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高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜のクチコミ・お客さまの声
食事3
11月に2泊しました。風呂は広めですが、換気の為か窓が空いており湯につかっていても寒かった。食堂は激混みでゆっくりできず。部屋のTVはリモコンが効きにくく電源OFF/ONも一苦労。古めの機種でサイズも小さい。系列店に比べ評価は低い印象をもちました。
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。初めて当ホテルへ足をお運びいただいたにも関わらず総じて☆2とのご評価、大変心苦しく感じております。先ず大浴場の窓につきましては、当ホテルの炭酸泉は湯温にこだわって運営を行っていることから窓を開けないよう喚起を行わせていただいております。恐らく他のお客様が開けてしまったタイミングで偶然ご投稿者様もご入浴をされてしまったのかとは存じますが、定期巡回等の見直しを行い再発防止に努めて参る所存でございます。次に朝食でございますが、チェックイン時にもご案内申し上げております通り当館の健康朝食は皆様に幅広くご支持をいただいております反面大変混雑致します。特にご宿泊該当日のように近隣横浜アリーナにて大型イベントがある日程は皆様の行動スケジュールが近しく、混雑の避けられない時間帯が多くございます。当館ではお手持ちのスマートフォンにて混雑状況を予めご確認いただけるシステムを導入しておりますので、ご参考いただけますと幸甚です。最後に客室テレビのリモコンにつきましては深く陳謝申し上げます。清掃時でのチェックを徹底し、今後はこのような不具合を感じないよう対策を講じて参ります。イベント日程における混雑の面に関してはどうしてもご理解、ご容赦いただかなければならない内容ではございますが、その他のご指摘いただいた箇所に関しましては全て、出来る限りの対策を行い次回ご来館いただいた際には今回より格段快適なホテルステイをお愉しみいただけるよう尽力して参ります。改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。スーパーホテル新横浜 支配人
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食事3
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
11月に2泊しました。
風呂は広めですが、換気の為か窓が空いており湯につかっていても寒かった。
食堂は激混みでゆっくりできず。
部屋のTVはリモコンが効きにくく電源OFF/ONも一苦労。古めの機種でサイズも小さい。系列店に比べ評価は低い印象をもちました。
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
初めて当ホテルへ足をお運びいただいたにも関わらず総じて☆2とのご評価、大変心苦しく感じております。
先ず大浴場の窓につきましては、当ホテルの炭酸泉は湯温にこだわって運営を行っていることから窓を開けないよう喚起を行わせていただいております。
恐らく他のお客様が開けてしまったタイミングで偶然ご投稿者様もご入浴をされてしまったのかとは存じますが、定期巡回等の見直しを行い再発防止に努めて参る所存でございます。
次に朝食でございますが、チェックイン時にもご案内申し上げております通り当館の健康朝食は皆様に幅広くご支持をいただいております反面大変混雑致します。
特にご宿泊該当日のように近隣横浜アリーナにて大型イベントがある日程は皆様の行動スケジュールが近しく、混雑の避けられない時間帯が多くございます。
当館ではお手持ちのスマートフォンにて混雑状況を予めご確認いただけるシステムを導入しておりますので、ご参考いただけますと幸甚です。
最後に客室テレビのリモコンにつきましては深く陳謝申し上げます。
清掃時でのチェックを徹底し、今後はこのような不具合を感じないよう対策を講じて参ります。
イベント日程における混雑の面に関してはどうしてもご理解、ご容赦いただかなければならない内容ではございますが、その他のご指摘いただいた箇所に関しましては全て、出来る限りの対策を行い次回ご来館いただいた際には今回より格段快適なホテルステイをお愉しみいただけるよう尽力して参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人