この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへご宿泊いただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
ご体感されております通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し、近隣には飲食店やコンビニ、商業施設も多く非常に利便性に恵まれた環境にございます。
オフィス街である事から日中は賑わってございますが深夜は閑静にご就寝いただく事が可能でございますので、1日にの疲れを当ホテルでのご宿泊でリフレッシュしていただけますと幸いでございます。

弊社スーパーホテルではホテルステイを通して元気に、健康になっていただく事を１つの指標として運営を行っており、当館では全客室に加湿空気清浄機を完備しております。
お褒めいただいた朝食につきましても無料朝食だからと妥協せず、味は前提として何より健康面に配慮したお取り揃えを行っております。

当館の朝食は大変幅広くの層のお客様よりご支持をいただいてございますが、その反面ご記述されておりますようにどうしても混雑してしまうシーンが多くございます。
混雑緩和措置として、お手持ちのスマートフォンにて混雑状況を予めご確認いただけるようシステムを導入しており館内至るところにQRコードを設置しておりますので、是非ともご参考いただけますと幸いでございます。

混雑面にて一部ご満足に至らなかった点があったにも関わらずこのように寛大なご評価をお付けいただけた事に御礼を申し上げるとともに、次回ご来館いただいた際には今回より格段快適なホテルステイとなりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人