この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めてのご来館の中総じて高評価をお付けいただき、総じて高評価を頂戴させていただき大変嬉しく感じております。

冒頭ご記載にございます立地面につきましては、ご体感の通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多く非常に利便性に長けた環境にございます。
新幹線の導線である新横浜自体の利便性に加え、昨今開通した相鉄・東急線により渋谷方面へも乗り換えなしで30分程度で移動可能でございますので、今後も横浜、東京観光の拠点として是非当館をご贔屓下さいませ。

今回概ね快適にお過ごしいただけたとお見受けする事ができますが１点、朝食会場の混雑面に関してはご満足に至らず心苦しく感じております。
当ホテルでは大浴場と朝食会場は非常に混雑する時間帯がございます。
チェックインの際にご案内申し上げておりますＱＲコードにて混雑状況を確認のうえ、快適にご利用をいただけますと幸甚でございます。
また、朝食に関してはＱＲコードに加えてお弁当箱も常設しており、客室にてゆっくりとお召し上がりいただく事も可能でございますので是非ご参考下さいませ。

今回数々頂いたお褒めの言葉に慢心せず、今後も末永く当館をご愛顧くださりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人