総合4
よりもっちさんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- よりもっちさん [50代/男性] 2023年08月25日 16:15:21
-
ビジネス利用です。
お部屋お任せプランでしたが、ダブルの部屋でした。ありがとうございました。
机がアイランド型で、ノートパソコン使うには十分なスペースでした。有線ネットも安定していて嬉しいです。
大浴場は広くて炭酸泉なので疲れが取れます。オススメです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月28日 22:47:02
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
いつも当館をご贔屓下さっております中で今も尚、このように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮してございます。
昨今時節柄という事もあり始めていらっしゃるお客様も多く、このように過去より今にかけて第二の我が家としてご来館いただいているお客様もおられる事に何より嬉しく感じている次第でございます。
日々の運営において嬉しいお言葉から厳しいお言葉まで幅広く頂戴させていただく事がございますが、このようにご贔屓くださっておりますお客様の顔に泥を塗る事の無いよう、総じて全てのお客様に更に快適にホテルステイをご堪能いただけるようなホテル創りを、これからも襟を正して行って参ります。
改めましてこの度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【期間&数量限定】楽天-BEST.RATE.PLAN-高濃度炭酸泉でスッキリ♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 12:38:19
-
料金はリーズナブルでコスパの良いホテルですが、清掃面でいくつか残念な点がありました。
・部屋のユニットバスの床や壁に短い毛や長い毛が残っていた
・部屋の冷蔵庫内に黒い汚れが残っていた(恐らく拭き取れば取れる)
・大浴場の椅子(檜?)の側面がヌルヌルしていて気持ち悪い←意図せずして爪で引っ掻いてしまったのですが爪に汚れがゴッソリと付いて気持ち悪かったです
上記の点からキチンと清掃が行き届いていないと感じました。
清掃面さえ改善されれば、次回も利用したいと考えますが、、、残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月28日 22:39:27
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
初めて当館へお越しいただいたにも関わらず清掃面にて大変ご不快な思いを抱く結果となり大変心苦しく感じております。
客室はホテル運営において商品そのものであり、今回のような事案はあってはならないものと自覚しており、深く陳謝を申し上げます。
大浴場の椅子のご記載も然り、清掃会社との緊急会議を設け、相応の対策を講じて再発防止に全力で努めて参る所存でございます。
このように厳しいご評価の中でも、コストパフォーマンス面においては冒頭お褒めいただき恐縮の極みでございます。
ご不快な思いをしたうえ甚だ手前勝手な願望ではございますが、次回ご宿泊にて挽回の機会を賜れる事を切に願ってございます。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
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- 【【禁煙】トリプルルーム(最大定員5名様迄・幼児添い寝含む)】
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 11:13:05
-
居心地、寝心地は良かったです。
大浴場?は狭く、すぐ人でいっぱいになるので時間をみながら様子を伺った方が良いかと。自分が行ったときは「空き有」だったのに洗い場が埋まっていて、裸でしばらく待たされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月28日 22:30:20
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルへ初めて足をお運びいただき、特にホテルの滞在感、居心地につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
スーパーホテルではご来館いただく皆様に第二の我が家のように感じていただけるような温かみのある空間提供とお持て成しを心掛けており、このように感じていただける事が我々にとって誉れにございます。
概ね快適なご宿泊をいただけていたとお見受けできる内容ではございますが1点、大浴場の混雑面につきましては一部ご満足に至らず申し訳ございません。
当館の自慢である高濃度炭酸泉をゆっくりとご堪能いただけるよう、ご記載の通りチェックインの際に混雑状況を遠隔確認できるQRコードをお渡しさせていただいてはございますが、偶然皆様の入場のタイミングが重なってしまう事も稀にございますので、何卒ご容赦いただけますと幸甚にございます。
今回いただいたお褒めの事に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 22:54:04
-
子供と2人旅行の為2泊お世話になりました。
新横浜駅から近く、迷う事なくすぐ着きました。立地がとても良い。
チェックイン前にスーツケースも預かって頂いたので身軽でその後観光できました。
もちろんチェックアウト後も荷物を預かっていただきました!
大浴場も洗い場が7?8?ほどあり、お風呂も広くて気持ちよかったです。
女湯に入るのにも暗証番号があるので安心ですね。
大浴場出てすぐの場所にウォーターサーバーがあり、キンキンに冷えた水で美味しかったーー!
朝のバイキングはスタートの6時半は並ぶほど混みますが7時過ぎくらいからは大丈夫でした。
時間に余裕があるなら遅い方がいいと思います。
十分すぎる内容の朝食でお腹いっぱいになりました。
部屋はエクストラルームで、ベッドは小学低学年の子供と、私とで広々でした。
部屋自体は狭いです。
スーツケースがギリギリ広げられるくらいでした。
スタッフの方も皆さんとても丁寧な対応で
気になる事も全くなかったです。
また横浜に行く事があれば必ずこちらでお世話になります。
ありがとうございました☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月25日 22:39:20
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルへ初めて足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただき大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭ご記載いただいております通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し、日産スタジアム横浜アリーナともに徒歩圏である事からも非常に利便性に長けた環境にございます。
イベントの日程に等につきましては料金制ロッカーは直ぐに埋まってしまう事が多く、当館ではそのような事情を加味したうえチェックイン前、チェックアウト後ともに無料でお荷物預かりをさせていただいている次第でございます。
大浴場はご体感の通り新横浜で唯一高濃度炭酸泉を併設しており、夜通し朝の9時まで何度でもご入浴をお愉しみいただけます。
スーパーホテルでは自社加工をした健康イオン水が全館に循環しており、ウォーターサーバーも勿論客室の蛇口から出るお水もお身体によいものをご利用いただく事が可能でございます。
バイキングにつきましても無料朝食だからと妥協する事無く、味は前提として何よりも安全面と健康面に配慮しておりますので、ご来館の際には是非ともお召し上がりいただけますと幸甚にございます。
数々いただいたお褒めの言葉に慢心する事無く、これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
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- [選べる客室]スタンダートプラン☆炭酸泉大浴場付
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- 【【禁煙】エクストラタイプ(2018年6月リニューアル!)】
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 11:15:58
-
今回は、風呂が使用出来ず残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月25日 22:23:51
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
いつも当ホテルをご贔屓下さり、今回のご宿泊においては大浴場がご利用いただけない中でこのように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮しております。
ご言及いただいております通り7/3~7/4の期間につきましては当館の大浴場は修繕工事を行っており、基本プランは全て販売を閉じたうえ
<[7月3~4日のみ、訳あり販売]‐修繕工事の為大浴場利用不可‐☆無料朝食は利用可能☆>
といったプラン内容にて販売をさせていただいておりました次第でございます。
事前にわかっていただいていた内容とはいえ、お仕事にて新横浜へご出張されるご予定の中で、当館の大浴場が利用できない事につきましては大変心苦しく陳謝申し上げます。
当面は修繕工事や改修工事などの予定もなく、いつでも安心してご予約をいただける環境でございますので、今後もお仕事で新横浜へお越しになる際には是非とも気兼ねなくご予約をいただけると幸いでございます。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- [7月3~4日のみ、訳あり販売]‐修繕工事の為大浴場利用不可‐☆無料朝食は利用可能☆
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- 【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】
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和菓子兄弟さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 和菓子兄弟さん [20代/女性] 2023年08月22日 19:47:27
-
スーパーホテルさんはよく利用させていただきますが、どこもとても対応がいいです。朝食が無料なのもありがたいです。
強いて言えば、今まで利用させていただいたスーパーホテルさんはアメニティが好きたものを選べたのがよかったですが、こちらはアメニティが選べなかったのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月25日 22:16:35
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
いつもスーパーホテルグループをご愛顧いただき、今も尚このように最高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
弊社では全国に160を超えるホテルがあり、どの店舗にご宿泊されたとしても高いホスピタリティにてお客様をお持て成しできるよう徹底した人材の教育と育成を心掛けており、今回のように感じていただける事が何よりのモチベーションにございます。
しかしながら女性用アメニティにつきましては一部ご満足に至らず申し訳ございません。
弊社都合で大変恐縮ではございますが、新横浜店は系列ホテルに比べ保有客室数が圧倒的に多い事から、選べる5点ではなく、セットとして7点のお渡しをさせていただいている次第でございます。
いただいたご意見は直ぐにご対応の難しい内容ではございますが、然るべき部署へ申し伝え今後の参考にさせていただきます。
一部ご満足に至らなかった点があったにも関わらずこのように高評価をお付けいただけた事に改めて御礼を申し上げるとともに、今後も弊社チェーンをお客様の第二の我が家としてご贔屓下さりますよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 02:22:46
-
結婚式の参列のため友人と宿泊しました。お部屋のロフトのベッドサイドに前泊者の物らしいゴミやシーツに汚れがありました。不快だったためお部屋の変更を依頼したかったのですがフロントは24時以降スタッフ不在の為対応不可。緊急時用の備え付けの電話にかけてもホテルのことはわからないのでとの回答しかなかった。ロフトは使用せず大人3人でシングルベッドを真ん中に寄せ寝ました。口コミ評価が良くお部屋とその対応以外よかったのでとても残念です。今後利用する方のために何かしらの対応をされた方が良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月25日 22:09:10
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
折角初めて当ホテルへお越しいただいた中で、客室清掃面に関しまして大変なご不備があり深く陳謝申し上げます。
ホテル運営において客室は商品であり、このような事はあってはならない事と認識しております。
清掃の不備にあわせて、夜間対応窓口の対応につきましても、直ぐに提携業者へ連絡のうえ最大限の対策を取らせていただくとともに、客室不備での対応につきましては時間を問わずいつでも対応に至る体制を整えさせていただく次第でございます。
大変ご不快な思いをしてしまったのにも関わらずこのように寛大なご評価を頂戴させていただけた事に御礼を申し上げます。
また、もし今後挽回の機会を賜れる機会があれば、次回ご宿泊の際には今回のような事が絶対ないよう、全力で再発防止に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
時節柄ご体調など崩されませんよう、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル新横浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- [選べる客室]スタンダートプラン☆炭酸泉大浴場付
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- 【【禁煙】トリプルルーム(最大定員5名様迄・幼児添い寝含む)】
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りんききあつさんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- りんききあつさん [40代/女性] 2023年08月12日 15:39:12
-
横浜アリーナでLIVEがあったので利用させていただきました。
駅からもアリーナからも近く立地最高です。
お部屋も綺麗だし、大浴場は1日の疲れがとれる癒しでした。
また横浜方面に泊まる際に利用したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月13日 23:48:37
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へ宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
総じて高評価を頂戴し、ご宿泊を通してお気に召していただけた点を詳細にご記載下さり大変嬉しく感じております。
冒頭にて記載いただいております通り当ホテルは駅より徒歩5分圏内に位置し、横浜アリーナ日産スタジアムともに徒歩圏に位置し非常に利便性に長けた環境にございます。
当館ではご夕食はございませんが、近隣には数多くの飲食店もございますので、もしご夕食処に迷う事があれば気兼ねなくフロントスタッフへお声掛けくださいませ。僭越ながら地元スタッフならではの視点でお勧めのお店をご紹介させていただきます。
また、大浴場はご体感されております通り当館では高濃度炭酸泉を併設しており皆様に天然温泉とは異なる内容をお愉しみいただけます。
炭酸泉は低めの温度で15分~30分のご入浴が最も効能を体感できるとされており、当館では徹底した湯温管理のもと開放しておりますので、ご入浴前後には健康イオン水をしっかりご飲用のうえ、気兼ねなく長湯をお愉しみいただけますと幸いでございます。
今回の高評価に慢心せず、次回ご宿泊の際には今回より格段快適にご宿泊いただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 16:29:22
-
ビジネスで利用しましたが、良かったです。スタッフの対応も良かったです。また、泊まります!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月13日 22:15:31
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ビジネスにて当館をご利用いただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
お褒めいただいておりますフロントスタッフの対応につきまして、スーパーホテルではお客様の第二の我が家といった指標のもと温かみのあるお持て成しを心掛けており、この様にお褒めいただける事が我々にとって何よりのモチベーションの源泉にございます。
ご体感いただいております通り当ホテルでは高濃度炭酸泉を併設しており夜通し朝9時まで何度でもご利用いただけますので、お仕事でお疲れになったお身体をしっかりとリフレッシュし翌日の活力としていただけると幸甚にございます。
今回いただいた高評価に慢心せず、これからも末永くお客様の第二の我が家で有れるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【期間&数量限定】楽天-BEST.RATE.PLAN-高濃度炭酸泉でスッキリ♪♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 10:15:28
-
今回こちらでの宿泊は初めてでしたが、他県のスーパーホテルはよく利用させていただいてます。
やはり17時のチェックインでは選べる枕がありませんでした。この早い者勝ち感を改善していただけると嬉しいです。
入浴は早朝6時前に行くと空いてたのでおすすめです。
新横浜駅、横浜アリーナ、すべて徒歩圏内なのでまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月13日 21:53:45
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
初めて当ホテルへご宿泊いただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
しかしながら冒頭ご記載いただいております選べる枕につきましては、先着順の部分に関してご満足に至らず大変申し訳ございません。
先着順は全店統一ルールである為直ぐにの内容改善はどうしても難しく存じますが、お気に入りの枕が既に決まっておられますお客様に関しましては、事前にご申告いただく事により好みの枕の情報を顧客情報として登録し、事前に客室ご準備させていただく事も可能でございますので、もしお決まりの枕があれば気兼ねなくフロントスタッフまで登録のご申請、もしくは気軽にお電話をいただけますと幸甚にございます。
お褒めいただいた大浴場につきましては、近隣の横浜アリーナや日産スタジアムで大型のイベントのある日程等につきましては皆様の行動スケジュールが近しく、一定の時間において大変混雑致しますが、ご記載の通り朝方等にはかなり快適にご入浴をお愉しみいただける事が多く存じます。
また、チェックインの際に大浴場の混雑状況がお手持ちのスマートフォンにて視認できるようQRコードをお渡しさせていただいておりますので、ご利用の際には是非ともご参考下さいませ。
数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、次回ご宿泊の際には今回よりも格段快適にホテルステイをお愉しみいただけるよう従業員一同より一層品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 10:08:49
-
新横浜駅から近くてわかりやすかったです。周りに遅くまでやってる飲食店も多くて有難い。夜中になっても夜間専用入り口からスムーズに入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月13日 21:45:45
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊の中総じて最高評価を頂戴し、立地面と暗証番号錠につきまして特にご満足いただき大変嬉しく感じております。
冒頭ご記載頂いております通り当ホテル近隣には数多くの飲食店や商業施設があり、非常に利便性の長けた環境にございます。
当館では夕食付プランは販売がございませんが、ご夕食処で迷われる事があれば気兼ねなくフロントスタッフまでお問いかけくださいませ。
僭越ながら地元スタッフならではの視点でお勧めの飲食店をご紹介させていただきます。
次にお褒めいただいております暗証番号錠の夜間利用につきましては、スーパーホテルでは統一してルームキーではなく暗証番号錠を採用し、貸出と返却の時間を割愛する事により最大限時間を有意義にご活用いただける事とともに、1階自動ドアを施錠しご宿泊されております方のみの出入りに絞る対応、セキュリティ面の強化を行っております。
勿論24時以降も夜間スタッフは常駐しており何かあった際には直ぐに駆けつける体制も整っておりますので、安全なホテルステイをお愉しみ下さいませ。
数々頂いたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
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かどABCさんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- かどABCさん [40代/男性] 2023年08月06日 23:22:55
-
ホテルに入るとヒノキのようなにおいが、落ち着くのでリラックスして過ごすことができた。あと、ホテル内の水はイオン水か何か良さそうな感じだった。風呂のお湯も!!
また、リューアルされているのもgood評価かな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月13日 21:29:47
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊の中総じて高評価を頂戴し、ご宿泊を通して感じられた点を詳細にご記入下さり大変嬉しく感じております。
冒頭ご記載いただいておりますヒノキの香りはスーパーホテルグループ統一にて、まさにご言及の通り落ち着いた気持ちになっていただく為に使用しております。
弊社ではお客様の第二の我が家といったコンセプトのもと、温かみのある空間とお持て成しを意識しており、このようにお褒めいただけた事が我々にとって大変誉れにございます。
また、健康イオン水に関しましては全館に循環しており、皮膚を通して吸収する水分にも拘りを持っております。
大浴場は天然温泉ではなく炭酸泉を仕様とする事により皆様に普段とは異なる効能をお愉しみいただく事が可能でございます。
炭酸泉は15分~30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされておりますので、入浴の前後には健康イオン水をしっかりとご飲用のうえ気兼ねなく長湯をお愉しみ下さいませ。
数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、次回ご宿泊の際には今回よりも格段快適にホテルステイをお愉しみいただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 09:07:56
-
お部屋も清潔で朝食も美味しかったです
ただお風呂の混雑時間とかをQRコードで確認できるよう工夫はされていましたが洗い場が狭く混雑していてちょっと裸で待っていたのでもう少し広かったらいいのになと思いました
その日はコンサートがあったのでみんなホテルに帰宅時間が重なったのだと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月13日 19:50:34
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
初めて当館へお越しいいただき、総じて高評価をいただけました事に大変嬉しく感じております。
冒頭ご記載いただいております客室の清潔感につきまして、恐縮でございます。
弊社スーパーホテルでは<安心・清潔・安眠>3つのコンセプトのもと運営を行っており、このようにご満足いただけて大変嬉しく感じております。
次に大浴場でございますが、ご体感の通り当館は高濃度炭酸泉を採用しており皆様に天然温泉とは異なる効能をお愉しみいただけます。
しかしながらご言及の通り近隣にて大型のライブイベントがある日程等におかれましては皆様の行動スケジュールが斉しく、一定の時間においては混雑が避けらない状況がございます。
建物の造り等のハード面に関しましては恐縮ながら即日改善の出来兼ねる点ではございますが、QRコードに加えて更に混雑を緩和して快適にご入浴をお愉しみいただけるような工夫を今一度試案してまいります。
一部ご不満があったにも関わらず寛大なご評価をいただけた事に心より御礼を申し上げるとともに、今後も末永く当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 08:53:35
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横浜アリーナでのライブに最適でした! また、利用したいと思います!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月13日 19:41:17
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
初めて当館へご宿泊いただき、総じて高評価を頂戴させていただけた事に大変嬉しく恐縮しております。
ご言及いただいた通り当ホテルは横浜アリーナ、日産スタジアムともに徒歩圏内に位置しライブ観戦などの利用にとても適した環境にございます。
しかしながらイベントが大型であればある程に皆様の行動スケジュールが近しい事から大変混雑する時間帯も一定ございますので、15時前の早い段階にてチェックインのお手続きを済ませていただけるとその後のお時間も最大限有意義にご活用いただける事かと存じます。
また、当館ではチェックインの際に大浴場の混雑状況を視認できるようQRコードをお渡ししておりますので、大浴場をご利用いただく際には是非ともご参考下さいませ。
今回いただいた高評価に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川エリア限定お土産付き】☆横浜名物☆横濱ハーバーのダブルマロンコラボ企画プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーパールーム(最大定員3名様迄・幼児添い寝含む)】
総合4
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 11:10:05
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新横浜駅から近いため、周囲には飲食店、コンビニも多く立地は良いです。大浴場でゆったりすることができました。ロフト付きの部屋でしたが、子どもが大喜びでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月13日 19:34:34
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて高評価を頂戴させていただけた事に大変嬉しく感じております。
ご記載いただいております通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し近隣には多数の飲食店や商業施設がございます。
また、昨今開通した相鉄・東急線により渋谷方面や池袋方面へも楽にアクセス可能となってございますので、今後もご移動の拠点として是非当ホテルをご活用下さいませ。
次にロフトベッドにつきましてもお喜びいただき大変嬉しく感じております。
2段ベッド部分はお子様連れのお客様や、長期のご連泊の方の荷物置き場としても一定のご支持があり、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今回の高評価に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
ドラキチ09460492さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- ドラキチ09460492さん [50代/男性] 2023年07月30日 16:29:06
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良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月04日 01:52:29
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊の中、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
スーパーホテルではお客様より日々いただく貴重なご意見を出来うる限り即日改善し品質の向上を行っておりますので、ご宿泊の際にもし不備や気になる点などがあれば気兼ねなくフロントスタッフまでご申告下さいませ。
また、ご体感の通りかとは存じますが、当館では夕食はございませんが近隣には多くの飲食店様がございます。
もしご夕食処で迷われる事等があれば、是非ともアテンダントへお尋ねくださいませ。
僭越ながら地元スタッフならではの視点でお勧めの飲食店様をご紹介させていただきます。
今回の高評価に慢心せず、次回は全て満点にて頂戴できるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】
総合4
わきねこさんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- わきねこさん [60代/男性] 2023年07月29日 12:57:58
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初めての宿泊でしたが駅からも近く、大浴場も広めで快適に過ごすことができました。ウェルカムドリンクのサービスがうれしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月04日 01:47:54
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
過去より多岐に渡り弊社チェーンをご愛顧下さり、当館へは初めてのご宿泊の中総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮しております。
冒頭ご記載いただいております通り当館では高濃度炭酸泉を併設し、朝9時まで夜通し何度でもご利用いただく事が可能でございます。
炭酸泉は天然温泉とは異なる効能も多く、推奨されております入浴時間も低めの湯温滞で15分~30分が最も効能を高く体感できるとされております。
当館では徹底した湯温管理を施しておりますので、ご入浴の前後にはしっかりと健康イオン水をご飲用のうえ気兼ねなく長湯をお愉しみいただけますと幸甚にございます。
次に、ウェルカムドリンクにつきましてもお褒め頂嬉しく存じます。
16:00~19:00までの短い時間ではございますが、北海道から九州まで幅広く地酒を取り揃え、お酒を召す事の出来ない方へはノンアルコールカクテルも常備ございますので、長旅でお疲れになったお身体をリフレッシュするきっかけとしていただけると何より嬉しく存じます。
今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く弊社チェーンをご贔屓いただけるよう従業員一同襟を正してホテル運営を行って参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【期間&数量限定】楽天-BEST.RATE.PLAN-高濃度炭酸泉でスッキリ♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】
総合4
よりもっちさんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- よりもっちさん [50代/男性] 2023年07月28日 21:29:30
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ビジネス利用です。今回はダブルの部屋に案内してもらいました。
ノートパソコンを開いての作業がはかどりました。ありがとうございます。
2階ハナミズキの湯の湯舟が広くて快適です。
朝食が付いているのもありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月04日 01:41:47
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
いつも当ホテルをご贔屓下さり、このように高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮しております。
また、今回お振り当てさせていただいた客室におきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
前回いただいたご投稿内容から出来る限りお仕事のしやすい客室へのお振り当てをさせていただいた次第でございます。
しかしながら予約状況によってはどうしても按分の難しい日程もございますので、その際には何卒ご容赦くださいませ。
大浴場につきましてもお褒めいただき恐縮でございます。
お仕事にてお疲れになったお身体をしっかりと癒して翌日のパフォーマンスに繋げていただけると我々としても大変嬉しく感じる次第でございます。
いつもいただくご評価に慢心せず、これからも末永く第二の我が家として当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 3月18日相鉄・東急線開通記念プラン!新宿、渋谷から乗り換え無し♪♪朝食&炭酸泉無料♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】
総合4
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 12:25:01
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ベッドが下とロフトベッドが置いてあるお部屋でした。ロフトベッドに上がるための階段前には背もたれタイプの椅子が登りにくいです。あとベットの上に髪の毛落ちてました。下のベッド近くには前の人の忘れ物までありました。朝食は無料でしたが、私服が汚れるのが嫌だったのでパジャマを羽織って行ったら怒られました。自分で持ってきたパジャマを着ている人には声をかけないのかと不思議に思いました。味などはそこそこです。無料なので混み合うので気をつけた方がいいですね。大浴場はロッカーに服を入れるまでが大変でした。朝風呂にいくとバスタオルの回収をしていないので溢れかえってました。しかしライブ会場から近いので良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 2023年08月04日 00:17:12
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
初めて当館へお越しいただき、ご宿泊において感じられた点を詳細にご記載いただき大変嬉しく感じております。
しかしながら折角のご旅行の中で主に清掃面においてご不快の念を多く感じられてしまう結果に心苦しく、心より陳謝を申し上げます。
客室はホテルにおいて商品そのものであり、残毛や前泊者のお忘れ物など、本来であればあり得ないような事案でございます。
清掃会社へのアナウンスだけでなく、何故この様な事が起こってしまうのかまで原因を追究し、全力で再発防止に努めて参ります。
パジャマのご着用につきましてはご持参のものと私服とで区別がつきにくく、お声掛けが漏れてしまっている事もあるかとは存じますが、決して怒られる等の表現が当てはまるような声のかけ方はしていないかと存じます。
パジャマご遠慮のアナウンスをチェックイン時、そして館内案内用紙、エレベーター内と3点アナウンスをし、それでも尚パジャマでお越しになったお客様へあくまでも「当館ではご遠慮をお願いしております」といった言い回しをさせていただいておりますので、ご指摘の際には大変ご不快かとは存じますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
数多くのご不快な念があったにも関わらず寛大な評価をいただけた事に御礼を申し上げるとともに、今回いただいたお声は然るべき対応と対策をし、次回ご宿泊の際には快適にホテルステイをお愉しみいただけるよう、全力で品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 3月18日相鉄・東急線開通記念プラン!新宿、渋谷から乗り換え無し♪♪朝食&炭酸泉無料♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋お任せタイプ(2018年6月リニューアル)】
総合5
投稿者さんの 高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜 のクチコミ
横浜スタジアムでの野外ライブがあり宿泊しました、
立地も良く、スタッフの対応も良かったです。朝9時まで炭酸温泉の大浴場が利用できるし、とても気分良く利用出来ました。
朝食も美味しかったです。
横浜に行くときはまた利用させて頂きたいと思います。
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊の中総じて最高評価を頂戴し、ご宿泊を通してお気に召していただけた点を詳細にご記入下さり大変嬉しく恐縮しております。
冒頭ご記載頂いております通り立地面において当館はとても恵まれており、駅より徒歩5分圏に位置し横浜アリーナ日産スタジアムともに徒歩圏といった環境にございます。
近隣には多くの飲食店やラーメン博物館、商業施設等もございますので、観光も含めてお愉しみいただけると何よりでございます。
お褒めいただいておりますフロントアテンダントの接客品質につきましてはスーパーホテルではお客様に第二の我が家のように感じていただける様なお持て成しを心掛けており、対応品質においてのお褒めの言葉は我々にとって何よりの誉れにございます。
大浴場はご体感の通り炭酸泉を使用しておりますので、天然温泉とは異なる効能をご堪能いただけますと幸甚にございます。
低めの温度で15分~30分の入浴が最も効能を体感しやすいとされており当館では徹底した湯温管理のもと開放しておりますので、気兼ねなく長湯をお愉しみくださいませ。
数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからもお客様の常宿として当ホテルをご愛顧いただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人