でも何かあればよかったのですが・・・
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この度は、万翆楼をご利用いただきまして誠にありがとうざいます。
まず、お客様へお詫び申し上げます。大浴場の男性・女性の案内表示についてお客様が分かりにくい表示であった事。当館からのお詫びの言葉もなかった事。この事についてお風呂場の案内表示について早急に分かり易いように改善し、同じことがないよう努めてまいります。当館からのお詫びについて、全従業員目配り気配りに欠けておりました。どんな些細な事でも、お客様にとって良いご旅行になるように精進いたします。
サービス・部屋・温泉・料理についてお褒めいただき誠にありがとうございました。
そして、今回は貴重なご意見ありがとうございました。
また是非お会いできます事を心よりお待ちもうしあげております。