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三朝薬師の湯 万翆楼 クチコミ・感想・情報

三朝薬師の湯 万翆楼

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    三朝薬師の湯 万翆楼のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.39
    • アンケート件数:561件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.36
    • 立地4.33
    • 部屋4.06
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.12
    • 食事4.42
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    28件中 1~20件表示

    総合3

    投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    投稿者さん 2022年07月26日 20:25:52

    初めての三朝温泉でした
    食事も量的には満足でした
    ただ一つ食事の場所が一階で景色も見えなくて残念でした
    お風呂の場所は少し遠くて歩かなくてはならないけど良かったです

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード会席】★山陰の旬の味覚を味わう基本会席★万翆楼名物「海鮮石焼付」
    ご利用のお部屋
    【【和室】スタンダード和室(10畳)】

    総合3

    投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月10日 10:15:37

    2回の宿泊です。前回の印象が
    良かったので再訪しました。
    良い点
    コロナ対策がしっかりしていた
    夕食の内容が良かった
    スタッフの皆さんの応対が好印象
    悪い店
    やはり設備の古さは歪めない
    夕食の配膳のスピードが速く
    料理がテーブルにいっぱいになった
    朝食の内容が湯豆腐とか温泉卵で
    一昔前の献立の様に思われた
    ロビーに石油ファンヒーターが
    置いてありとても灯油の匂いがして気分が悪くなりそうでした。
    今回は楽天クーポンで2割引き
    でしたが正規の料金でしたら
    割高感がしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2022年05月07日 11:55:57

    この度は2度目のご来館、誠にありがとうございました
    お褒め頂いた点は継続しつつ
    ご指摘いただきました点を
    今後改善していけるよう努力し
    3度目のご来館は今回よりご満足いただけるよう
    スタッフ一同精進してまいります

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード会席】★山陰の旬の味覚を味わう基本会席★万翆楼名物「海鮮石焼付」
    ご利用のお部屋
    【【和室】アップグレード和室(10畳~12.5畳+広縁)】

    総合3

    トウコ1103さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    トウコ1103さん [40代/女性] 2022年04月06日 15:05:19

    料理は重箱で、ごちそうでした。でも、冷たかったのでやっぱり宿では温かい食事がよかったです。
    部屋の設備が古かったです。ドライヤーをかえてほしいです。
    お風呂も淋しいお風呂でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2022年05月07日 12:03:54

    この度は重箱会席のプランでご宿泊いただき誠にありがとうございました
    今回いただいたお客様のご意見を真摯に受け止め
    今後のサービス改善に生かしてまいります
    次回は是非、温かい会席のプランでご予約いただき、ご満足していただければ幸いでございます

    ご利用の宿泊プラン
    【組数限定】六段重箱会席プラン<おこもり部屋食>
    ご利用のお部屋
    【【和室】スタンダード和室(10畳)】

    総合3

    投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月12日 16:41:45

    ごく普通の旅館でした。立地は良いのですけど何を売りにしているのかわかりません。
    料理も普通・お風呂も普通・貸し切り風呂も普通・部屋も普通・・・
    もう少し万翠楼の良さを魅力を売りにして提供してほしいです。ガッカリしました。
    頑張れ三朝温泉!!

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2022年05月07日 17:31:49

    この度は万翆楼をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした
    いただいたご意見をもとに魅力ある旅館に
    なれるようスタッフ一同努力して参ります
    貴重なご意見誠にありがとうございました

    ご利用の宿泊プラン
    【個室料亭確約】京の御茶屋さんのような個室料亭☆<質重視の少量美味会席>特典付♪
    ご利用のお部屋
    【【和室】アップグレード和室(10畳~12.5畳+広縁)】

    総合3

    投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月24日 17:07:59

    部屋は少し古く、段差があるため危なく感じた。
    布団やまくらはとても寝やすく、良いものを使っている。
    冬だったので風呂まで遠く、湯冷めしそうであった。
    2日目の夕食は蟹づくしコースだったが、身も細く味もあまり感じられなかったので量は少しでよいので質の良い蟹を提供してもらったほうが良かった。
    食事全般に団体向けの宴会料理という印象が強く、あまり個人客は対象ではないのかもしれない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2022年05月07日 17:58:08

    この度は数ある旅館の中から万翆楼をお選びいただいたのにも関わらず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした
    いただいたご意見を真摯に受け止め
    今後の改善を目指して参ります
    貴重なご意見誠にありがとうございました

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】【炙り焼き会席】★★山陰の旬の味覚を紀州備長炭の炎で豪快に炙る
    ご利用のお部屋
    【【コーナースイート】和室+リビング+ツインベッド】

    総合3

    k.nekoさんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    k.nekoさん [50代/男性] 2020年11月19日 19:49:06

    風呂は狭いがラジウム温泉で、とても良かった。
    しかし、口コミ評価で宿を決めたが、期待ハズレでした。
    特に夕食が酷すぎる。
    リピは、ありません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2021年01月23日 16:59:19

    この度は、数ある旅館の中から三朝温泉万翆楼をお選びくださったにも関わらず、ご満足して頂けるようなサービス、お部屋をご提供することができず、本当に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいた一つ一つを受け止め反省し、お客様に真におくつろぎいただける旅館を目指して、スタッフ一同頑張ってまいります。
    この度はご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFF★美食晩餐★品数少なめ会席☆質を上げて舌でも目でも楽しむプラン
    ご利用のお部屋
    【3階4階角部屋和洋室(和室10.5畳+TWベッド)景色一押し】

    総合3

    たけし107さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    たけし107さん [50代/男性] 2020年10月27日 20:03:08

    サブの風呂の脱衣所及び露天風呂が狭かった。温泉ホテルなので、もう少し期待してたので、残念です。

    食事は、満足!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2021年01月23日 17:11:22

    この度は、数ある三朝温泉の中から万翆楼へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。今後はより一層、お客様にご満足いただけるように努めて参ります。
    スタッフ一同、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    さき楽30 【料理ワンランクアップ】贅沢旅☆基本料金に2,000円税別追加でミニステーキ付き会席へ♪
    ご利用のお部屋
    【WiFi完備 高千穂(たかちほ)【アップルーム10畳】】

    総合3

    投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月28日 18:13:29

    夕食、朝食共に期待はずれでした
    中学生は大人の食事でしたが、特に朝食は食べるものがなかったみたいです
    部屋はとても広く快適でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2021年01月23日 17:03:10

    この度は、数ある三朝温泉の中から万翆楼へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    お食事につきましてご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
    頂いたご意見をもとに、お客様にご満足いただけるように努めて参ります。
    スタッフ一同、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】20%OFF★美食晩餐★品数少なめ会席☆質を上げて舌でも目でも楽しむプラン♪ 
    ご利用のお部屋
    【WiFi完備 華翠苑(かすいえん)【スタンダード10畳】】

    総合3

    投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月31日 23:17:33

    チェックインの時間より早めに到着しましたが、快く出迎えて下さり嬉しかったです。
    旅館自体は古さは否めません。
    夕食時の中居さんの手荒さが気になりました。ドリンクを頼んでテーブルに溢れたのにも関わらずすみませんも拭き取りもなしでした。
    三朝米が凄く美味しくて朝食は量もしっかりあり、我が家の家族はおかわりをしていました。
    今回はgotoキャンペーンもあり、ガソリン2000円券も頂き有り難かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2020年08月17日 15:25:20

    この度は、「万翆楼」をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は目配り気配りが不十分な点もあったかと思い誠に恐縮ではございますがご期待お応えできず、またスタッフの行動で不快な思いを与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    お食事につきましては、美味しく召し上がっていただけたようで良かったです。ご家族そろってのいいお時間になりましたら幸いです。
    温泉とお食事、そしておもてなしでゆったりとしたひとときをお過ごしいただけるように、これからもスタッフ一同精進して参ります。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】頑張れ日本!徹底的に応援プラン
    ご利用のお部屋
    【WiFi完備 高千穂(たかちほ)【アップルーム10畳】】

    総合3

    投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月12日 17:17:03

    お風呂は850年前に源頼朝が入ったとされる----- 随分期待して行ったので少し期待外れでした。普通過ぎて。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年02月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2020年02月28日 17:10:20

    この度は「万翆楼」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のご期待の添えらず申し訳御座いません。
    館内設備・お料理・接客対応等、お客様にもっと「ご期待に沿える」方策を検討して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【☆蟹×フルコース】  ずわい蟹2杯相当☆焼きガニ&鍋付きボリュム会席♪
    ご利用のお部屋
    【WiFi完備 高千穂(たかちほ)【アップルーム10畳】】

    総合3

    marines0717さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    marines0717さん [20代/男性] 2019年12月25日 17:04:53

    個室料亭確約プランでの予約であったはずなのですが、案内されたのはお食事処翡翠桟敷の方でした。食事の内容自体や温泉・お部屋・その他のサービスについては満足できたのですが、それだけが不満だったのでこの評価になりました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2020年02月28日 16:52:57

    この度は、「万翆楼」お選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
    お食事場所について、ご案内に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からのご意見について、社内でもしっかりと共有させていただき、お客様にもっとご満足頂ける方策をこれから検討して参ります。
    今後とも皆様に喜んで頂ける宿づくりに努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定★旅行応援】個室料亭確約×旬の食材×くつろぎ特典
    ご利用のお部屋
    【WiFi完備 高千穂(たかちほ)【アップルーム10畳】】

    総合3

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月17日 17:49:51

    施設内で整体マッサージを受けました。
    私の勘違いかもしれませんが、なんとなくセクハラっぽい印象を受けたので、他のお客さんにも聞いてみた方がいい気がします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2019年09月18日 17:26:17

    数ある三朝温泉旅館の中から「万翆楼」お選び頂きましたこと、心より御礼を申し上げます。
    この度は、整体師の行動に関して不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    ご意見内容につきましては、整体の担当者へ支配人より指導させて頂きました。
    今後は、言動・行動に自覚を持ち、二度とこういったご意見を頂かないよう精進致します。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    全室Wi-Fi完備 素泊まり(食事無し)温泉の虜 温泉に入る贅沢な出張♪
    ご利用のお部屋
    【スタンダードルーム10畳和室】

    総合3

    こなつ3408さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    こなつ3408さん [50代/男性] 2019年04月25日 22:52:46

    初めての宿泊でした。到着の出迎えと朝の見送りは丁寧でした。期待があったせいですが見晴らしのよいアップルームということでしたが隣家の屋根ビューでした。3階でしたが4階以上だと屋根越しの眺めにはならなかったでしょうね。食事ももう少し料理人の腕が感じられる内容だとよかったと残念です。係りの人も担当の部屋数をこなすのが精いっぱいのようでした。温泉は男女が朝で変わるのですが露天の大きさの差にビックリです。ですが温泉はお湯があふれていて清潔でさすが三朝温泉です。アメニティも充実していたと思います。また整体マッサージをお願いしましたが整体師さんがなかなか誠意ある方で気分も体もスッキリしました。最近の旅館はマッサージがどんどんなくなっている中これからも頑張ってほしいと思います。皆さんスタッフの方たちはおもてなしを頑張っているであろうとは感じられる旅館でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年04月
    ご利用の宿泊プラン
    当館極上の会席 脂の乗ったのどぐろを贅沢に頂く『海』と『大地』の恵みたち
    ご利用のお部屋
    【WiFi完備 高千穂(たかちほ)【アップルーム10畳】】

    総合3

    ms8202さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    ms8202さん [60代/男性] 2018年11月04日 10:55:14

    単に大規模旅館であまり魅力が無い。 風呂も温泉らしくない感じでまた入浴したいとも思われない。 三朝にしてはちょっと落胆でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【個室料亭確約】ここにしかない場所 京都の御茶屋さんのような料亭で料理を愉しむ☆特典付き 基本会席
    ご利用のお部屋
    【WiFi完備 高千穂(たかちほ)【アップルーム10畳】】

    総合3

    投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    投稿者さん 2018年05月29日 16:14:28

    宿に到着して出迎えて頂いたのはいいのだけど、こちらが結構な荷物でリュックを背負い両手に荷物を持っているのに何一つ持ってくれようともしない(男性だったのに)。部屋に案内されるまでに非常口やお風呂の場所を説明されたけど立ち止まらないから全然わからなかった。部屋は古い割にはきれいに掃除されていたと思うを部屋のお風呂は温泉ではありませんと書いてあったが水道水で浴槽のそこにあんな水あか、なのか片がつくのかな?窓がちょっと汚くて開けて外を見ないと景色が楽しめなかったのが残念。しかも窓を開けると5階なのに大量の虫が飛んでて網戸無かったのですぐ締めました。大浴場は比較的きれいにされてました。個室での食事でしたが隣の話し声が何を話しているのかはっきりわかる位うるさかった。のとこんなにはっきり聞こえるならあまりおしゃべりも楽しめないなと、ほとんど小声でしゃべってました。料理は値段相応のもので、可もなく不可もなくと言った感じ。あと夜中に両隣の部屋のトイレの明け閉めの音で何度も目が覚めて寝不足気味になった。いたって普通かな。食事時と、隣の宿泊客の違いで相当印象が違って来るとおもいます。今回は隣の宿泊客がハズレかな。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年05月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2018年06月27日 11:32:23

    この度は、三朝薬師の湯 万翆楼へお越し下さいまして誠に有難うございました。
    ご到着時のお出迎えからお部屋案内にかけ配慮が足りず大変申し訳けございませんでした。旅館は玄関から始まる重要な場所です。その場所での対応で旅行の楽しさが左右されてしまいます。
    対応につきまして、該当部署並びに全スタッフでお客様のお言葉を真摯に受け止め改善して参ります。
    沢山のご指摘を頂戴しありがとうございました。

    ありがとうございます。

    副支配人 井勢
        

    ご利用の宿泊プラン
    【口コミしてプレゼント!】月替わり5月モニター特別料金プラン 当館オリジナル『海鮮石焼き』付き☆
    ご利用のお部屋
    【WiFi完備 華翠苑(かすいえん)【スタンダード10畳】】

    総合3

    裕達人さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    裕達人さん [30代/女性] 2016年12月19日 15:15:03

    毎年三朝温泉に宿泊します
    年に1回の贅沢です
    女性3人で喫煙者はいませんでした
    前日の電話確認でも、消臭して禁煙対応していただけるとのことでしたが、
    匂いが浴衣にも付いている程臭かったです
    さらに、事前に禁煙対応お願いしていたのに、灰皿もあったので、もてなしは感じませんでした
    ここが他の旅館とかなり対応がちがったので、残念でした

    部屋や大浴場でのアメニティが少なかったですね
    髪を結ぶゴムや、ピンが他の施設はあったので、シャワーキャップをつけない人には優しい心遣いだと思います

    お食事は大変美味しかったです
    ごはんが、とても美味しかったです

    段差や大浴場までに階段があったりで、お年寄りや赤ちゃん連れの方は、他の通路があるのか気になりました

    お世話になりました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2016年12月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2017年04月08日 15:59:19

    この度は、三朝薬師の湯 万翆楼へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
    まずは、お部屋の臭いについて大変申し訳ございませんでした。事前に確認していたにも関わらず、連絡が行き届いておらず、不安にさせてしまいました。
    細かな備品や設備についても検討させていただきたいと思います。
    お料理、三朝米のごはんがお喜び下さいました事がなによりです。
    是非またお越し下さいますようお待ちしております。

    ありがとうございます。

    副支配人 井勢

    ご利用の宿泊プラン
    早期予約でお得に宿泊 早割30 ちょこっと蟹とお肉とバランス カニ会席♪ 冬味覚を堪能☆
    ご利用のお部屋
    【WiFi完備 華翠苑(かすいえん)【スタンダード10畳】】

    総合3

    GORA333さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    GORA333さん [30代/男性] 2016年08月25日 14:08:17

    フロントが2階ですので、ビジネス利用で到着が遅くなると、エスカレーターもとまっており、どうしてよいかわかりませんでした。平日とはいえ、夏休みは人が多かったのでしょうか?フロントもてんやわんや感満載でした。設備的には申し分ないので、残念です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2016年08月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2016年09月11日 18:38:56

    この度は、三朝薬師の湯 万翆楼へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
    当館のフロントに上がるエスカレーターですが、お時間によっては止めさせていただいている場合がございます。ただ、スタッフの気遣いが足りなかったせいで不安にさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

    ありがとうございます。

    副支配人 井勢

    ご利用の宿泊プラン
    全室Wi-Fi完備 素泊まり(食事無し)あなたも温泉の虜  温泉に入る贅沢な出張♪ 【山陰大周遊】
    ご利用のお部屋
    【スタンダードルーム10畳和室】

    総合3

    投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    投稿者さん 2016年06月10日 00:03:17

    足のわるい祖母のために、車椅子をフロントの方がかついでくれました。フロントの方のサービスは1番素敵でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年05月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2016年07月03日 18:45:18

    この度は、三朝薬師の湯 万翆楼へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
    大浴場までの道のりでご不憫をお掛けいたしましたが、スタッフをお褒め下さり大変感謝しています。

    ありがとうございます。

    副支配人 井勢

    ご利用の宿泊プラン
    【炙り焼会席】 リピーターさんの多くが選ぶ特別なモダンダイニングで食す。 当館人気NO.1♪ 
    ご利用のお部屋
    【WiFi完備 高千穂(たかちほ)【アップルーム10畳】】

    総合3

    投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    投稿者さん 2014年12月01日 16:50:54

    今回の旅行の目的のメインは「かに」でした。
    ボリュームはすごくあったので、食べきれないほどでした。
    以前、丹後でほぼ同じくらいの料金設定の旅館に泊まりましたが、
    そちらの方が、質、身の入り等くらべものにならないほどよかったです。
    まだ、時期が早かったのか、三朝は少し内陸になるからでしょうか…。
    評価、口コミともとてもよかったので、とても残念です。

    温泉を楽しむ宿泊としては大満足です。
    お部屋は思っていた以上に広くとても過ごしやすかったです。
    温泉も掃除の行き届いた浴室でしたし、
    接客もとても気遣いを感じ、気持ちよく過ごすことができました。
    また、朝食は思っていた以上にボリュームがあり、
    とてもおいしかったです。

    かに以外の時期にもう一度泊まりたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2014年11月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2014年12月01日 19:51:50

    この度は万翆楼へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
    お料理(蟹)に関しまして地域・宿によって、蟹の違いは多少あるかとは思いますがご満足頂けなかった事、大変申し訳なかったです。
    温泉やお部屋、そして接客についてお褒め下さいまして嬉しい限りです。1日気持ちよくお過ごし頂ける旅館を従業員で目指しております。

    お客様の『もう一度泊まりたい』のお言葉がなによりの従業員の宝物になります。
    季節を変えてお越しくださいますよう心よりお待ちしております。 ありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【蟹メニュー登場】冬の赤い味覚を堪能☆ ずわい蟹が2杯相当もある冬の攻撃型 カニ会席プラン♪ D1
    ご利用のお部屋
    【高千穂(たかちほ)【グレードアップルーム10畳】】

    総合3

    投稿者さんの 三朝薬師の湯 万翆楼 のクチコミ

    投稿者さん 2014年10月02日 02:32:40

    クチコミが良いので両親へのプレゼント旅行に利用させていただきました。
    いろいろな温泉宿に行っていますが、出迎えの方や、仲居さんの接客がとても気持ちが良く、お部屋やお風呂場が綺麗に清掃してあったと感心していて最近行った温泉宿のなかでは高評価でした。
    料理は夕食・朝食ともにとても美味しく、特に白飯が美味しくて白飯を食べ過ぎてお腹がいっぱいになり、おかずを全部食べきれなかったのを残念がっていました。
    ただ、以下は今後のためにと思って書かせていただきます。
    事前に予約の際にメッセージで食物アレルギーについてきちんとお伝えしており、夕食では配慮していただいていたのですが、朝食でハムエッグのような物が提供されたようですね。仲居さんに言おうかと思ったけど良くしていただいていたので迷惑をかけたくなかったので言えなかったと聞きました。嫌いな食材ではなくアレルギーなので、気をつけていただかないと健康被害がでますよ。
    プレゼント旅行だったので少し後味が悪いものとなりましたが、その点を除けば全体的には満足しています。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年09月
    三朝薬師の湯 万翆楼 2014年10月02日 17:19:32

    この度は、ご両親様へのプレゼントに当館をお選び下さいまして誠にありがとうございました。
    まずは、ご朝食時のアレルギー食材についてお詫び申し上げます。事前にお伺いしていたにも関わらず、アレルギーにつきましてご夕食のみ食材を変えており、ご朝食を変更しておりませんでした。最後の確認をしていなかった為の人為的な
    こちらのミスでございます。
    お客様のおっしゃられます様にアレルギーは体に被害がでますのであってはならない事です。
    ご両親様には、仲居ともども接客・お部屋・お風呂・お料理と旅館を満足して頂きましたのに、
    最後の最後で不安にさせてしまいましたこと大変申し訳ない気持ちで一杯です。

    今後、最後までの確認を怠らず、お客様をご旅行が終わるまで安心できる施設にしてまいります。
    ご両親様から頂いた高評価をこれからも頂戴できるよう従業員皆で精進します。

    大変心苦しい限りではございますがまたのお越しを心よりお待ちしております。

    貴重なご意見とお褒めの言葉ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【華翠苑(かすいえん)【スタンダードルーム10畳】】

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