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高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合5
最近はいつも満室か料金が非常に高く行くことができませんでしたが、久しぶりに伺いました。大浴場と朝食で変わらずの居心地の良さでしたが、今回は二人利用だったので選べなかった部屋の狭さはやはり致命的。二人で行き交うのも一苦労で、トイレの狭さに「こんなだっけ？」と思ってしまいました。もしリニューアルの機会があれば、バスタブを無くしてシャワーにしてトイレの空間を広げていただけるとありがたいです。
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。過去より多岐に渡り当ホテルをご贔屓下さり、一部ご満足に至らない点があったにも関わらず今も尚このように総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。ご指摘にございます客室ハード面につきまして、前回２名利用をいただいた日程においてはトリプルルームへお振り当てをさせていただいた内容でしたが、今回該当日につきましては大変恐縮ながらトリプルルームは既に満室であった為スーパールームへのお振り当てをさせていただいた事から、前回と今回にて異なる圧迫感を感じてしまわれたのではないかと存じます。お振り当てを行う際にはお客様の好みやご要望に最大限寄り添った内容とさせていただいてはございますが、客室タイプお任せでご予約をいただいた際には今回のようにどうしても難しい場合もございますので、何卒ご容赦賜れますと幸甚にございます。（万が一ご予約時に好みの客室タイプが満室の場合は、ご予約後にホテルまでご連絡をいただきご要望をお伝え下さいますと、予備で抱えている客室がある場合には客室指定をする事も可能でございますので、気兼ねなくお申し付けくださいませ）また、ご要望にございますユニットバスのサイズ感につきましても、然るべき部署へ申し伝え、出来る限りお声を反映していけるよう最大限尽力させていただく所存でございます。今回のように一部ご満足に至らない点があったにも寛大なご評価をいただけた事に深く御礼を申し上げるとともに、今後も末永くお客様よりご愛顧賜れるよう、慢心せずに従業員一同襟を正して店舗運営に臨んで参ります。改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。スーパーホテル新横浜 支配人
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総合5
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
最近はいつも満室か料金が非常に高く行くことができませんでしたが、久しぶりに伺いました。
大浴場と朝食で変わらずの居心地の良さでしたが、今回は二人利用だったので選べなかった部屋の狭さはやはり致命的。
二人で行き交うのも一苦労で、トイレの狭さに「こんなだっけ？」と思ってしまいました。
もしリニューアルの機会があれば、バスタブを無くしてシャワーにしてトイレの空間を広げていただけるとありがたいです。
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
過去より多岐に渡り当ホテルをご贔屓下さり、一部ご満足に至らない点があったにも関わらず今も尚このように総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
ご指摘にございます客室ハード面につきまして、前回２名利用をいただいた日程においてはトリプルルームへお振り当てをさせていただいた内容でしたが、今回該当日につきましては大変恐縮ながらトリプルルームは既に満室であった為スーパールームへのお振り当てをさせていただいた事から、前回と今回にて異なる圧迫感を感じてしまわれたのではないかと存じます。
お振り当てを行う際にはお客様の好みやご要望に最大限寄り添った内容とさせていただいてはございますが、客室タイプお任せでご予約をいただいた際には今回のようにどうしても難しい場合もございますので、何卒ご容赦賜れますと幸甚にございます。
（万が一ご予約時に好みの客室タイプが満室の場合は、ご予約後にホテルまでご連絡をいただきご要望をお伝え下さいますと、予備で抱えている客室がある場合には客室指定をする事も可能でございますので、気兼ねなくお申し付けくださいませ）
また、ご要望にございますユニットバスのサイズ感につきましても、然るべき部署へ申し伝え、出来る限りお声を反映していけるよう最大限尽力させていただく所存でございます。
今回のように一部ご満足に至らない点があったにも寛大なご評価をいただけた事に深く御礼を申し上げるとともに、今後も末永くお客様よりご愛顧賜れるよう、慢心せずに従業員一同襟を正して店舗運営に臨んで参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人