ご宿泊ありがとうございます。

「今回は妻とツインが取れなくて、ダブルに宿泊。ひどい。」
とお書き頂きましたが、お客様からご予約頂いた通り、ダブルルームでご用意いたしましたので、
当方に落ち度はないかと思います。

次に、「せまい。」との事ですが、当ホテルの部屋は全室同じ広さとなっております。
ベッドの数、または大きさが部屋タイプにより異なるのみとなります。

「高い。s¥5000 w¥8800シングル２つにするべきだった。」
ダブルルームの料金は、大人２名様ご利用時、２名様で¥８８００(お一人¥４４００)
と設定させて頂いております。

せっかくお泊り頂いたのに、ご満足頂けず、残念でございます。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

シンプルハートホテル　岡本

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテル、ご予約時に禁煙の確約はできず、ご希望として伺っております。あいにく、当日は禁煙室が満室でしたので、禁煙室ご希望のお客様には、なるべく臭いの少ないお部屋で案内しております。ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいませ。
空気清浄機のコードが抜けていた点と、内線に出れなかった点、誠に申し訳ございません。コードについては、今後お部屋清掃の際、より一層注意してまいります。内線はコールがあれば、もちろんすぐに対応しておりますが、スタッフ全員がチェックインや電話の対応中で、その場を離れることが出来ないときがございます。どの部屋から掛けられたか履歴も残りませんので、一度内線を掛けられて出なかった場合は、お手数をお掛けしますが、少し時間をおいて再度お掛け頂くか、緊急の場合はフロントまでお越しいただくようお願い申し上げます。
朝食についてのご意見ありがとうございます。今後のサービスに向けての参考にさせて頂きます。
この度は、度重なるご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。もし次回ご利用頂く事がありましたら、このような事がないように致します。