この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

昨年に引き続きのご利用、そして総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

冒頭ご言及いただいてございます客室ユニットバスにつきましては窮屈感を感じてしまったとのご記載に心苦しく感じております。
ハード面ゆえ即日改善は難しい内容にございますが、今後のリニューアルの際に改善していけるよう課題として取り組ませていただきます。

一方で大浴場の内容につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく恐縮でございます。
当館は新横浜で唯一炭酸泉を併設し、夜通し朝9時まで何度でもご自由にご入浴いただけます。
また、ご体感されております通り炭酸泉は天然温泉とは異なる効能が多く、療養泉や心臓の湯などといった別名がある程健康促進や維持に定評がございます。
低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされており、徹底した湯温管理を施してございますので、ご利用の前後には健康イオン水をしっかりご飲用のうえゆっくりと長湯をお愉しみいただけますと幸甚にございます。

一部ご満足に至らない内容があった中での寛大なご評価に御礼を申し上げるとともに、今後も末永く当館をご愛顧いただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人