この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

以前とても厳しいコメントをいただいておりましたが、今回は総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感動してございます。
いつもご出張の際に当ホテルをご利用下さり、新横浜での環境柄どうしてもイベントに応じて混雑してしまう日程も多くございますが、大浴場と朝食に関してお決めしていただけているとのご内容に関しましても大変嬉しく感じております。

既にご存知かとは思いますが、当ホテルでは現在大浴場と朝食において混雑状況をお手持ちのスマートフォンにてご確認いただけるシステムと導入しており、アンケート用紙やエレベーターにてQRコードを設置しております。
ご利用の際には是非ともご参考のうえ、快適なホテルステイをお愉しみいただけますと幸甚でございます。

いつもご利用いただけている事に慢心せず、これからも快適にご宿泊をお愉しみいただけますよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人