食事5
投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 17:17:03
-
お風呂は８５０年前に源頼朝が入ったとされる----- 随分期待して行ったので少し期待外れでした。普通過ぎて。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2020年02月28日 17:10:20
-
この度は「万翆楼」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待の添えらず申し訳御座いません。
館内設備・お料理・接客対応等、お客様にもっと「ご期待に沿える」方策を検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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食事5
投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月15日 00:57:09
-
先日夫婦で利用させていただきました。
到着後玄関で車を預けロビーでの薄茶のサービスなど、きちんと対応いただきました。
部屋もきれいで景色もよく、満足するものでした。お風呂も趣があり露天好きな私も一晩に三回も利用するほどでした。食事の炙り焼き会席も個室に通していただき、落ち着いた雰囲気で大変おいしくいただきました。
残念な点は私は満足できたのですが、
妻は・・・
到着後、すぐにお風呂を利用したのですが、妻が脱衣場で身体をバスタオルで拭いていたところ、急に男性が入ってきて妻を見て、「あっ間違えた」と出て行ったそうです。そのとき妻が女湯に一人だったこともあり、声も出せなかったほど怖かったとのこと。
よく確認せずに入ってきた男性も悪いのですが、後で見たところ、男女の案内もわかりにくく、ホテル側も男性が間違って入ることを防止する対策が十分でなかったのではと思われました。その後、妻はお風呂を利用することはしませんでした。温泉好きなだけに残念そうでした。
この件をすぐに係の女性にも伝えましたが、結局それ以降、翌日のチェックアウトの時もホテル側からこの件についての話は一切なく残念でした。せめて一言でも何かあればよかったのですが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2012年03月12日 08:50:51
-
この度は、万翆楼をご利用いただきまして誠にありがとうざいます。
まず、お客様へお詫び申し上げます。大浴場の男性・女性の案内表示についてお客様が分かりにくい表示であった事。当館からのお詫びの言葉もなかった事。この事についてお風呂場の案内表示について早急に分かり易いように改善し、同じことがないよう努めてまいります。当館からのお詫びについて、全従業員目配り気配りに欠けておりました。どんな些細な事でも、お客様にとって良いご旅行になるように精進いたします。
サービス・部屋・温泉・料理についてお褒めいただき誠にありがとうございました。
そして、今回は貴重なご意見ありがとうございました。
また是非お会いできます事を心よりお待ちもうしあげております。
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食事4
'u'さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 'u'さん [30代/女性] 2023年07月22日 11:04:50
-
高級宿ということで楽しみに訪問しました！
が、総合的に割高かな‥と思いました。割引も使ったし、お安いプランだから仕方がないですが、思っていたよりも普通でした。また、駐車場の案内が少し不足して、帰りの鍵の返却に手間とりました。
お部屋は清潔ですが、古さを感じました。水回りが少し不便。
朝食はアレルギー対応してくださり、ありがとうございました。
温泉は良かったです。飲泉ができて嬉しかったです。
ちょうど蛍が見られる時期だったので、そのお陰で楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2023年07月26日 16:15:03
-
この度は万翆楼へご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の設備でご不便をお掛けしましたこと、またチェックアウトの際に不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。古い設備などは少しずつ改修を進めており、少しでもお客様に快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上にも努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら是非ご再訪ください。お待ち心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 14:24:58
-
腰痛改善の為、温泉にじっくり入ることを目的に一人で宿泊しました。お部屋は和室に布団だと思っていましたが、ベットが入っていて楽にくつろげました。部屋はきれいで明るかったのですが、館内は、全体的に薄暗く、お香の香りと何かの臭いがまじりあって、目を閉じると仏像が展示されている宝物殿にいるような感じがしました。
残念だったのは部屋でWiFiに繋がらなかったことです。スマホを持って館内をうろうろしてみました、フロント、お食事処では繋がりますが、部屋では全く繋がりません。部屋が最上階だったからですかね、最近はどこの宿泊施設でも普通に繋がるのでがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2023年07月12日 10:36:22
-
この度は万翆楼へご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋でWi-Fiがつながらず、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。天候などの関係で、一部繋がりづらい場所があり、現在改善作業を進めております。頂いたご意見をご参考にさせて頂き、今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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食事4
トウコ1103さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- トウコ1103さん [40代/女性] 2022年04月06日 15:05:19
-
料理は重箱で、ごちそうでした。でも、冷たかったのでやっぱり宿では温かい食事がよかったです。
部屋の設備が古かったです。ドライヤーをかえてほしいです。
お風呂も淋しいお風呂でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2022年05月07日 12:03:54
-
この度は重箱会席のプランでご宿泊いただき誠にありがとうございました
今回いただいたお客様のご意見を真摯に受け止め
今後のサービス改善に生かしてまいります
次回は是非、温かい会席のプランでご予約いただき、ご満足していただければ幸いでございます
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たけし107さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- たけし107さん [50代/男性] 2020年10月27日 20:03:08
-
サブの風呂の脱衣所及び露天風呂が狭かった。温泉ホテルなので、もう少し期待してたので、残念です。
食事は、満足！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2021年01月23日 17:11:22
-
この度は、数ある三朝温泉の中から万翆楼へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。今後はより一層、お客様にご満足いただけるように努めて参ります。
スタッフ一同、次回のご来館も心よりお待ち致しております。
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ms8202さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- ms8202さん [60代/男性] 2018年11月04日 10:55:14
-
単に大規模旅館であまり魅力が無い。 風呂も温泉らしくない感じでまた入浴したいとも思われない。 三朝にしてはちょっと落胆でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
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食事4
裕達人さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 裕達人さん [30代/女性] 2016年12月19日 15:15:03
-
毎年三朝温泉に宿泊します
年に1回の贅沢です
女性3人で喫煙者はいませんでした
前日の電話確認でも、消臭して禁煙対応していただけるとのことでしたが、
匂いが浴衣にも付いている程臭かったです
さらに、事前に禁煙対応お願いしていたのに、灰皿もあったので、もてなしは感じませんでした
ここが他の旅館とかなり対応がちがったので、残念でした
部屋や大浴場でのアメニティが少なかったですね
髪を結ぶゴムや、ピンが他の施設はあったので、シャワーキャップをつけない人には優しい心遣いだと思います
お食事は大変美味しかったです
ごはんが、とても美味しかったです
段差や大浴場までに階段があったりで、お年寄りや赤ちゃん連れの方は、他の通路があるのか気になりました
お世話になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2017年04月08日 15:59:19
-
この度は、三朝薬師の湯 万翆楼へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
まずは、お部屋の臭いについて大変申し訳ございませんでした。事前に確認していたにも関わらず、連絡が行き届いておらず、不安にさせてしまいました。
細かな備品や設備についても検討させていただきたいと思います。
お料理、三朝米のごはんがお喜び下さいました事がなによりです。
是非またお越し下さいますようお待ちしております。
ありがとうございます。
副支配人 井勢
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食事4
投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月10日 00:03:17
-
足のわるい祖母のために、車椅子をフロントの方がかついでくれました。フロントの方のサービスは1番素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2016年07月03日 18:45:18
-
この度は、三朝薬師の湯 万翆楼へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
大浴場までの道のりでご不憫をお掛けいたしましたが、スタッフをお褒め下さり大変感謝しています。
ありがとうございます。
副支配人 井勢
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投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月02日 02:32:40
-
クチコミが良いので両親へのプレゼント旅行に利用させていただきました。
いろいろな温泉宿に行っていますが、出迎えの方や、仲居さんの接客がとても気持ちが良く、お部屋やお風呂場が綺麗に清掃してあったと感心していて最近行った温泉宿のなかでは高評価でした。
料理は夕食・朝食ともにとても美味しく、特に白飯が美味しくて白飯を食べ過ぎてお腹がいっぱいになり、おかずを全部食べきれなかったのを残念がっていました。
ただ、以下は今後のためにと思って書かせていただきます。
事前に予約の際にメッセージで食物アレルギーについてきちんとお伝えしており、夕食では配慮していただいていたのですが、朝食でハムエッグのような物が提供されたようですね。仲居さんに言おうかと思ったけど良くしていただいていたので迷惑をかけたくなかったので言えなかったと聞きました。嫌いな食材ではなくアレルギーなので、気をつけていただかないと健康被害がでますよ。
プレゼント旅行だったので少し後味が悪いものとなりましたが、その点を除けば全体的には満足しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2014年10月02日 17:19:32
-
この度は、ご両親様へのプレゼントに当館をお選び下さいまして誠にありがとうございました。
まずは、ご朝食時のアレルギー食材についてお詫び申し上げます。事前にお伺いしていたにも関わらず、アレルギーにつきましてご夕食のみ食材を変えており、ご朝食を変更しておりませんでした。最後の確認をしていなかった為の人為的な
こちらのミスでございます。
お客様のおっしゃられます様にアレルギーは体に被害がでますのであってはならない事です。
ご両親様には、仲居ともども接客・お部屋・お風呂・お料理と旅館を満足して頂きましたのに、
最後の最後で不安にさせてしまいましたこと大変申し訳ない気持ちで一杯です。
今後、最後までの確認を怠らず、お客様をご旅行が終わるまで安心できる施設にしてまいります。
ご両親様から頂いた高評価をこれからも頂戴できるよう従業員皆で精進します。
大変心苦しい限りではございますがまたのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見とお褒めの言葉ありがとうございました。
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食事4
mi-tan0308さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- mi-tan0308さん [40代/女性] 2011年12月28日 22:17:36
-
料理はさすが、おいしかったです。量も少しづつで（さすがに少し残しちゃいましたが）よかったです。温泉はいろいろなゆぶねを楽しむというより、本当に湯質を楽しむというか、お湯質はよかったです。実は来館する前にすごい肩こりでマッサージでも頼もうかと考えてたのですが、入浴しただけで肩こりがすっかりほぐれました。これってやはりラジウムのおかげですかねぇ。また、全身のこりを感じたら行きたいくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2012年03月12日 08:23:51
-
この度は、万翆楼をご利用いただきまして誠にありがとうざいます。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで嬉しく存じます。
お褒めの言葉ありがとうございます。当館は料理には大変こだわっております。多くのお客様にご満足いただけるよう今後とも努めてまいります。
三朝にお越しの際には、またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月07日 18:33:29
-
チェックアウトの際利用明細（領収書）を支払者の私ではなく、同伴していた母に見せられた事。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2011年08月09日 22:02:18
-
この度は、万翆楼をご利用いただきまして誠にありがとうざいます。
どのような状況だったか担当したフロントスタッフに確認をさせていただきました
お母様にあえてお見せしたというような事はなかったかと思われますが、
お客様のご要望をお察しすることができず、配慮に至らない点がございました事誠に申し訳ございませんでした。
今回のご感想を真摯に受け止め、検討・改善して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 16:09:06
-
4月の中旬、利用しました。
予約の段階で、まずはかなりお高めな値段設定だと感じましたが、当日が結婚記念日だったということと、クーポン割引も利用できたので期待を込めて決定しました。
歴史を感じる立派なお部屋で露天風呂もありますが、サービス的には旧態依然とした温泉旅館というイメージです。
近隣に、ベッドルーム＋和室＋露天風呂という施設はいくつもありますが、このクラスですと大抵はコーヒーマシーンが完備されていたり、冷蔵庫内にフリードリンクがあったりです。これがない時点でかなりガッカリな気分になりました。
それならば、お料理はさぞかし…と期待しました。
美味しくは頂きましたけれども、お料理も割と普通で、これと言って感動するような一品もなく、お値段にそぐわないと感じました。
老夫婦で年間20泊ぐらい温泉旅行にでかけますが、中国5県、兵庫辺りも含めて、その中でもかなりアンリーズナブルな印象です。
三朝温泉は大好きで、近隣同等クラスあちこち宿泊しましたが、かなり期待外れでした。
もう少し工夫をされたほうがいいのではないかと感じます。
三朝温泉、そして万翆楼さんの発展を願うからこそ辛口コメントを書きました。すみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2024年04月19日 18:21:43
-
この度は、三朝温泉万翆楼へお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容でご希望にお添え出来なく申し訳ございませんでした。
今後はご期待にお応え出来るように検討させて
頂きます。次回お越しを心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー 菅井
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食事3
趣味旅行3さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 趣味旅行3さん [70代/男性] 2023年05月30日 19:58:31
-
館内が暗すぎてせっかくのロビーの滝もよくわからずもったいないと思った。
翌日の朝ちょっと明るかったので気づいた。素敵なのでもっと明るくしてアピールした方が良いと思う。
部屋のお風呂のパーテーションが壊れてて紐が切れてたのでパーテーションの意味がなかった。
丸見えでした。部屋の中のお風呂は大きくて大満足でした。
来た時に玄関のエスカレーター横のお花を生けてはったのですが、それは来館前にされた方が良いと思う。
クーポンの案内は丁寧なサポートでとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2023年06月03日 15:57:15
-
この度は万翆楼にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様に頂きました貴重なご意見を参照させていただき、今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努力して参ります。どうぞまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
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食事3
ＫＩＫＩ-1962さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- ＫＩＫＩ-1962さん [60代/男性] 2022年11月15日 12:06:35
-
全国旅行支援の期間中だったこともあるのか、団体さんも多く、食事の際、注文をなかなか取りに来てもらえませんでした。当該温泉地では最も人気のある旅館と思ってましたが、ちょっと期待はずれでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2022年11月24日 14:41:09
-
この度は万翆楼へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添える旅館を目指し、サービスの向上に努めて参ります。ぜひまたお越しいただますよう、お願い申し上げます。
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投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 12:20:14
-
暖房がなく寒かった。大浴場から部屋まで帰る間に体が冷えた。改装中でカーテンもなく部屋も寒く不快だった。チェックアウトの際、エスカレータで降りるのだが、荷物を持って降りるのは危険です。事故が起きないのが不思議。格式のある旅館にしてはがっかりした。人手不足で給仕も慌ただしく同クラスの三朝には全て泊まったが、価格対満足度が低い。二度はなさそうだ。貴賓室以外は普通の旅館と思う。残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2022年11月24日 14:30:24
-
この度は万翆楼へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけず、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後のサービス向上のために参照させていただきます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 20:25:52
-
初めての三朝温泉でした
食事も量的には満足でした
ただ一つ食事の場所が一階で景色も見えなくて残念でした
お風呂の場所は少し遠くて歩かなくてはならないけど良かったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2022年08月14日 13:25:39
-
この度は万翆楼へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お食事場所につきましては景色を楽しめる場所が少なく、ご満足いただけるお部屋にご案内できませんで申し訳ございません。また建物の構造上、お風呂までが遠く、多くのお客様にご不便をおかけしており、申し訳ございません。温泉にはご満足いただけまして、私共もホッとしております。お風呂までの遠さをカバーできるだけのサービスを提供できますよう、今後も努力して参りますので、どうぞまたご来館くださいますよう、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 10:15:37
-
2回の宿泊です。前回の印象が
良かったので再訪しました。
良い点
コロナ対策がしっかりしていた
夕食の内容が良かった
スタッフの皆さんの応対が好印象
悪い店
やはり設備の古さは歪めない
夕食の配膳のスピードが速く
料理がテーブルにいっぱいになった
朝食の内容が湯豆腐とか温泉卵で
一昔前の献立の様に思われた
ロビーに石油ファンヒーターが
置いてありとても灯油の匂いがして気分が悪くなりそうでした。
今回は楽天クーポンで2割引き
でしたが正規の料金でしたら
割高感がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2022年05月07日 11:55:57
-
この度は2度目のご来館、誠にありがとうございました
お褒め頂いた点は継続しつつ
ご指摘いただきました点を
今後改善していけるよう努力し
3度目のご来館は今回よりご満足いただけるよう
スタッフ一同精進してまいります
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 18:13:29
-
夕食、朝食共に期待はずれでした
中学生は大人の食事でしたが、特に朝食は食べるものがなかったみたいです
部屋はとても広く快適でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 三朝薬師の湯 万翆楼 2021年01月23日 17:03:10
-
この度は、数ある三朝温泉の中から万翆楼へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましてご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
頂いたご意見をもとに、お客様にご満足いただけるように努めて参ります。
スタッフ一同、次回のご来館も心よりお待ち致しております。
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食事5
ごはっちゃんさんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ
2月に宿泊してとても良かったので再度宿泊しました。朝食は個室の掘りごたつ席だったのでゆったりすごせました。目でも楽しめる山陰の味が揃った朝食は美味しくいただきました。
ただ駐車場は最悪でした・
２台空いたスペ-スがあったのでそこへ車を停めるとそこは今出かけている方のスペースですと言われ道路ギリギリに停めるように言われました。駐車場はホテルの方がカギを預かって駐車するル-ルのようですが備考欄には何も記載されてませんでした・
コロナが5類になったとはいえ他人が車に乗るのは不快です。前回車に乗られて後から除菌も大変だったし不快だったので今回自分で停めたたかったんです。外出していらっしゃるお客様を大切にされるのはわかりますがそれ目の前にいるお客に言ったらダメだと思います。私は何っていう感じでした。当日は晴れでしたが前日は大雨で・前日だったらドロ水何度もかぶって車がドロドロになってたなと思いました・
道路ギリギリだったので車に傷がつかないかひやひやして宿泊も楽しめませんでした。
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この度は万翆楼へご宿泊頂き誠にありがとうございました。お車の駐車に関しまして、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。できる限りお客様のご希望に沿ったサービスをご提供できますよう改善して参りたいと思います。どうぞまたお越しいただけますよう、お願い申し上げます。