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シンプルハートホテル大阪のクチコミ・お客さまの声
立地5
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タバコのアレルギー持ちです。今回案内された部屋が喫煙ルームでした。見事にアレルギー症状が出てしまい、最悪な旅になってしまいました…禁煙ルームが用意できない場合は連絡はしないとの事。チェックイン時も一切説明はありませんでした。私みたいなアレルギー持ちの人間も少なからずいると思います。用意ができない場合は連絡が欲しいです。事前に問い合わせをすれば対処して頂けるのでしょうか?これ以外は本当に良いホテルだと思います。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回禁煙室をご用意できず、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ありません。禁煙室は数に限りがあり、現状のところご予約の段階ではご希望を伺うのみで確約が出来ません。今後の喫煙室の扱い(喫煙室を無くすか、禁煙室を増やすか等)については社内で検討を始めており、できる限り多くのお客様に喜んで頂けるよう改善を進めて参ります。事前の問い合わせに関しましては、客室の割り振りは前日に行いますので宿泊前日の午後以降にお問い合わせくださいましたら回答可能です。このような事がありながら、喫煙室の件以外については良いホテルとのお言葉を頂けて、大変ありがたい思いです。またご旅行の際にご宿泊頂けますと幸いに存じます。従業員一同お待ちしております。
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投稿者さんの シンプルハートホテル大阪 のクチコミ
タバコのアレルギー持ちです。
今回案内された部屋が喫煙ルームでした。
見事にアレルギー症状が出てしまい、最悪な旅になってしまいました…
禁煙ルームが用意できない場合は連絡はしないとの事。
チェックイン時も一切説明はありませんでした。
私みたいなアレルギー持ちの人間も少なからずいると思います。
用意ができない場合は連絡が欲しいです。
事前に問い合わせをすれば対処して頂けるのでしょうか?
これ以外は本当に良いホテルだと思います。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回禁煙室をご用意できず、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ありません。
禁煙室は数に限りがあり、現状のところご予約の段階ではご希望を伺うのみで確約が出来ません。今後の喫煙室の扱い(喫煙室を無くすか、禁煙室を増やすか等)については社内で検討を始めており、できる限り多くのお客様に喜んで頂けるよう改善を進めて参ります。
事前の問い合わせに関しましては、客室の割り振りは前日に行いますので宿泊前日の午後以降にお問い合わせくださいましたら回答可能です。
このような事がありながら、喫煙室の件以外については良いホテルとのお言葉を頂けて、大変ありがたい思いです。またご旅行の際にご宿泊頂けますと幸いに存じます。従業員一同お待ちしております。