この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご贔屓下さり、今も尚このように最高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
今回ご記載にございました低層階が特にお好みであるという点につきましては、お客様の情報に紐づけを行い、確約は出来かねますが、出来る限り今後も低層階へお振り当てできるよう最大限の配慮をさせていただく所存でございます。

当ホテルはグループ内では最大規模のホテルであり、滞在されるお客様もかなり多い事からエレベーターを二基ご用意をさせていただいている次第ではございますが、快適にご滞在いただいているとのお褒めの言葉に大変嬉しく感じております。

いつもいただくお褒めの言葉に慢心せず、これからもお客様の第二の我が家として有り続けていけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人