こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-04-26 20:46:47
5.0
投稿日：2022-04-01 10:48:51
5.0
投稿日：2022-01-20 11:48:33
4.0
投稿日：2022-01-19 17:00:29
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜（神奈川県）
4.0
投稿日：2021-12-10 16:22:26
総合4
よべっちさんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
建物はちょっと古めですかね？ 部屋も広くはありませんが、清掃が行き届いていて、スタッフの方々の働きぶりもよく快適に過ごせます。
チェックアウトの手続きが不要というのがとても気に入っています。
ホテル自体はしっかり運営されていると思いますが、スリッパでの朝食利用はご遠慮下さいみたいな事が掲示されているのに、スリッパで朝食ブッフェに来ている利用客がそこそこ居ます。 料金低めだからか、お客の質がちょっと低いのが残念です。
楽天トラベルで検索する時に、朝食付きにチェックを入れるとこのホテルが出てきません。 実際には朝食は付くので、すべての宿泊プランを朝食付きにして頂いた方が現実に即していると思います。
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
総じて高評価を頂戴し、ご満足いただいた点から課題点までをわかりやすくご記入いただけた事に心より御礼を申し上げます。
先ず当ホテル統一であるノーキー・ノーチェックアウトの仕組みに関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝の貴重なお時間を1分でも長くお客様ご自身の為に有意義にお過ごしいただけるようにと考案された仕組みでございまして、ご満足いただき何よりでございます。
また、総括してご満足いただいていた中で、朝食会場のスリッパに関しましては一部ご不満を残す結果となってしまい申し訳ございません。
どのようなお客様であれ皆様にルールを守ってもらえるようなアナウンスが出来ていなかった我々に責任がございます。
こちら１つの課題として捉え、皆様に楽しい気持ちのままルールを守っていただけるようなアナウンスを今一度再考させていただきます。
最後に、楽天トラベル様からの施設の見え方に関しましてご指摘いただき有難うございます。
こちら直ぐに然るべき部署へ申し伝え、改善させていただきます。
今回の高評価に慢心せず、次回ご宿泊いただいた際には今回よりも更に快適なホテルステイをご体感いただけるよう一層精進してまいります。
改めましてこの度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人