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高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 クチコミ・感想・情報

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高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:6576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.59
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.28
  • 食事4.10
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総合5

fever-yさんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

fever-yさん [30代/男性] 2023年11月05日 20:37:53

駅から近い、部屋は奇麗、大浴場は広い、朝ご飯も美味しい、周りに飲食店も多い。
また泊まりたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月19日 00:06:32

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館へ初めて足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
先ず最初にお褒めいただいております立地面につきましてはご体感の通り当館は駅より5分圏に位置し近隣には多数の商業施設がございます。
新幹線の導線上といった新横浜独自の利便性の加えて、昨今開通した相鉄・東急線により渋谷方面へも楽にアクセス可能となりましたので、今後も南関東圏へお越しの際には是非当館を移動拠点としてご活用下さいませ。

また、当館では新横浜で唯一高濃度炭酸泉を併設しており皆様に天然温泉とは異なる効能をご堪能いただけます。
炭酸泉は日本ではあまり周知されておりませんが海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程に健康面に対しての定評があり、低めの温度で15分~30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされております。

朝食は当館日々お客様より頂戴する貴重なご意見をベースに定期的にメニュー更新を行い日替わりバイキングとしてご提供しておりますので、ご来場の際に「あったらいいな」と感じるお料理があれば是非気兼ねなくアンケート用紙等にお残し下さいませ。

数々頂いたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永くお客様よりご愛顧賜れるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【期間&数量限定】楽天-BEST.RATE.PLAN-高濃度炭酸泉でスッキリ♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 16:34:50

新横浜駅からすぐのところにありとても便利でした。コンビニも近くにありますが、利用する時間帯が悪かったのか、食べたいものは売り切れてるものが多かったです。朝食のパンがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月18日 23:54:40

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへ初めて足をお運びいただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
冒頭ご記載の通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し近隣には商業施設が多くございます。
利便性が高い反面、人流が多く、そしてオフィス街である事からコンビニエンスストアには品切れが多い時間帯もございますが、店舗数自体も相当ございますので、品切れが起こりにくい店舗を直接お伝えする事も可能でございますので是非次回ご利用の際にはご参考下さいませ。

お褒めいただいております当館の朝食につきましては、ご体感されております通り当館では皆様無料で朝食をお召し上がる事が可能でございます。

特にご満足いただけた焼き立てパンは朝食の時間帯に最低3度は焼き入れを行い、どの時間にいらしたお客様でも温かい出来立ての状態をお召し上がりいただけます事に加え、無料朝食だからと妥協せず味は前提として健康面に配慮したお取り揃えを日替わりバイキング形式にてご提供しておりますので、次回ご宿泊の際には今回とはまた異なる内容をお愉しみ下さいませ。

いただいた高評価に慢心せず、次回ご来館の際には今回より格段快適にホテルステイをお愉しみいただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合5

daichan★さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

daichan★さん [30代/男性] 2023年11月05日 11:14:39

横浜に行くときはいつも利用してます。横浜市街地だとお高めですが、こちらは比較的リーズナブル。お風呂もあり綺麗で過ごしやすいです。たまのホテルステイに利用してます。駅も近いし飲食も多いので立地も問題無しです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月18日 23:46:40

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より多岐に渡り当ホテルをご愛顧下さり、今も尚このように最高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

ご言及いただいております価格帯につきまして、ご記載の通り新横浜は横浜みなとみらいと東京の中間位置にある事から両地域のホテル相場とは共に異なる相場感がございます。
勿論景気状況や新横浜の価格推移に応じ前後する事はございますが、当館ではしっかりとお客様にご満足いただける事を大前提としたお値付けを心掛けてございます。

また、今回ご予約いただいたのはご宿泊日前日であったかと存じますが、当館では早期予約であればある程にお得にご宿泊いただけるような価格推移を意識して行っておりますので、今後は是非早期予約もご検討のうえお得な横浜ステイをお愉しみ下さいませ。

いつもいただく高評価に慢心せず、これからもお客様の第二の我が家として有り続けていけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【期間&数量限定】楽天-BEST.RATE.PLAN-高濃度炭酸泉でスッキリ♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

osahiro2さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

osahiro2さん [60代/男性] 2023年11月05日 08:43:33

新横浜の駅から近くて便利です。コンビニも近くにありましたが、使いませんでした。チェックアウトが不要のシステムです。
全体的にきれいです。大浴場は有難いです。もう少し温度が高くてもいいかと思いました。
部屋はロフト付きで最大3名が泊まれる使用でしたが、ロフトを取り付けてあるため、その足がベッド脇にあり、ベッドへの出入りがしにくかった。
バスルームも狭いです。そしてバスルームの床が部屋の床よりもだいぶ高いので出入りが難儀です。
朝食のバイキングは満足のいくものでした。連休最初の朝だったせいか多くの利用者が居ましたが、スムーズに食事が摂れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月18日 23:41:06

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも系列店舗をご贔屓下さり、当ホテルへは初めてのご来館の中総じて高評価を頂戴し大変嬉しく感じております。
冒頭お褒めいただいております通り当館は駅より徒歩5分圏に位置し近隣には多くの商業施設がございます。
また、新幹線の導線上である新横浜独自の利便性に加えて昨今開通した相鉄・東急線により渋谷方面へも楽にアクセス可能でございますので、今後も南関東圏の移動拠点として当館を是非ご活用下さいませ。

次にお褒めいただいております大浴場につきましては当館は高濃度炭酸泉を仕様としており、炭酸泉は低めの温度で15分~30分の入浴が最も効能を体感できるとされております。
当館では39~40℃を標準としており、最初は若干低めに感じるかとは存じますが、ゆっくりと浸かっていただく事により芯から発汗してまいりますので、是非ご参考下さいませ。

概ね快適にご宿泊いただけたとお見受けできる内容ではございますが一点、客室のハード面につきましてはご満足に至らず心苦しく感じております。
いただいたお声は然るべき部署へ申し伝え、今後のリニューアルの参考とさせていただく所存でございます。

今回数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、次回ご来館の際には今回よりも格段快適なホテルステイをお愉しみいただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【神奈川エリア限定お土産付き】☆横浜名物☆横濱ハーバーのダブルマロンコラボ企画プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合5

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 12:25:18

無料でついてる朝食が、とても美味しく、オーガニックのサラダもあって、凄く嬉しかったです!
パンもとても美味しかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月18日 00:03:42

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めてのご来館の中総じて最高評価を頂戴し、当ホテルの健康朝食につきまして特にご満足いただけたようで大変嬉しく恐縮の極みでございます。

ご体感いただいております通り当ホテルでは皆様無料で朝食をお召し上がりいただく事が可能でございますが、無料朝食だからと妥協せずに味は前提として何より健康面に配慮したお取り揃えを日替わりバイキング形式にてご提供させていただいております。そして焼き立てパンは朝食の時間帯に最低3度は新たに焼き入れを行い、どの時間帯にいらしたお客様でも出来立ての温かい状態でお召し上がりいただく事が可能でございます。

しかしながら皆様に大変ご支持をいただいております反面、どうしても混雑してしまうシーンが多くございますので、お手持ちのスマートフォンにて混雑状況をご確認のうえ、お時間に余裕をもってご来場いただけますと幸甚にございます。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも引き続き当館を第二の我が家としてご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【期間&数量限定】楽天-BEST.RATE.PLAN-高濃度炭酸泉でスッキリ♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合3

ピンク68さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

ピンク68さん [40代/女性] 2023年10月30日 17:42:55

ホテルのスタッフの方たちの電話対応が感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月17日 23:50:24

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

とてもお久しぶりに当館へ足をお運びいただき、お電話口での対応品質につきましてお褒めいただけた事に大変嬉しく感じております。
既にご認識されておりますかと存じますが、スーパーホテルでは全国に170以上のホテル数を有しており、どの施設にご宿泊された際でも弊社チェーン独自のお持て成しをさせていただいてございますので、今後もご旅行やお仕事の際には是非ご移動拠点としてスーパーホテルをご贔屓下さいませ。

今回概ねご不満なくご宿泊いただけたとお見受けできる内容ではございますが、☆3とのご評価を真摯に受け、次回ご宿泊の際には全て良かったと仰っていただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜

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ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 13:53:04

リピートです。
いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月17日 23:30:12

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

平素より当ホテルをご愛顧下さり、今も尚このように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく感じております。
お客様のご情報を確認させていただいたところ現在はまだ[選べる枕]のご登録をされていないようでございますが、いつもお選びになる枕は決まってございますか?
当ホテルでは既にお選びされる枕が決まっているお客様につきましては、ご申告いただけますとお客様の情報として登録を行い、事前に客室へご準備させていただくサービスもございますので是非ご参考くださいませ。

いつもご贔屓くださっている事に慢心せず、これからもお客様の第二の我が家として有り続けていけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
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総合4

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 12:56:34

駅からも近く、付近に飲食店もあり便利でした。
大浴場も快適でリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月17日 23:21:43

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへご宿泊いただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感動しております。
当館はご記載の通り新横浜駅より徒歩5分程度に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多く非常に恵まれた環境にございます。
日中は賑わうもののオフィス街ゆえ夜は閑静にお過ごしいただく事が可能でございますので、是非今後も横浜圏のご観光の際には当ホテルをご贔屓下さいませ。

次にお褒めいただいております大浴場につきましては、当館は新横浜で唯一高濃度炭酸泉を併設しており皆様に天然温泉とは異なる効能をご堪能いただけます。
炭酸泉は低めの温度で15分~30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされておりますので、ご入浴前後には健康イオン水をしっかりとご飲用のうえ気兼ねなく長湯をお愉しみ下さいませ。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永くお客様にご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【期間&数量限定】楽天-BEST.RATE.PLAN-高濃度炭酸泉でスッキリ♪♪
ご利用のお部屋
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総合4

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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 08:29:17

楽天dealでお得なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月16日 23:33:52

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より弊社チェーンをご愛顧下さり当館へは初めてのご来館の中、楽天Dealをご利用されてお得にご宿泊いただけたとのご内容に大変嬉しく感じております。
今回ご予約に至っております楽天Dealは勿論大変お得ではございますが、楽天Dealは基準となる価格帯より○○%引き等となります為、基準の価格の推移がベースにございます。
当ホテルでは勿論楽天Deal含めて早期予約であればある程にお得になるような基準価格のお値付けを行っており、お日付が近くなるにつれ徐々に料金は上がってまいります。そしてキャンセル不可のプラン以外は基本前日まで一切キャンセル違約金は発生致しませんので、是非今後は早期予約もご検討のうえ更にコストパフォーマンスよくご宿泊をご堪能下さいませ。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからもお客様にご贔屓いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 11:44:28

朝食が種類もたくはんあり、おいしかったです。おふろもくつろげてよかったです。
飲み物が緑茶しかなかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月16日 23:27:26

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

総じて高評価をお付けいただき、特に当館の健康朝食に大変ご満足いただけたようで嬉しく感じております。
お褒めいただいております朝食はご体感の通り当館ではご宿泊いただいております皆様が無料でお召し上がり可能でございます。無料朝食だからと妥協せず、味は前提として何より健康面に配慮したお取り揃えを日替わりバイキング形式にてご提供しておりますので、次回ご宿泊の際には今回とはまた異なる内容にてお愉しみいただけますと幸甚にございます。

概ね快適にご宿泊いただけたとお見受けできるご評価ではございますが一点、客室の飲み物のバリエーションにつきましてはご満足に至らず心苦しく感じております。
いただいたご意見は然るべき部署へ申し伝え、お客様の満足度を更に上げていく為の検討をさせていただく所存でございます。
また、当館ではラウンジにて2種類のコーヒーメーカーを常備しており、それぞれ豆も異なる味をお愉しみいただけます。
客室ではなく恐縮ではございますが、夜20:00まで無料で皆様ご利用いただく事が可能でございますのでご参考下さいませ。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、次回は更に快適なホテルステイをお愉しみいただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

嫌煙旅行家さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

嫌煙旅行家さん [40代/男性] 2023年10月18日 21:04:04

新横浜駅に近く、大浴場もあり、禁煙が徹底されている(喫煙所は入口から最も遠く、1階駐車場の一番奥)ことから、また宿泊させていただきました。
特に不満もないため、近くに来た際は宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月16日 22:54:40

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より多岐に渡り弊社チェーンをご愛顧下さり、当ホテルへはお久しぶりのご宿泊の中総じて高評価をお付けいただき誠に嬉しく感じております。
冒頭お褒めいただいております通り当ホテルは駅より5分圏に位置し、新横浜で唯一高濃度炭酸泉を併設してございます。
炭酸泉は日本ではあまり認知されておりませんが海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程に健康面に対しての定評があり、当館では皆様に天然温泉とは異なる効能をご堪能いただく事が可能でございます。
低めの温度で15分~30分の入浴が最も効能を体感できるとされておりますので、ご来場の前にはQRコードにて混雑状況をご確認いただき、快適なご入浴をお愉しみ下さいませ。

次に分煙につきましてもお褒めいただき恐縮でございます。
ご言及の通り館内は全て禁煙とし、喫煙のスペースは屋外そしてエントランスへは絶対に匂いが漏れない位置とさせていただいてございます。

今回様々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く弊社チェーンを第二の我が家としてご贔屓下さりますよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合5

eiichi.sさんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

eiichi.sさん [40代/男性] 2023年10月18日 13:06:13

今回初めて利用しました。
ウェルカムドリンクもあり大変良かったと感じました。
まくらを選べるのも良きです。
低反発を選びましたが次回は違うものも試したいと感じました。
部屋のエアコンを動かしていると少し臭いが気になりましたが、お風呂等のプラス要素が私には大きかったのでこの評価にさせていただきました。
スタッフの方にお願いやお店の場所など依頼した反応も親切な回答でした。
ホテルや旅館で旅の良し悪しはかなり変わるので今回は満足しております。
これからもより良いサービスよろしくお願いします。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月16日 22:46:08

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭お褒めいただいておりますウェルカムドリンクサービスにつきまして、当ホテルでは16:00~19:00迄といった短い時間内ではございますが北海道から九州まで幅広く自酒をご用意し、ノンアルコールカクテルも常備ございます為お車でお越しになった際でもご利用いただく事が可能でございます。

次に枕でございますが、客室枕常備の物とは別にスーパーホテルでは<選べる枕>といった様々な形状の枕を御用意し、皆様の安眠をサポートさせていただいております。
全店統一ルールとして選べる枕は先着順の為夜間帯にご来館された場合は既に在庫がないといった事もございますが、既に毎度選ばれる枕が決まっていらっしゃるお客様へはご申告いただけますとお客様情報として登録を行い、事前に客室へ準備させていただくサービスもございますので、是非ご参考下さいませ。

今回概ね快適にご宿泊いただけたとお見受け出来る中で一点、客室のエアコンにつきましてはご満足に至らず申し訳ございません。ご投稿いただいた即日チェックを行い改善をし、今後このような事を感じる事の無いよう再発防止に全力で努めて参ります。

最後にご言及いただいておりますように【旅は宿泊先のサービスによって良い思い出にも悪い思い出にもなる】と、我々も重々再認識を行い、これからもお客様の大事な思い出のワンフレーズをわたくし共で素晴らしい記憶になるよう品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 10:20:43

土日と連泊。急な旅行だったので、トリプルが満室でスーパールームにしましたが、ベット以外がとても狭くちょっと不便でした。
大浴場の女湯は、両日常に混雑が続き、ロッカーや洗い場待ちの人が多くビックリ!お湯は気持良かったです!
朝食も長蛇の列。案内兼配膳の方が一人だったので、入り口に『案内するのでお待ちください』の掲示があれば、勝手に入って、席が無くてウロウロする人も無かったかもですね。あと、お弁当に詰めて部屋に持ち帰り出来るのは、とても良いと思いました。ウエルカムドリンクは嬉しいですね!
大浴場が魅力的、スタッフの皆さんもとても感じの良い対応ですし、また宿泊しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月16日 21:14:54

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お久しぶりのご宿泊、そして今も尚このように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく感じております。
今回のご宿泊においてはご所望されておりますトリプルルームが満室であったとの事で、ご不便をおかけし心苦しく感じております。
該当日は近隣にて大型のイベントがあった事からご滞在されておりますお客様の数がとても多く、混雑面にてご不便を感じるシーンも少なくなかった事かとは存じますが、総じて快適なホテルステイをお愉しみいただけたとお見受けできる内容に恐縮の極みでございます。

ご指摘にございました朝食会場の案内につきましては、出来る限り早急に対応出来るよう然るべき部署へ申し伝え前向きに検討をさせていただく所存でございます。

このように一部ご満足に至らなかった点があったにも関わらず寛大なご評価をいただけた事に御礼を申し上げるとともに、お褒めいただいた点には慢心せず、これからもお客様の第二の我が家として有り続けていけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
[2泊以上の連泊限定]連泊スタンダートプラン☆炭酸泉大浴場付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム(最大定員3名様迄・幼児添い寝含む)】

総合5

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 09:02:28

立地がとても良く行きやすかったです。無料の朝食バイキングのクオリティが高く、とても満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月16日 21:09:08

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへ初めて足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭お褒めいただいております立地面につきましては、ご体感の通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多くございます。
新横浜はオフィス街でございます為、利便性の反面夜は閑静にお過ごしいただく事が可能でございますので、今後もご旅行やお仕事の拠点として当館を是非ご活用下さいませ。

次に朝食でございますが、当館ではご来館いただいた皆様が無料でお召し上がり可能でございます。
無料朝食だからと妥協せずに味は前提として何より健康面に配慮した取り揃えを日替わりバイキング形式にて行ってございますので、次回ご来館の際には今回とはまた異なる内容にてお愉しみいただけますと幸甚にございます。

今回頂けたお褒めの言葉に慢心せず、今後も末永く当館をご愛顧下さいますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【期間&数量限定】楽天-BEST.RATE.PLAN-高濃度炭酸泉でスッキリ♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合5

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 12:20:03

初めて利用させて頂きましたが、部屋も綺麗で温泉もありで快適に過ごすことが出来ました。無料の朝食は営業時間開始と共に利用したのでまだ空いていましたが帰る頃には激混みだったので早く行って正解でした。また料理は充実していてとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年11月15日 23:42:58

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当館へ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけました事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

ご記載いただいております通り当ホテルは新横浜で唯一高濃度炭酸泉を併設しており、皆様に天然温泉とは異なる効能をお愉しみいただけます。
炭酸泉は日本ではあまり認知されてございませんが、海外の一部地域では療養泉や心臓の湯と呼ばれる程健康面に対しての定評があり、低めの温度で15分~30分の入浴が最も効能を体感できるとされております。
当館では徹底した湯温管理を行い、最大限の効能をお愉しみいただけるよう徹底してございますので、ご来館の際には是非ゆっくりと長湯をお愉しみ下さいませ。

次に朝食でございますが、当館の朝食は皆様が無料でお召し上がりいただく事が可能でございます。無料朝食だからと妥協せず味は前提として何より健康面に配慮したお取り揃えを行っており、幅広くご支持をいただいている次第でございます。
しかしながらその反面ご記載の通り大変混雑する時間帯がございますので、お時間に余裕をもったお越しと、ご来場の前にはお手持ちのスマートフォンにて混雑状況をご確認いただき快適なお食事をお愉しみいただけますと幸甚にございます。

今回頂いたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧下さりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へお越しいただき誠に有難うございます。

お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【期間&数量限定】楽天-BEST.RATE.PLAN-高濃度炭酸泉でスッキリ♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

しんけん8595さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

しんけん8595さん [40代/男性] 2023年10月12日 19:05:20

無料ですが朝食も充実。
炭酸泉でゆっくりできます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年10月16日 22:46:58

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

前回に引き続きのご来館、そして高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
冒頭お褒めいただいてございます朝食の内容につきましては、当館ではご記載の通りご宿泊者様が無料でお召し上がりいただける内容ではございますが、無料朝食だからと妥協せず、味は前提として何より健康面に配慮した取り揃えを行ってございます。
日々お客様より頂戴する貴重なご意見をもとに、定期的にメニュー更新を行ってございますので次回ご宿泊いただいた際にも今回とはまた異なった内容をお愉しみいただけますと幸いでございます。

次に炭酸泉でございますが、ご体感の通り炭酸泉は天然温泉とは異なる効能が多くございます。
また推奨されております入浴時間も異なり、低めの温度で15分~30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされております。
チェックインの際にお渡ししておりますQRコードにて混雑状況をご確認のうえ、快適なご入浴をお愉しみいただけますと幸甚にございます。

今回いただいた高評価に慢心せず、今後も末永くご愛顧を賜れますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【期間&数量限定】楽天-BEST.RATE.PLAN-高濃度炭酸泉でスッキリ♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合4

CozyConerさんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

CozyConerさん [50代/男性] 2023年10月11日 08:12:00

日産スタジアムでのサッカー観戦で利用させてもらっています。去年と今年の2回利用しました。
東京在住ですので日帰りでサッカー観戦できなくもないのですが、1泊した方がとてもゆっくりとできるし、普段行けないお店で食事もできるので楽しみにしています。
新横浜界隈には多数のホテルがありますが、温泉や管理の仕方などが気に入ってこちらを選んでいます。
また来シーズン、利用できればと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年10月16日 22:39:41

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

2度目のご宿泊をいただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
冒頭ご記載いただいております通り東京と新横浜は非常にアクセス環境が良く日帰りでのご移動も十分可能な中、当館へお越しいただけた事にとても嬉しく感じております。

ご体感の通り新横浜は飲食店がとても多く、目移りしてしまう事も多いかと存じます。
もしお食事処で迷われるような事があれば気兼ねなくフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。僭越ながら地元スタッフならではの視点でお勧めのお店をご紹介させていただきます。

今回多数のホテル様と比較のうえ当館へ足をお運びいただけた事に改めて御礼を申し上げるとともに、今後も末永くお客様よりご愛顧賜れますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
[事前決済でお得]オンライン決済限定プラン☆炭酸泉大浴場付【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合3

覚醒ネプチューンさんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

覚醒ネプチューンさん [20代/男性] 2023年10月10日 21:58:49

新横浜から近くとても良かったです
部屋もお風呂も大きく充分でした
ただ朝食会場が混み過ぎでした落ち着いて食べたかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年10月15日 21:27:21

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めてのご来館の中総じて高評価をお付けいただき、総じて高評価を頂戴させていただき大変嬉しく感じております。

冒頭ご記載にございます立地面につきましては、ご体感の通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多く非常に利便性に長けた環境にございます。
新幹線の導線である新横浜自体の利便性に加え、昨今開通した相鉄・東急線により渋谷方面へも乗り換えなしで30分程度で移動可能でございますので、今後も横浜、東京観光の拠点として是非当館をご贔屓下さいませ。

今回概ね快適にお過ごしいただけたとお見受けする事ができますが1点、朝食会場の混雑面に関してはご満足に至らず心苦しく感じております。
当ホテルでは大浴場と朝食会場は非常に混雑する時間帯がございます。
チェックインの際にご案内申し上げておりますQRコードにて混雑状況を確認のうえ、快適にご利用をいただけますと幸甚でございます。
また、朝食に関してはQRコードに加えてお弁当箱も常設しており、客室にてゆっくりとお召し上がりいただく事も可能でございますので是非ご参考下さいませ。

今回数々頂いたお褒めの言葉に慢心せず、今後も末永く当館をご愛顧くださりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
[選べる客室]スタンダートプラン☆炭酸泉大浴場付
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル!)】

総合4

やんたく0334さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

やんたく0334さん [20代/男性] 2023年10月09日 12:54:12

とても良かったです!
温泉もお部屋も最高でした!
お食事も馬肉などさまざまなジャンルがあり楽しめました!最高の誕生日旅行でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年10月15日 21:20:54

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

最高の誕生日旅行であったとこの上ないお褒めの言葉を頂戴させていただき、大変嬉しく恐縮の極みでございます。

お褒めいただいた大浴場はご体感されております通り当ホテルでは高濃度炭酸泉を採用しております。
炭酸泉は日本ではあまり周知されておりませんが、海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程に健康面に対しての定評があり、低めの温度で15分~30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされております。
当館では適切な入浴時間をお愉しみいただけるよう徹底した湯温管理を行ってございますので、入浴前後には健康イオン水をしっかりとご飲用のうえ、ゆっくりと長湯をお愉しみいただけますと幸甚でございます。

今回数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永くお客様にご愛顧いただけますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
[事前決済でお得]オンライン決済限定プラン☆炭酸泉大浴場付【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

総合5

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 23:16:49

近くの会場のライブに行くため宿泊しました。駅からもライブ会場からもアクセスが良く、周りにコンビニや飲食店も多くとても便利な立地でした。
スーパーホテルは女性限定でたくさんあるアメニティの中から好きなものを5個選ばせてもらえるのがとても有り難く毎回利用させていただいていたのですが、今回は予め封筒に入っているスキンケアセットをいただきました。
実は泡立てネットを毎回いただいていて今回も当てにしていたので、今回は選べないのかー!と内心焦りました。単に自分のリサーチ不足ですが…。
お部屋はシングルルームでしたがテーブルが広くてびっくりしました。物を広げて作業するのに便利でした。
掃除が行き届いていなかったり臭いがあると気にしてしまうタイプですがバスルーム含めとてもきれいで、加湿器もきれいに手入れされており気持ちよく使えました。
朝ご飯も相変わらず豪華で大満足です。
また新横浜に行く際にはぜひ利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年10月15日 21:14:03

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへは初めて足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
冒頭ご記載いただいております通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し、横浜アリーナ日産スタジアムともに徒歩圏にございます。
近隣には飲食店や商業施設も多く非常に利便性の高い環境でございますので、今後も横浜観光等の拠点として是非ご贔屓下さいませ。

次に女性用アメニティでございますが、当ホテルでは収容客数が他の系列店舗より圧倒的に多い事から混雑緩和の為、予め弊社側でご用意をしチェックインの際にお渡しさせていただいている次第でございます。

客室の内容は今回客室タイプお任せではございましたが、エクストラルームへお振りさせていただいてございました。
大変ご満足いただけた内容はしっかりと記録し、勿論確約は出来かねますが今後も出来る限り同じ客室タイプへのお振り当てが出来るよう最大限ご配分をさせていただきます。

今回のご宿泊において大変数多くのお褒めの言葉を頂戴させていただき、心より御礼を申し上げるとともに、今後も末永く当館をご愛顧賜れますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【期間&数量限定】楽天-BEST.RATE.PLAN-高濃度炭酸泉でスッキリ♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】

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