この度は数あるホテルの中からお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中早速ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼を申し上げます。

この度はわざわざお選びいただいたにも関わらず、朝食のバイキングスペースが狭く、大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。ただちに設備の更新を行うのは難しいところではございますが、より多くのお客様にご満足頂けます様に、お客様の声を基に今度の課題として検討をさせて頂きます。また設備の更新ができるまでは、誘導スタッフの配置、また焼き立てパンをお席まで配膳する等、お客様によりスムーズに朝食をお召し上がり頂けます様最善の努力を尽くしてまいります。

この様な不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、「お部屋が広くてよかった」「お風呂が快適だった」とお褒めのお言葉を頂きまして、誠に恐縮でございます。これらに関しましては、お客様から頂きましたお褒めのお言葉に慢心することなく、引き続き努めさせていただきます。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。誠に勝手ながらまたご利用頂ければ幸いでございます。

スーパーホテル新横浜　支配人