この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

冒頭お褒めいただいておりますウェルカムドリンクサービスにつきまして、当ホテルでは16：00～19：00迄と短い時間内ではございますが、北海道から九州まで幅広く地酒をご用意しております。
ノンアルコールカクテルの常備もございますのでお車でお越しの際やお酒を召す事の出来ないお客様が居られる際にも気兼ねなくお立ち寄りいただき、リフレッシュしていただけますと幸甚にございます。

大浴場につきましてはご体感の通り当館では高濃度炭酸泉を採用しており、皆様に天然温泉とは異なる効能をお愉しみいただけます。
炭酸泉は低めの温度で15分～30分入浴いただく事が最も効能を体感しやすいとされており、徹底した湯温管理のもと開放しておりますので、ご来館の際には是非とも足を伸ばしてお寛ぎいただき、お仕事の疲れを癒してくださいませ。

最後にアテンダントの品質でございますが、弊社スーパーホテルでは3つ星の価格で5つ星のサービスといった指標を設け、皆様に第二の我が家のようにお寛ぎいただける空間提供とお持て成しを心掛けております。
今回のように数々いただいたこの上ないお褒めの言葉に慢心せず、次回ご宿泊の際には更に快適にホテルステイをお愉しみいただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
-Thank you for staying-

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当館へ足をお運びいただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
ご宿泊該当日につきましては横浜アリーナにて大型のイベントがあった事から混雑してしまうシーンも少なくなかった事かとは存じますが、快適にお過ごしいただけたとお見受けできる内容に安堵してございます。

今回のご宿泊において特にお気に召していただけたノーキー・ノーチェックアウトシステムにつきましては、スーパーホテルでは全ホテル統一で客室錠を撤廃し暗証番号錠を採用しております。
鍵返却の煩わしいお時間を割愛する事により、朝の貴重なお時間を全てお客様ご自身のタイミングでご裁量いただけますので、お時間ぎりぎりまでゆっくりとお寛ぎいただき、快適な1日をスタートしてくださいませ。

次にレイトアウトでございますが、勿論プラン販売としても直接ご予約いただく事も可能でございますが、当館ではご宿泊当日や滞在中でもご申告いただく事が可能でございます。20時までご滞在いただくプランは人気があり早くに完売してしまう事も多くございますので、出来れば事前にご確認いただける事がよろしいかと存じます。

アテンダントの対応から企業努力まで、今回様々お褒めの言葉をいただけた事に深く御礼を申し上げるとともに、慢心せずに次回ご来館の際には今回よりも更に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めての当館へ足をお運びいただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
概ねご満足いただけたとお見受けできる内容の中で１点、客室入口の人感センサーライトにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ライトは勿論手動にて御操作いただく事も可能ではございますが、天井位置という手動操作いただくには危険を伴う場所でございます為、基本は従業員が操作させていただく部分として大変恐縮ながら客室に案内等は設置してございません。

今回このようにご満足に至らない点があったにも関わらず寛大なご評価をお付けいただけた事に陳謝と御礼を申し上げるとともに、いただいたご意見は真摯に受け、今回のような事案が発生した際にもお客様に快適にお過ごしいただけるような工夫を社として課題感もって取り組んで参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへご宿泊いただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
ご体感されております通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し、近隣には飲食店やコンビニ、商業施設も多く非常に利便性に恵まれた環境にございます。
オフィス街である事から日中は賑わってございますが深夜は閑静にご就寝いただく事が可能でございますので、1日にの疲れを当ホテルでのご宿泊でリフレッシュしていただけますと幸いでございます。

弊社スーパーホテルではホテルステイを通して元気に、健康になっていただく事を１つの指標として運営を行っており、当館では全客室に加湿空気清浄機を完備しております。
お褒めいただいた朝食につきましても無料朝食だからと妥協せず、味は前提として何より健康面に配慮したお取り揃えを行っております。

当館の朝食は大変幅広くの層のお客様よりご支持をいただいてございますが、その反面ご記述されておりますようにどうしても混雑してしまうシーンが多くございます。
混雑緩和措置として、お手持ちのスマートフォンにて混雑状況を予めご確認いただけるようシステムを導入しており館内至るところにQRコードを設置しておりますので、是非ともご参考いただけますと幸いでございます。

混雑面にて一部ご満足に至らなかった点があったにも関わらずこのように寛大なご評価をお付けいただけた事に御礼を申し上げるとともに、次回ご来館いただいた際には今回より格段快適なホテルステイとなりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

既にご体感の通り当館では新横浜で唯一高濃度炭酸泉を併設しており皆様に天然温泉とは異なる効能をお愉しみいただけます。
炭酸泉は日本でこそあまり認知されておりませんが海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程健康面に対しての定評があり、低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を体感しやすいとされております。
当ホテルでは徹底した湯温管理のもと、翌朝9時まで制限なくご入浴をお愉しみいただけますのでご来館の際には是非とも足を伸ばして長湯をお愉しみくださいませ。

また、お褒めいただいております朝食につきましても、無料朝食だからと妥協せず、味は前提として何より健康面に配慮したお取り揃えを行ってございます。
日々皆様より頂戴する貴重なご意見をもとに定期的にメニュー更新を行い日替わりバイキング形式にてご提供をしておりますので、次回ご来館の際には今回とはまた異なった内容をお愉しみいただけますと幸いでございます。

今回いただいたお褒めの内容に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご愛顧下さり、今も尚このように総じて最高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭ご記述いただいております通り当ホテルではチェックイン前、チェックアウト後ともに朝7：00～深夜24：00までお荷物預かりのサービスを行ってございます。
新横浜は立地柄横浜アリーナや日産スタジアムでイベントのある日程においては特に駅などのコインロッカーも埋まりやすく、当館のお荷物預かりサービスをご活用いただき快適なご旅行としていただけますと幸いでございます。

次にお褒めいただいております大浴場は既にご体感の通り当館では高濃度炭酸泉を採用しており皆様に天然温泉とは異なる効能をお愉しみいただけます。
炭酸泉は海外にて療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程に健康面に対しての定評があり、低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされております。
当ホテルでは徹底した湯温管理のもと開放しておりますので、ご来館の際には是非足を伸ばして長湯をお愉しみ下さいませ。

いつもご贔屓いただいております事に慢心せず、これからも末永くお客様の第二の我が家として在り続けていけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへ初めてご来館いただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
既にご体感いただいておりますように当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置している事に加え、横浜アリーナ日産スタジアムともに徒歩圏と非常に利便性に恵まれた環境にございます。
オフィス街である事から日中は賑わってございますが夜は閑静にご就寝いただく事が可能でございますので、ご旅行やお仕事でお疲れになったお身体を当ホテルのご宿泊を通してリフレッシュしていただけますと何より幸いでございます。

特にご満足いただいております朝食につきましては、当館では皆様が無料でお召し上がりいただける内容ではございますが、無料朝食だからと妥協せずに味は前提として何より健康面に配慮したお取り揃えを行ってございます。
大変い層のお客様よりご支持をいただいております反面どうしても混雑してしまう事が多くございますが、お手持ちのスマートフォンにて混雑状況を予めご確認いただく事も、客室にてゆっくりとお召し上がりいただけるようお弁当箱も常設しておりますので是非ご参考下さいませ。

今回いただいた高評価に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度はスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご贔屓下さり、今も尚このように最高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
今回フロントアテンダントの対応品質につきましてご言及いただけた事につきましてもとても嬉しく存じます。

選べる枕につきまして、ご投稿者様のご情報を確認させていただいたところまだご申請をいただいてはいないようでございますが、当ホテルでは既にお選びされる枕が決まっていらっしゃるお客様につきましてはご申告いただけますとお客様情報として登録を行い、次回以降は到着時間に関係なく事前に客室へご準備させていただくサービスを行ってございますので、もしお気に入りのものが既に決まっていらっしゃるようであれば気兼ねなく御用命くださいませ。

いつもいただく高評価に慢心せず、これからも末永くお客様の第二の我が家として在り続けていけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

系列店舗を多数ご利用いただき当ホテルへは初めてのご来館の中、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

冒頭お褒めいただいております立地面につきましては、当ホテルは新横浜駅より徒歩5分圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多く非常に利便性に長けた環境にございます。
新幹線の導線である新横浜自体の便の良さも、本年に開通した相鉄・東急線により渋谷や池袋方面へも乗り換え無しとなり更に利便性に恵まれた環境となりましたので、今後も近隣へお越しの際には是非当館を移動拠点としてご活用下さいませ。

ご満足いただけた炭酸泉につきましては、当ホテルでは夜通し朝９時まで何度でもご利用いただく事が可能でございます。
日本ではあまり認知されていない炭酸泉ですが、海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もあり健康面に対し非常に定評が高く、低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を体感しやすいとされております。
当館では徹底した湯温管理のもと開放しておりますので、是非とも足を伸ばしてゆっくりと長湯をお愉しみ下さいませ。

１点だけご満足に至らなかったルームウェアにつきましては、グループチェーンゆえ直ぐにご対応は難しい内容ですが、数多くいただいているご要望の１つでございますので上下型の物の導入ができるよう社として課題感もって取り組んで参ります。

数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭にてお褒めいただいております立地面でございますが、ご体感いただいております通り当ホテルは新横浜駅より徒歩5分圏に位置し、飲食店や商業施設も多く、そしてオフィス街である事から日中は賑わってございますが夜は閑静にご就寝いただく事が可能でございます。

新幹線の導線上である元々の新横浜のアクセス性に加え、昨今開通した相鉄・東急線により渋谷や池袋方面、勿論同じ横浜であるみなとみらいや中華街へも楽にアクセス可能な恵まれた環境でございますので、今後もお仕事やご旅行の際には是非当ホテルを移動拠点としてご活用下さいませ。

また、当ホテルの大浴場は夜通し朝９時まで何度でもご利用いただけますので、ご遠征でお疲れになったお身体をしっかりとリフレッシュしていただき、翌日の活力としていただけっますと幸甚でございます。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧下さりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人