この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より多岐に渡り当ホテルをご贔屓下さり、一部ご満足に至らない点があったにも関わらず今も尚このように総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

ご指摘にございます客室ハード面につきまして、前回２名利用をいただいた日程においてはトリプルルームへお振り当てをさせていただいた内容でしたが、今回該当日につきましては大変恐縮ながらトリプルルームは既に満室であった為スーパールームへのお振り当てをさせていただいた事から、前回と今回にて異なる圧迫感を感じてしまわれたのではないかと存じます。
お振り当てを行う際にはお客様の好みやご要望に最大限寄り添った内容とさせていただいてはございますが、客室タイプお任せでご予約をいただいた際には今回のようにどうしても難しい場合もございますので、何卒ご容赦賜れますと幸甚にございます。
（万が一ご予約時に好みの客室タイプが満室の場合は、ご予約後にホテルまでご連絡をいただきご要望をお伝え下さいますと、予備で抱えている客室がある場合には客室指定をする事も可能でございますので、気兼ねなくお申し付けくださいませ）
また、ご要望にございますユニットバスのサイズ感につきましても、然るべき部署へ申し伝え、出来る限りお声を反映していけるよう最大限尽力させていただく所存でございます。

今回のように一部ご満足に至らない点があったにも寛大なご評価をいただけた事に深く御礼を申し上げるとともに、今後も末永くお客様よりご愛顧賜れるよう、慢心せずに従業員一同襟を正して店舗運営に臨んで参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただいたにも関わらず総じて☆２とのご評価、大変心苦しく感じております。
先ず大浴場の窓につきましては、当ホテルの炭酸泉は湯温にこだわって運営を行っていることから窓を開けないよう喚起を行わせていただいております。
恐らく他のお客様が開けてしまったタイミングで偶然ご投稿者様もご入浴をされてしまったのかとは存じますが、定期巡回等の見直しを行い再発防止に努めて参る所存でございます。

次に朝食でございますが、チェックイン時にもご案内申し上げております通り当館の健康朝食は皆様に幅広くご支持をいただいております反面大変混雑致します。
特にご宿泊該当日のように近隣横浜アリーナにて大型イベントがある日程は皆様の行動スケジュールが近しく、混雑の避けられない時間帯が多くございます。
当館ではお手持ちのスマートフォンにて混雑状況を予めご確認いただけるシステムを導入しておりますので、ご参考いただけますと幸甚です。

最後に客室テレビのリモコンにつきましては深く陳謝申し上げます。
清掃時でのチェックを徹底し、今後はこのような不具合を感じないよう対策を講じて参ります。

イベント日程における混雑の面に関してはどうしてもご理解、ご容赦いただかなければならない内容ではございますが、その他のご指摘いただいた箇所に関しましては全て、出来る限りの対策を行い次回ご来館いただいた際には今回より格段快適なホテルステイをお愉しみいただけるよう尽力して参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご贔屓下さり、今も尚このように最高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
今回フロントアテンダントの対応品質につきましてご言及いただけた事につきましてもとても嬉しく存じます。

選べる枕につきまして、ご投稿者様のご情報を確認させていただいたところまだご申請をいただいてはいないようでございますが、当ホテルでは既にお選びされる枕が決まっていらっしゃるお客様につきましてはご申告いただけますとお客様情報として登録を行い、次回以降は到着時間に関係なく事前に客室へご準備させていただくサービスを行ってございますので、もしお気に入りのものが既に決まっていらっしゃるようであれば気兼ねなく御用命くださいませ。

いつもいただく高評価に慢心せず、これからも末永くお客様の第二の我が家として在り続けていけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館へ初めて足をお運びいただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
冒頭にてご記載いただいた通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し近隣には飲食店や商業施設も多く、非常に利便性に長けた環境にございます。

ご宿泊該当日は近隣の横浜アリーナにてLIVEイベントがあり、混雑を感じてしまうシーンも少なくなかった事かとは存じますが、快適にご宿泊いただけたとお見受けできる内容にとても嬉しく感じております。
ご体感いただいたように新横浜は横浜アリーナや日産スタジアムが稼働する日程においては通常時より格段人流が増え、一般のコインロッカー等も早い段階で全て埋まってしまう事が多くございます。
当ホテルではそのような事情を加味し、朝7：00～深夜24：00迄ではございますがチェックイン前、チェックアウト後問わず無料でお荷物預かりのサービスを行ってございます。
お早めにご来館されお荷物のみを先にお預けしておく等していただき、最大限ご自身のお時間を有意義にご活用いただけますと幸甚でございます。

またご利用しますとこの上ないお褒めの言葉に慢心せず、次回ご来館いただいた際には今回よりも格段快適なホテルステイをお愉しみいただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご愛顧下さり、今も尚このように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
ご投稿者様がダブルの客室が好みであるといった内容はしっかりと店舗内で共有を行い、勿論お任せタイプのご予約内容である事から確約とまでは参りませんが、出来る限りご要望に沿ったお振り当てを出来るよう最大限の配慮をさせていただいており、ご満足いただき大変嬉しく存じます。

ご記載にございます通り、スーパーホテルでは無線LANは勿論ございますがお仕事でセキュリティ面を重視するお客様への配慮として優先LANも完備しておりますので、皆様に安全にインターネット接続をしていただける環境が整ってございます。

お仕事でお疲れになった後には当館の高濃度炭酸泉でしっかりとリフレッシュしていただき、翌朝の健康朝食とあわせて１日の活力としていただけますと幸甚にございます。

いつもいただく高評価に慢心せず、これからも末永くお客様の第二の我が家として有り続けていけるよう従業員一同襟を正して店舗運営に臨んで参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より多岐に渡り弊社グループチェーンをご愛顧下さり、当ホテルへはとてもお久しぶりのご来館の中総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。

ご記載いただいておりますように当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多く非常に恵まれた環境に位置してございます。
新幹線の導線であるといった元々の新横浜のアクセスの良さに加え、本年は相鉄・東急線により渋谷や池袋方面へのアクセスの向上、勿論同じ横浜である中華街やみなとみらいへのアクセスも非常にいい環境でございますので今後もお仕事やご旅行の際には是非当館を移動拠点としてご活用下さいませ。

いつもご利用いただいております事に胡坐をかかず、これからも末永くお客様の第二の我が家として在り続けていけるよう従業員一同襟を正して店舗運営に臨んで参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
ご記載いただいております通り新横浜は新幹線の導線である事や、東京とみなとみらい方面の丁度中間位置に面している事から非常に恵まれた環境にございます。
オフィス街であります為に商業施設も多く、そして夜は閑静にお過ごしいただけますので今後も南関東圏へお越しの際には是非とも当館をアクセス拠点としてご活用下さいませ。

ご満足いただけた大浴場は当館高濃度炭酸泉を併設しており夜通し朝の九時まで何度でもご入浴いただけます。
炭酸泉は日本ではあまり周知されておりませんが海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程に健康面に対しての定評がございますので、ご来館の際には是非ゆっくりとご入浴いただきリフレッシュしてくださいますと幸甚です。

朝食は日々お客様より頂戴するご意見をもとに定期的にメニュー更新を行っておりますので、ご来場の際に「あったらいいな」と感じるメニューがあれば気兼ねなくアンケート用紙等にお残し下さいませ。

今回頂いた高評価に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧下さりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへ初めて足をお運びいただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
冒頭ご記載の通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し近隣には商業施設が多くございます。
利便性が高い反面、人流が多く、そしてオフィス街である事からコンビニエンスストアには品切れが多い時間帯もございますが、店舗数自体も相当ございますので、品切れが起こりにくい店舗を直接お伝えする事も可能でございますので是非次回ご利用の際にはご参考下さいませ。

お褒めいただいております当館の朝食につきましては、ご体感されております通り当館では皆様無料で朝食をお召し上がる事が可能でございます。

特にご満足いただけた焼き立てパンは朝食の時間帯に最低３度は焼き入れを行い、どの時間にいらしたお客様でも温かい出来立ての状態をお召し上がりいただけます事に加え、無料朝食だからと妥協せず味は前提として健康面に配慮したお取り揃えを日替わりバイキング形式にてご提供しておりますので、次回ご宿泊の際には今回とはまた異なる内容をお愉しみ下さいませ。

いただいた高評価に慢心せず、次回ご来館の際には今回より格段快適にホテルステイをお愉しみいただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

とてもお久しぶりに当館へ足をお運びいただき、お電話口での対応品質につきましてお褒めいただけた事に大変嬉しく感じております。
既にご認識されておりますかと存じますが、スーパーホテルでは全国に170以上のホテル数を有しており、どの施設にご宿泊された際でも弊社チェーン独自のお持て成しをさせていただいてございますので、今後もご旅行やお仕事の際には是非ご移動拠点としてスーパーホテルをご贔屓下さいませ。

今回概ねご不満なくご宿泊いただけたとお見受けできる内容ではございますが、☆３とのご評価を真摯に受け、次回ご宿泊の際には全て良かったと仰っていただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より弊社チェーンをご愛顧下さり当館へは初めてのご来館の中、楽天Dealをご利用されてお得にご宿泊いただけたとのご内容に大変嬉しく感じております。
今回ご予約に至っております楽天Dealは勿論大変お得ではございますが、楽天Dealは基準となる価格帯より○○％引き等となります為、基準の価格の推移がベースにございます。
当ホテルでは勿論楽天Deal含めて早期予約であればある程にお得になるような基準価格のお値付けを行っており、お日付が近くなるにつれ徐々に料金は上がってまいります。そしてキャンセル不可のプラン以外は基本前日まで一切キャンセル違約金は発生致しませんので、是非今後は早期予約もご検討のうえ更にコストパフォーマンスよくご宿泊をご堪能下さいませ。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからもお客様にご贔屓いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

総じて高評価をお付けいただき、特に当館の健康朝食に大変ご満足いただけたようで嬉しく感じております。
お褒めいただいております朝食はご体感の通り当館ではご宿泊いただいております皆様が無料でお召し上がり可能でございます。無料朝食だからと妥協せず、味は前提として何より健康面に配慮したお取り揃えを日替わりバイキング形式にてご提供しておりますので、次回ご宿泊の際には今回とはまた異なる内容にてお愉しみいただけますと幸甚にございます。

概ね快適にご宿泊いただけたとお見受けできるご評価ではございますが一点、客室の飲み物のバリエーションにつきましてはご満足に至らず心苦しく感じております。
いただいたご意見は然るべき部署へ申し伝え、お客様の満足度を更に上げていく為の検討をさせていただく所存でございます。
また、当館ではラウンジにて2種類のコーヒーメーカーを常備しており、それぞれ豆も異なる味をお愉しみいただけます。
客室ではなく恐縮ではございますが、夜20：00まで無料で皆様ご利用いただく事が可能でございますのでご参考下さいませ。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、次回は更に快適なホテルステイをお愉しみいただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より多岐に渡り弊社チェーンをご愛顧下さり、当ホテルへはお久しぶりのご宿泊の中総じて高評価をお付けいただき誠に嬉しく感じております。
冒頭お褒めいただいております通り当ホテルは駅より5分圏に位置し、新横浜で唯一高濃度炭酸泉を併設してございます。
炭酸泉は日本ではあまり認知されておりませんが海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程に健康面に対しての定評があり、当館では皆様に天然温泉とは異なる効能をご堪能いただく事が可能でございます。
低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を体感できるとされておりますので、ご来場の前にはＱＲコードにて混雑状況をご確認いただき、快適なご入浴をお愉しみ下さいませ。

次に分煙につきましてもお褒めいただき恐縮でございます。
ご言及の通り館内は全て禁煙とし、喫煙のスペースは屋外そしてエントランスへは絶対に匂いが漏れない位置とさせていただいてございます。

今回様々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く弊社チェーンを第二の我が家としてご贔屓下さりますよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

2度目のご宿泊をいただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
冒頭ご記載いただいております通り東京と新横浜は非常にアクセス環境が良く日帰りでのご移動も十分可能な中、当館へお越しいただけた事にとても嬉しく感じております。

ご体感の通り新横浜は飲食店がとても多く、目移りしてしまう事も多いかと存じます。
もしお食事処で迷われるような事があれば気兼ねなくフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。僭越ながら地元スタッフならではの視点でお勧めのお店をご紹介させていただきます。

今回多数のホテル様と比較のうえ当館へ足をお運びいただけた事に改めて御礼を申し上げるとともに、今後も末永くお客様よりご愛顧賜れますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めてのご来館の中総じて高評価をお付けいただき、総じて高評価を頂戴させていただき大変嬉しく感じております。

冒頭ご記載にございます立地面につきましては、ご体感の通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多く非常に利便性に長けた環境にございます。
新幹線の導線である新横浜自体の利便性に加え、昨今開通した相鉄・東急線により渋谷方面へも乗り換えなしで30分程度で移動可能でございますので、今後も横浜、東京観光の拠点として是非当館をご贔屓下さいませ。

今回概ね快適にお過ごしいただけたとお見受けする事ができますが１点、朝食会場の混雑面に関してはご満足に至らず心苦しく感じております。
当ホテルでは大浴場と朝食会場は非常に混雑する時間帯がございます。
チェックインの際にご案内申し上げておりますＱＲコードにて混雑状況を確認のうえ、快適にご利用をいただけますと幸甚でございます。
また、朝食に関してはＱＲコードに加えてお弁当箱も常設しており、客室にてゆっくりとお召し上がりいただく事も可能でございますので是非ご参考下さいませ。

今回数々頂いたお褒めの言葉に慢心せず、今後も末永く当館をご愛顧くださりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

最高の誕生日旅行であったとこの上ないお褒めの言葉を頂戴させていただき、大変嬉しく恐縮の極みでございます。

お褒めいただいた大浴場はご体感されております通り当ホテルでは高濃度炭酸泉を採用しております。
炭酸泉は日本ではあまり周知されておりませんが、海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程に健康面に対しての定評があり、低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされております。
当館では適切な入浴時間をお愉しみいただけるよう徹底した湯温管理を行ってございますので、入浴前後には健康イオン水をしっかりとご飲用のうえ、ゆっくりと長湯をお愉しみいただけますと幸甚でございます。

今回数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永くお客様にご愛顧いただけますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへは初めて足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
冒頭ご記載いただいております通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し、横浜アリーナ日産スタジアムともに徒歩圏にございます。
近隣には飲食店や商業施設も多く非常に利便性の高い環境でございますので、今後も横浜観光等の拠点として是非ご贔屓下さいませ。

次に女性用アメニティでございますが、当ホテルでは収容客数が他の系列店舗より圧倒的に多い事から混雑緩和の為、予め弊社側でご用意をしチェックインの際にお渡しさせていただいている次第でございます。

客室の内容は今回客室タイプお任せではございましたが、エクストラルームへお振りさせていただいてございました。
大変ご満足いただけた内容はしっかりと記録し、勿論確約は出来かねますが今後も出来る限り同じ客室タイプへのお振り当てが出来るよう最大限ご配分をさせていただきます。

今回のご宿泊において大変数多くのお褒めの言葉を頂戴させていただき、心より御礼を申し上げるとともに、今後も末永く当館をご愛顧賜れますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

数か月ぶりにご来館いただき、総じて高評価をお付けいただき大変嬉しく感じております。
しかしながら今回の宿泊においては大浴場の温度に関してはご満足に至らず、心苦しく感じております。

既にご存知の通り当ホテルでは高濃度炭酸泉を採用しており、炭酸泉は天然温泉とは異なり低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされております。
勿論冬季期間などに関しては若干湯温を上げて調整はさせていただく所存でございますが、皆様に適切な入浴時間をゆっくりとご堪能いただけるよう敢えて低めの湯温設定（39度）とさせていただいてございます。
今回は恐らく出入りが多い時間帯で若干下がってしまった事かとは存じますが、炭酸泉はゆっくり長く浸かっていただく事で身体の芯から長時間発汗致しますので、是非ご参考下さいませ。

一部ご満足に至らなかった点があったにも関わらず寛大なご評価を賜れた事に御礼を申し上げるとともに、今後も末永く当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご愛顧下さり、同じグループの方々へのお勧めもしてくださっているとのご内容、恐縮の極みでございます。
ご存じの通り当ホテルの高濃度炭酸泉は天然温泉とは異なる効能をご体感でき、夜通し朝9：00まで何度でもご利用いただけます。
低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされておりますので、入浴前後には健康イオン水をしっかりとご飲用のうえ、長湯でお仕事の疲れを流していただけますと幸甚でございます。

また、今回楽天サマーSALEにてお得にご利用いただけたかとは存じますが、当ホテルでは先予約であればある程にお得になるようなお値付けを行っており、キャンセル不可プラン以外は基本前日までは一切キャンセル違約金が発生致しませんので、今後は早期予約も是非ご検討くださいませ。

特にご満足いただけている大浴場と朝食の内容はご記載の通り、現状に慢心する事無く、コストパフォーマンス面においてお客様に更に満足していただけるよう試行を重ねて参る所存でございます。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

以前とても厳しいコメントをいただいておりましたが、今回は総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感動してございます。
いつもご出張の際に当ホテルをご利用下さり、新横浜での環境柄どうしてもイベントに応じて混雑してしまう日程も多くございますが、大浴場と朝食に関してお決めしていただけているとのご内容に関しましても大変嬉しく感じております。

既にご存知かとは思いますが、当ホテルでは現在大浴場と朝食において混雑状況をお手持ちのスマートフォンにてご確認いただけるシステムと導入しており、アンケート用紙やエレベーターにてQRコードを設置しております。
ご利用の際には是非ともご参考のうえ、快適なホテルステイをお愉しみいただけますと幸甚でございます。

いつもご利用いただけている事に慢心せず、これからも快適にご宿泊をお愉しみいただけますよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご愛顧下さり、今も尚このように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮しております。
ご投稿者様がいつもビジネスでご利用されるといった目的はホテルでしっかりと把握してございますので、勿論客室タイプお任せの為出来る限りの配慮ではございますが、このようにビジネスに適した客室を配分できるよう努めてさせていただいております。

また、朝食につきましてもご好評下さり誠に有難うございます。
既に重々ご承知のうえかとは存じますが、当ホテルの朝食は味は勿論健康面において特に注力し取り揃えを行っておりますので、出来る限りお仕事前にしっかりとお召し上がりいただき、その日のエネルギーとしていただけますと幸甚でございます。

いつもいただく高評価に慢心せ、これからも末永く当館を第二の我が家としてご愛顧下さりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人