この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

数か月ぶりにご来館いただき、総じて高評価をお付けいただき大変嬉しく感じております。
しかしながら今回の宿泊においては大浴場の温度に関してはご満足に至らず、心苦しく感じております。

既にご存知の通り当ホテルでは高濃度炭酸泉を採用しており、炭酸泉は天然温泉とは異なり低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされております。
勿論冬季期間などに関しては若干湯温を上げて調整はさせていただく所存でございますが、皆様に適切な入浴時間をゆっくりとご堪能いただけるよう敢えて低めの湯温設定（39度）とさせていただいてございます。
今回は恐らく出入りが多い時間帯で若干下がってしまった事かとは存じますが、炭酸泉はゆっくり長く浸かっていただく事で身体の芯から長時間発汗致しますので、是非ご参考下さいませ。

一部ご満足に至らなかった点があったにも関わらず寛大なご評価を賜れた事に御礼を申し上げるとともに、今後も末永く当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご愛顧下さり、今も尚このように最高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

今回特にお褒めいただいております朝食の内容につきまして、既にご存知の通り当ホテルではご宿泊されております皆様が無料で朝食をお召し上がりいただく事が可能でございます。
当館では無料朝食だからと妥協せず、味は前提として何より健康面に配慮した取り揃えを日替わりバイキング形式にて行ってございますので、次回ご来館いただいた際には今回とはまた異なる内容をお愉しみいただけますと幸いでございます。

しかし幅広くご支持をいただいている反面、ご投稿にもございます通り混雑してしまう事も多くございます。
当館では混雑対策として会場近くにお弁当箱を常設し、客室にてゆっくりとお召し上がりいただく事も可能でございますのと、チェックインの際にお渡ししておりますＱＲコードにて混雑状況を事前にご確認いただく事も可能でございますので、是非ご参考下さいますと幸甚でございます。

いつもいただく高評価に慢心せず、今後も末永くお客様の第二の我が家として有り続けていけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルへご宿泊いただき、今も尚このように最高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
お褒めいただいておりますチェックアウト不要の仕組みに関しましてはご存知の通り当ホテルグループでは客室錠でなく全て暗証番号錠に統一する事で、チェックアウトのお時間を割愛でき、お客様に朝の貴重なお時間を最大限有意義にご活用いただけるよう工夫をさせていただいております。

また、当ホテルグループでは独自の加工で館内に流れる水は全て健康イオン水を循環させ、皮膚吸収する水分からも健康面へ配慮できるような仕組みのもと運営を行ってございます。
スーパーホテルではご宿泊を通して元気になっていただく事が運営の方針であり、朝食の内容や前途の健康イオン水、当ホテルであれば高濃度炭酸泉も含め全てがその一環でございますので、今後も是非当ホテルをご贔屓下さりますと幸甚でございます。

いつもいただく高評価に慢心せず、これからもお客様の第二の我が家として有り続けていけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご贔屓下さり、今も尚このように最高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
今回ご記載にございました低層階が特にお好みであるという点につきましては、お客様の情報に紐づけを行い、確約は出来かねますが、出来る限り今後も低層階へお振り当てできるよう最大限の配慮をさせていただく所存でございます。

当ホテルはグループ内では最大規模のホテルであり、滞在されるお客様もかなり多い事からエレベーターを二基ご用意をさせていただいている次第ではございますが、快適にご滞在いただいているとのお褒めの言葉に大変嬉しく感じております。

いつもいただくお褒めの言葉に慢心せず、これからもお客様の第二の我が家として有り続けていけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回初めてのご宿泊の中で、総じて最高評価をお付け下さり大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭お褒めいただいております客室の清潔感につきましてもお褒めいただき嬉しく存じます、ホテルにとって客室とは商品そのものでございますので、お客様に快適なホテルステイをお愉しみいただく為にも最大限清潔面に配慮し運営を行わせていただいてございます。
お褒めいただいた内容は清掃会社へもお伝えし、今後のモチベーション向上に繋げさせていただきます。

朝食につきましてはご体感の通り当館皆様が無料でお召し上がりいただく事が可能でございますが、無料朝食だからと妥協せず、味は前提として何より健康面に配慮した取り揃えを行ってございます。
幅広くご支持をいただいている反面どうしても混雑する事も多くございますので、チェックインの際にお渡ししておりますＱＲコードにて混雑状況を確認のうえ、ご来場いただけますと幸甚にございます。

大浴場は日本ではまだ珍しい炭酸泉を採用しており天然温泉とは異なる効能をお愉しみいただけます。
炭酸泉は海外にて療養泉や心臓の湯といった別名のある地域もある程に健康面に対しての定評がございますので、ご来館の際にはゆっくりと長湯をお愉しみいただけますと幸甚でございます。

数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも当ホテルを常宿としてご贔屓下さりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
特にご満足いただいております大浴場につきましてはご体感の通り当ホテルでは高濃度炭酸泉を仕様としており、天然温泉とは異なる効能を皆様にお愉しみいただけます。
炭酸泉は海外にて療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程に健康面に対しての定評があり、低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を体感できるとされております。
当ホテルでは徹底した湯温管理と感染症対策を施してございますので、チェックインの際にお渡ししておりますＱＲコードにて混雑状況を確認のうえ、気兼ねなく長湯をお愉しみいただけますと幸甚にございます。

次に朝食につきましてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は無料で皆様お召し上がりいただけますが、無料朝食だからと妥協せずに、味は前提として何より健康面に配慮した取り揃えを行ってございます。
混雑している際には客室にてゆっくりとお召し上がりいただけるようお弁当箱も常備してございますので、是非ご参考下さいませ。

数々頂いたお褒めの言葉に慢心せず、次回は更に快適にホテルステイをお愉しみいただけますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルへ足をお運びいただき、今も尚こうして高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

ご記載いただいております通り当ホテルは新横浜で唯一、高濃度炭酸泉を併設し、朝食と含め全て無料でご宿泊者様にご利用いただく事が可能でございます。
炭酸泉はご体感の通り天然温泉とは異なる効能も多く、海外では療養泉と呼ばれる地域もございます。
15分～30分低めの温度でゆっくりと長湯をしていただく事が最も効能を体感できるとされておりますので、ご利用前後には健康イオン水をしっかりとご飲用のうえ、気兼ねなく長湯をお愉しみいただけますと幸甚でございます。

ご要望にございました朝食バリエーションに関しましては、担当者へ申し伝え、現在も勿論日替わりではございますが毎日しっかりとした変化をご体感いただけるような取り揃えを意識して行って参る所存でございます。

いつもいただく高評価に慢心せず、これからもお客様の第二の我が家として有り続けていけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、ご宿泊を通して感じられた点を詳細にご記載下さり大変嬉しく感じております。
しかしながら今回のご宿泊においては混雑面においてご不快な念を感じさせてしまう結果に心苦しく、深く陳謝を申し上げます。

ご記載いただいております通り、ご宿泊該当日は日産スタジアム、横浜アリーナともに大型のイベントがあり当館のみならず新横浜自体が大変な混雑をしてございました。
このように近隣にてイベントがある日程においては皆様の行動スケジュールが近しく、どうしても一定時間においての混雑は避ける事が難しい状況にございます。

大浴場と朝食につきましては現在お手持ちのスマートフォンより混雑状況を確認する為のＱＲコードをチェックインの際にお渡しし、館内の至る所に掲示しておりますので、ご入場の前に混雑状況をご確認のうえ快適にお過ごしいただけますと幸甚にございます。

＜選べる枕＞につきましても、スーパーホテルでは統一して先着順とさせていただいておりますが、既にお選びされる枕が決まっているお客様に対しては事前に客室に準備しておくサービスも行ってございますので、お手隙の際にフロントまで気兼ねなくご申告下さいませ。

一部ご満足に至らなかったにも関わらず寛大なご評価をいただけた事に御礼を申し上げるとともに、次回ご宿泊の際には今回より格段快適にご宿泊いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご愛顧下さり、同じグループの方々へのお勧めもしてくださっているとのご内容、恐縮の極みでございます。
ご存じの通り当ホテルの高濃度炭酸泉は天然温泉とは異なる効能をご体感でき、夜通し朝9：00まで何度でもご利用いただけます。
低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされておりますので、入浴前後には健康イオン水をしっかりとご飲用のうえ、長湯でお仕事の疲れを流していただけますと幸甚でございます。

また、今回楽天サマーSALEにてお得にご利用いただけたかとは存じますが、当ホテルでは先予約であればある程にお得になるようなお値付けを行っており、キャンセル不可プラン以外は基本前日までは一切キャンセル違約金が発生致しませんので、今後は早期予約も是非ご検討くださいませ。

特にご満足いただけている大浴場と朝食の内容はご記載の通り、現状に慢心する事無く、コストパフォーマンス面においてお客様に更に満足していただけるよう試行を重ねて参る所存でございます。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

以前とても厳しいコメントをいただいておりましたが、今回は総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感動してございます。
いつもご出張の際に当ホテルをご利用下さり、新横浜での環境柄どうしてもイベントに応じて混雑してしまう日程も多くございますが、大浴場と朝食に関してお決めしていただけているとのご内容に関しましても大変嬉しく感じております。

既にご存知かとは思いますが、当ホテルでは現在大浴場と朝食において混雑状況をお手持ちのスマートフォンにてご確認いただけるシステムと導入しており、アンケート用紙やエレベーターにてQRコードを設置しております。
ご利用の際には是非ともご参考のうえ、快適なホテルステイをお愉しみいただけますと幸甚でございます。

いつもご利用いただけている事に慢心せず、これからも快適にご宿泊をお愉しみいただけますよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへは初めてのご来館の中、総じて最高評価をお付けいただき大変嬉しく恐縮の極みでございます。
ご体感いただいております通り当ホテルは駅より徒歩圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多く、オフィス街である事から日中は賑やかに夜は閑静にといった恵まれた環境にございます。
新横浜自体が新幹線の導線である事に加え、昨今開通いたしました相鉄・東急線により渋谷方面へも乗り換えなしでアクセス可能でございますので、今後も関東圏へお越しの際には当館を移動拠点として是非ご活用くださいませ。

また、スーパーホテルでは＜選べる枕＞といったサービスがあり客室に準備されているものとは異なる枕を無料でお選びいただけます。
先着順の為、今回のように夜のご来館の際には在庫が既に無い場合もございますが、お気に入りの枕がお決まりになった際にはフロントへご申告いただけますと事前に客室へお入れさせていただく事も可能でございますので、ご参考下さいませ。

今回いただいた高評価に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧下さりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご愛顧下さり、今も尚このように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮しております。
ご投稿者様がいつもビジネスでご利用されるといった目的はホテルでしっかりと把握してございますので、勿論客室タイプお任せの為出来る限りの配慮ではございますが、このようにビジネスに適した客室を配分できるよう努めてさせていただいております。

また、朝食につきましてもご好評下さり誠に有難うございます。
既に重々ご承知のうえかとは存じますが、当ホテルの朝食は味は勿論健康面において特に注力し取り揃えを行っておりますので、出来る限りお仕事前にしっかりとお召し上がりいただき、その日のエネルギーとしていただけますと幸甚でございます。

いつもいただく高評価に慢心せ、これからも末永く当館を第二の我が家としてご愛顧下さりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへ初めてのご宿泊の中、総じて高評価を頂戴し大変嬉しく感じております。
しかしながら折角快適なホテルステイの中で１点、他のお客様の飲みかけのお飲み物が目に入ってしまった事につきましてはご不快な念を感じさせてしまい大変申し訳ございません。
どうしてもご宿泊における個々のマナー面においては強制を強いる事の難しい内容ではございますが、巡回時間の間隔を調整する等し対策を講じてまいります。

今回土日限定プランにてお得にご宿泊いただいたかとは存じますが、当ホテルでは早めのご予約であればあるほどお得にご宿泊いただけるようなお値付けを行ってございます。
また、キャンセル不可プラン以外は基本前日まで違約金が一切発生致しませんので、今後も是非早期予約でお得に横浜ステイをお愉しみいただけますと幸甚にございます。

今回ご不快な思いをされた点があったにも関わらず寛大なご評価をいただけた事に御礼を申し上げるとともに、次回ご宿泊の際には全てにおいて良かったと感じていただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より多岐に渡り当ホテルをご愛顧下さり、今も尚このように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

ご記載いただいております駐車場につきまして、ご理解の通り当ホテルの駐車場は数が少なく早い段階にて埋まってしまう事が多くございます。
近隣のパーキングにつきましては恐縮ながら提携が無く具体的な料金案内をお控えさせていただいている次第ではございますが、相場と致しましては当館のように［ＪＲ新横浜駅の北口］いわゆる新横浜の相場と、［ＪＲ新横浜駅の南側である篠原口］の相場とでは大きく異なり安価な駐車場が多いと伺ってございます。

勿論ご移動の距離等含めお手間な部分もあるかとは存じますが、コストパフォーマンス面含めてご参考いただけますと幸いでございます。

いつもいただく高評価に慢心せず、今後も末永く当館を第二の我が家としてご利用いただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

総じて高評価を頂戴し、ご宿泊を通して感じられた点を詳細にご記載くださり大変嬉しく感じております。
ご宿泊該当日は近隣にてライブコンサートがあった事から混雑する時間も多かった事かと存じますが、快適にご宿泊いただけたとお見受けでき何よりでございます。
近隣横浜アリーナや日産スタジアムにて大型のコンサートがある際には、ご体感の通り皆様の行動スケジュールが近しい事から一定の時間において大変混雑する事が多くございます。
当ホテルでは客室案内は15：00以降ではございますが、チェックインの手続きの前倒しであれば12：00以降、お荷物の預かり対応のみであればAM7：00よりご対応可能でございますので、是非ご参考のうえ有意義なご旅行としていただけますと幸甚でございます。

大浴場につきましても、チェックインの際にお渡ししておりますＱＲコードにて混雑状況をご確認のうえ、高濃度炭酸泉の効能を最も高く体感できると推奨されております［低めの温度で15分～30分の入浴］をご体感いただけますと幸いです。

数々頂いたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧下さりますよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
冒頭ご記載いただいております立地面につきましては、ご体感の通り当ホテルは駅より徒歩５分圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多く非常に利便性に長けた環境にございます。

チェックインの時刻は最終24：00時とさせていただいておりますが、大浴場は15：00～翌9：00まで何度でも自由にご入浴いただけます。
当館の大浴場は高濃度炭酸泉を仕様としており、皆様に天然温泉とは異なる効能をご体感いただけます。
しかしながら幅広くご支持をいただいております反面どうしても混雑してしまう時間帯もございますので、ご入浴前にはチェックインの際にお渡ししておりますＱＲコードにて混雑状況をご確認のうえ、快適なご入浴をお愉しみいただけますと幸甚にございます。

朝食は日々お客様より頂戴するご意見をベースに定期的にメニュー更新を行い、日替わりバイキング形式にてご提供してございますので、次回ご宿泊の際には今回とはまた異なった内容をお愉しみ下さいませ。

今回頂いたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当館をご贔屓下さり、今も尚このようにお褒めの言葉を数多く頂戴させていただける事に大変嬉しく恐縮でございます。
スーパーホテルでは各客室の無線WiFi接続は勿論の事、セキュリティを重視した優先LANも常備しており、お仕事に長けた環境をご準備させていただいてございます。

いつもお褒め下さります大浴場につきましては当館グループ内では最大規格の湯船でございますので、ある程度の人数の中でも足を伸ばしてお寛ぎいただく事が可能でございます。
既にご存知かとは思いますが、現在チェックインの際にお渡しさせていただいておりますアンケート用紙に混雑状況を遠隔確認できるＱＲコードが記載されておりますので、ご滞在中はご参考のうえ是非とも快適なホテルステイとしていただけますと幸甚にございます。

数多くのお褒めの言葉に甘んじる事無く、これからも末永くお客様の第二の我が家として有り続けていれるよう、従業員一同襟を正して店舗運営に臨んで参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より幾度も弊社グループをご愛顧下さり、今も尚このように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
この度のご宿泊において特にご満足いただいております大浴場につきましてはご記載の通り、当館では男女入替は一切なく夜通し朝９時迄何度でもご利用いただく事が可能でございます。
また、天然温泉ではなく炭酸泉を仕様としており、低めの温度が最も効能を高く体感できるとされております事から徹底した湯温管理のもと開放してございますので、ご利用の際には健康イオン水をしっかりとご飲用のうえ気兼ねなく長湯をお愉しみいただけると幸いでございます。

また、当館は駅より徒歩５分圏に位置し近隣には商業施設や飲食店の多い利便性の高い環境でございます。
昨今開通したばかりの相鉄・東急線により渋谷方面へも乗り換え無しにてアクセス可能でございますので、今後も移動拠点として当館をご採用いただけますと幸甚にございます。

数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く弊社グループをご愛顧いただけるよう従業員一同襟を正して店舗運営に臨んで参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへ初めて足をお運びいただき、総じて最高高評価を頂戴させていただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
ご言及いただいておりますお値段につきましては、景気に応じて若干の変動はございますものの、コストパフォーマンス面においてしっかりとお客様にご満足いただけるようなお値付けを日々心掛けており、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルではキャンセル不可のプラン以外は基本前日まで一切キャンセル違約金がかからず、予約は早ければ早いほどお得にご予約いただけるような価格推移を行っておりますので、是非とも早期予約でお得に横浜ステイをお愉しみいただけると幸甚にございます。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永くお客様の常宿として当館をご活用いただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

夏休みのご家族旅行において当ホテルをご選択下さり、ご宿泊を通して感じられた点を詳細にご記入下さり大変嬉しく感じております。

冒頭ご記載いただいております通り、当館は駅より徒歩5分圏に位置し近隣には数多くの飲食店や商業施設もある事から非常に利便性に長けた環境にございます。
また、勿論景気状況にも若干の左右はされてしまいますが当館ではコストパフォーマンス面において皆様にしっかりとご満足いただけるよう、寄り添った値付けを心掛けており、早い段階の予約であればあるほどお得にご宿泊いただく事が可能でございます。

今回のご宿泊においては概ねご満足いただけたとのご記載ではございましたが１点、客室ロフトの清掃面に関しましてはご不快な念を植えてしまい大変申し訳ございません。
該当者への然るべき教育と、清掃会社への対応も含め、同じような事案が起こらぬよう徹底した対応をさせていただく所存でございます。
また、もし万が一このような事が起こってしまった際には気兼ねなくフロントスタッフまでご申告をいただけると幸甚にございます。
お客様の愉しい旅行のワンフレーズを損なわぬよう、即時出来うる限りの対応をさせていただく所存でございます。

このように一部ご満足に至らない内容があったにも関わらず寛大なご評価をお付けいただけた事に御礼を申し上げるとともに、次回ご宿泊の際には今回よりも格段快適にホテルステイをお愉しみいただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

お改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人