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高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜のクチコミ･お客さまの声
食事3
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料金はリーズナブルでコスパの良いホテルですが、清掃面でいくつか残念な点がありました。・部屋のユニットバスの床や壁に短い毛や長い毛が残っていた・部屋の冷蔵庫内に黒い汚れが残っていた(恐らく拭き取れば取れる)・大浴場の椅子(檜？)の側面がヌルヌルしていて気持ち悪い←意図せずして爪で引っ掻いてしまったのですが爪に汚れがゴッソリと付いて気持ち悪かったです上記の点からキチンと清掃が行き届いていないと感じました。清掃面さえ改善されれば、次回も利用したいと考えますが、、、残念です
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。初めて当館へお越しいただいたにも関わらず清掃面にて大変ご不快な思いを抱く結果となり大変心苦しく感じております。客室はホテル運営において商品そのものであり、今回のような事案はあってはならないものと自覚しており、深く陳謝を申し上げます。大浴場の椅子のご記載も然り、清掃会社との緊急会議を設け、相応の対策を講じて再発防止に全力で努めて参る所存でございます。このように厳しいご評価の中でも、コストパフォーマンス面においては冒頭お褒めいただき恐縮の極みでございます。ご不快な思いをしたうえ甚だ手前勝手な願望ではございますが、次回ご宿泊にて挽回の機会を賜れる事を切に願ってございます。改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。スーパーホテル新横浜 支配人
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
料金はリーズナブルでコスパの良いホテルですが、清掃面でいくつか残念な点がありました。
・部屋のユニットバスの床や壁に短い毛や長い毛が残っていた
・部屋の冷蔵庫内に黒い汚れが残っていた(恐らく拭き取れば取れる)
・大浴場の椅子(檜？)の側面がヌルヌルしていて気持ち悪い←意図せずして爪で引っ掻いてしまったのですが爪に汚れがゴッソリと付いて気持ち悪かったです
上記の点からキチンと清掃が行き届いていないと感じました。
清掃面さえ改善されれば、次回も利用したいと考えますが、、、残念です
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
初めて当館へお越しいただいたにも関わらず清掃面にて大変ご不快な思いを抱く結果となり大変心苦しく感じております。
客室はホテル運営において商品そのものであり、今回のような事案はあってはならないものと自覚しており、深く陳謝を申し上げます。
大浴場の椅子のご記載も然り、清掃会社との緊急会議を設け、相応の対策を講じて再発防止に全力で努めて参る所存でございます。
このように厳しいご評価の中でも、コストパフォーマンス面においては冒頭お褒めいただき恐縮の極みでございます。
ご不快な思いをしたうえ甚だ手前勝手な願望ではございますが、次回ご宿泊にて挽回の機会を賜れる事を切に願ってございます。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人