この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
特にご評価いただいております清潔面につきまして、当ホテルではリニューアルしてから経過５年と其れなりの期間は経ってございますが、日々皆様に綺麗にご利用いただけている事と、清掃業者様の尽力が相まって継続できている事でございますので、言葉で表しきれない程の感謝の気持ちでいっぱいでございます。

これからも皆様に気持ちよくホテルステイをお愉しみいただけるよう、いただいたお褒めの言葉は清掃スタッフへも共有を行い、今後のモチベーションとさせていただく次第でございます。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧下さいますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当館へ足をお運びいただき、総じて最高評価を頂戴させていただき恐縮の極みでございます。
冒頭にてご投稿いただいておりますように弊社スーパーホテルでは全店舗統一にてヒノキアロマの香りを採用しており、独自の香りで皆様にリラックスをしていただけるよう工夫してございます。
朝食につきましてはご体感の通り当館ではご宿泊されております皆様が無料でお召し上がり可能の内容となっております。
しかし無料朝食だからと妥協せず、有機JAS野菜やオーガニックに拘ったお取り揃えを行う事により味は前提として何より健康面に配慮した取り揃えを行い日替わりバイキングとして提供させていただいております。
幅広く皆様にご支持をいただいております反面どうしても混雑の避けられない時間帯もございますので、ご来場の前にはお手持ちのスマートフォンにて混雑状況を予めご確認のうえ、快適なお食事をお愉しみいただけますと幸いでございます。

最後に駐車場でございますが当ホテルのパーキングは恐縮ながら全て予約制となっており、早い段階で埋まってしまう事が多くございます。
新横浜の相場観と致しまして一般Ｐであればご一泊につき2,000~3,000円程度が多くございますが、駅の反対側であれば1,500円未満の駐車場もございますのでご参考いただけますと幸甚でございます。

今回いただいた高評価に慢心せず、これからも末永く当館をご贔屓いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭にてご記載いただいております通り当ホテルは新横浜駅、横浜アリーナ、日産スタジアムすべて徒歩圏に位置しており非常に利便性に長けた環境にございます。
近隣には飲食店や商業施設も多く、オフィス街である事から日中は賑わってございますが夜は閑静にご就寝いただく事が可能でございます。

今回のご宿泊該当日につきましては横浜アリーナにて大型のイベントがあった事から、大変混雑してしまうシーンも少なくは無かった事かと存じますが、快適にご宿泊いただけたとお見受けできる内容に大変嬉しく感じております。
ご体感いただいた通り当ホテルでは混雑状況をお手持ちのスマートフォンにて混雑状況を予めご確認いただく事が可能でございますので、今回のように混雑する日程等にご活用いただき快適なホテルステイをお愉しみ下さいますと幸いでございます。

今回いただいた高評価に慢心せず、これからもお客様の常宿として当館をご贔屓いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへ初めて足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮しております。
特にご満足いただいておりますコストパフォーマンス面につきまして、スーパーホテルでは［3つ星の価格で5つ星のサービス］といった指標を設けお客様にしっかりとご満足いただけるような価格帯とお持て成しを心掛けてございます。

また、新横浜は東京都内と横浜みなとみらいの丁度中間地点に位置し、アクセスの利便性も然ることながら価格相場も両都市とは異なり、非常にコスト面において恵まれた環境にございます。
当ホテルでは早期予約であればある程にお得になるようなお値付けを行ってございますので、今後は是非早期予約にて更にコストパフォーマンスの良い横浜ステイをお愉しみいただけますと幸甚です。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

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いつも当ホテルをご愛顧下さり、以前は厳しいお言葉を頂戴した事もございましたが今現在このように最高評価をお付けいただける事に恐縮の極みでございます。

当ホテルでは日々お客様より頂戴するご意見を真摯に受け、勿論出来る範囲出来ない範囲はございますものの出来うる限りお客様に寄り添った対応をとっていけるよう、最大限配慮をさせていただいております。
前途にてご記載させていただいておりますように以前はご満足いただけなかったにも関わらず今はこのように「好きなホテル」と仰っていただける事は我々にとって何よりのモチベーションにございます。

いただいたご意見に慢心する事無く、今後も末永くお客様の第二の我が家として在り続けていけるよう従業員一同襟を正して店舗運営に臨んで参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへ初めて足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭にてご記載いただいております通り当ホテルは横浜アリーナ、日産スタジアムともに徒歩圏に位置しておりイベントの重要に長けた環境にございます。
また、新横浜駅からも徒歩５分といった場所に位置してございますので、イベント時に限らずご移動拠点としてもご活用いただけますと幸甚にございます。

大浴場はご体感いただいておりますように当ホテルでは夜通し翌朝９時まで何度でもご利用いただく事が可能であり、高濃度炭酸泉といった天然温泉とは異なる内容をお愉しみいただけます。
炭酸泉は日本であまり認知されておりませんが海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程健康面に対しての定評があり、低めの温度で１５分～３０分の入浴が最も効能を高く体感できるとされております。
大浴場、朝食ともにイベントのある日程においては大変混雑致しますのでご来場の前にはお手持ちのスマートフォンにて混雑状況を予めご確認のうえ、快適にお過ごしいただけますと幸甚でございます。

今回様々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永くお客様よりご愛顧賜れますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
今回客室タイプお任せのご予約でありました事から、当日の空室状況に応じてスーパールームへお振り当てをさせていただいた次第でございます。
スーパールームはロフト付き客室ではございますが単身のお客様のお荷物置きや洋服掛けとしての利便性もございますので、是非ご参考くださいませ。

次に朝食の内容につきましては混雑面にてご不便をおかけし心苦しく感じております。
当館ではご宿泊いただいております皆様が無料で朝食をお召し上がりいただける事と、内容に拘った取り揃えから幅広くご支持をいただいてございます。
しかしながらその反面どうしても混雑してしまうシーンが多く、現在緩和措置としてお手持ちのスマートフォンにて混雑状況をご確認いただけるＱＲコードを館内に掲示してございますので、ご参考いただけますと幸甚にございます。
また、前途に加えて更にお客様に快適に朝食をお愉しみいただけるよう次の工夫につきましても社として課題感をもって取り組んで参る所存でございます。

大浴場につきましては大変ご満足とのご記載に恐縮しております。
当館は炭酸泉を併設しており低めの温度で15分～30分の入浴をご推奨させていただいておりますので、ご入浴前後には健康イオン水をしっかりとご飲用のうえ、気兼ねなく長湯をお愉しみいただけますと幸いでございます。

今回いただいたご意見はしっかりと次に活かしていけるよう従業員一同襟を正して店舗運営に臨んで参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
全体にて気にとてもご満足いただけたとご言及いただいてはございますが、朝食の混雑面につきましては一部ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

いただいたご意見は真摯に受け、ＱＲコードやお弁当箱など、現在の混雑緩和施策に加えて更に快適に朝食をお愉しみいただけるような工夫を社として課題感をもって対応をさせていただく所存でございます。

このように一部ご満足に至らなかったにも関わらず当ホテルアテンダントの対応品質につきまして寛大なご評価を頂戴させていただけた事に心より御礼を申し上げます。
そして次回ご来館いただいた際には今回よりも格段快適にご宿泊いただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去に系列店舗何度かご利用いただき、当ホテルへは初めてのご来館のなか総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
冒頭にてお褒めいただいております通り当ホテルは駅より5分圏に位置しオフィス街である事から飲食店や商業施設も多く、そして夜は閑静にお過ごしいただける恵まれた環境にございます。

また、お褒めいただいておりますご料金は、新横浜は東京と横浜みなとみらい方面ともに相場が異なり、アクセスの利便性に加えて非常にコストパフォーマンスよくご滞在が可能でございます。
当ホテルでは皆様にしっかりとご満足いただけるお値付けを意識する事とともに、早期予約であればある程にお得になるようなお値付けを行ってございますので、次回は是非早期予約で更にコストパフォーマンスよくご宿泊をお愉しみ下さいませ。

今回概ね快適にご宿泊いただけたとお見受けできる内容のなか一点、ルームウェアにつきましてはご満足に至らず心苦しく感じております。
いただいたご意見は真摯に受け、女性用、またはワンピースではなく上下型タイプの導入も検討をさせていただきます。

数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧下さりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
特にお褒めいただいておりますアテンダントスタッフの対応品質につきまして、弊社スーパーホテルでは【３つ星の価格で５つ星のサービスを】といった指標を設け、ビジネスホテルの範疇ではございますが出来る限りお客様に寄り添った、温かみのあるお持て成しと空間提供を心掛けておりこのように感じていいただける事が我々にとって何よりのモチベーションにございます。

また、スーパーホテルは全国に170を超えるホテルを有し、各店舗特色はございますものの接客品質などソフト面においてはどのホテルも統一したお持て成しを行わせていただいてございますので、今後も各地へのご旅行やご出張の際には是非スーパーホテルをご利用いただき、お客様の大切な思い出の１フレーズを創るお手伝いをさせて下さいませ。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、次回また当館へご来館の際には今回よりも更に快適にご宿泊をお愉しみいただけるよう従業員一同襟を正して店舗運営に臨んで参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
ご記載いただいております通り新横浜は新幹線の導線である事や、東京とみなとみらい方面の丁度中間位置に面している事から非常に恵まれた環境にございます。
オフィス街であります為に商業施設も多く、そして夜は閑静にお過ごしいただけますので今後も南関東圏へお越しの際には是非とも当館をアクセス拠点としてご活用下さいませ。

ご満足いただけた大浴場は当館高濃度炭酸泉を併設しており夜通し朝の九時まで何度でもご入浴いただけます。
炭酸泉は日本ではあまり周知されておりませんが海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程に健康面に対しての定評がございますので、ご来館の際には是非ゆっくりとご入浴いただきリフレッシュしてくださいますと幸甚です。

朝食は日々お客様より頂戴するご意見をもとに定期的にメニュー更新を行っておりますので、ご来場の際に「あったらいいな」と感じるメニューがあれば気兼ねなくアンケート用紙等にお残し下さいませ。

今回頂いた高評価に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧下さりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

総じて高評価をお付けいただき、ご宿泊を通してご不便を感じる点はあったものの概ね快適にご宿泊いただけたとのお言葉につきまして恐縮の極みでございます。

残念に感じてしまったとご記載の２点でございますが、先ずタトゥーの件につきましてお客様のご要望に沿う事ができず大変心苦しく感じております。
お気持ちは重々ご理解はさせていただいているものの、どうしてもまだ日本人の文化的にタトゥーでの大浴場入場に対して、弊社としては緩和措置を設ける段階ではないといった対応となってしまいます。
こっそりとご入場されていたお客様もおられたとの事でございますが、勿論入場禁止の掲示は至る所にあり、それを無視されてご入場されるお客様へは大変申し訳ございませんが定期巡回を行っておりますので、ご洗体の最中でも直ちにご退場いただく事がございます。
厳しいご回答となってしまい重ねて申し訳ございませんが、何卒ご容赦賜りますよう謹んでお願いを申し上げます。

次に朝食の混雑面でございますが、当館では皆様に大変幅広くご支持をされております反面どうしても混雑するシーンが多く、特にご宿泊該当日のように横浜アリーナにて大型のイベントがある日程においては混雑は避けられない状況が多くございます。
緩和措置としてお手持ちのスマートフォンにて混雑状況をご確認いただけます事と、客室にてゆっくりとお召し上がりいただけるようお弁当箱を常備しておりますので、是非ともご参考くださいませ。
また、ご意見いただいた案内板につきましてもお客様に快適にお過ごしいただけるよう前向きに検討させていただく所存でございます。

前途のように一部ご満足に至らなかった点があったに中、美味しい朝食とご記載いただき、そして何より寛大なご評価をいただけた事に心より御礼を申し上げるとともに、次回来館の際には今回より格段快適なご宿泊をお愉しみいただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度はスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館へ初めて足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
先ず最初にお褒めいただいております立地面につきましてはご体感の通り当館は駅より5分圏に位置し近隣には多数の商業施設がございます。
新幹線の導線上といった新横浜独自の利便性の加えて、昨今開通した相鉄・東急線により渋谷方面へも楽にアクセス可能となりましたので、今後も南関東圏へお越しの際には是非当館を移動拠点としてご活用下さいませ。

また、当館では新横浜で唯一高濃度炭酸泉を併設しており皆様に天然温泉とは異なる効能をご堪能いただけます。
炭酸泉は日本ではあまり周知されておりませんが海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程に健康面に対しての定評があり、低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされております。

朝食は当館日々お客様より頂戴する貴重なご意見をベースに定期的にメニュー更新を行い日替わりバイキングとしてご提供しておりますので、ご来場の際に「あったらいいな」と感じるお料理があれば是非気兼ねなくアンケート用紙等にお残し下さいませ。

数々頂いたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永くお客様よりご愛顧賜れるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より多岐に渡り当ホテルをご愛顧下さり、今も尚このように最高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

ご言及いただいております価格帯につきまして、ご記載の通り新横浜は横浜みなとみらいと東京の中間位置にある事から両地域のホテル相場とは共に異なる相場感がございます。
勿論景気状況や新横浜の価格推移に応じ前後する事はございますが、当館ではしっかりとお客様にご満足いただける事を大前提としたお値付けを心掛けてございます。

また、今回ご予約いただいたのはご宿泊日前日であったかと存じますが、当館では早期予約であればある程にお得にご宿泊いただけるような価格推移を意識して行っておりますので、今後は是非早期予約もご検討のうえお得な横浜ステイをお愉しみ下さいませ。

いつもいただく高評価に慢心せず、これからもお客様の第二の我が家として有り続けていけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも系列店舗をご贔屓下さり、当ホテルへは初めてのご来館の中総じて高評価を頂戴し大変嬉しく感じております。
冒頭お褒めいただいております通り当館は駅より徒歩5分圏に位置し近隣には多くの商業施設がございます。
また、新幹線の導線上である新横浜独自の利便性に加えて昨今開通した相鉄・東急線により渋谷方面へも楽にアクセス可能でございますので、今後も南関東圏の移動拠点として当館を是非ご活用下さいませ。

次にお褒めいただいております大浴場につきましては当館は高濃度炭酸泉を仕様としており、炭酸泉は低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を体感できるとされております。
当館では39～40℃を標準としており、最初は若干低めに感じるかとは存じますが、ゆっくりと浸かっていただく事により芯から発汗してまいりますので、是非ご参考下さいませ。

概ね快適にご宿泊いただけたとお見受けできる内容ではございますが一点、客室のハード面につきましてはご満足に至らず心苦しく感じております。
いただいたお声は然るべき部署へ申し伝え、今後のリニューアルの参考とさせていただく所存でございます。

今回数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、次回ご来館の際には今回よりも格段快適なホテルステイをお愉しみいただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

平素より当ホテルをご愛顧下さり、今も尚このように高評価をお付けいただける事に大変嬉しく感じております。
お客様のご情報を確認させていただいたところ現在はまだ［選べる枕］のご登録をされていないようでございますが、いつもお選びになる枕は決まってございますか？
当ホテルでは既にお選びされる枕が決まっているお客様につきましては、ご申告いただけますとお客様の情報として登録を行い、事前に客室へご準備させていただくサービスもございますので是非ご参考くださいませ。

いつもご贔屓くださっている事に慢心せず、これからもお客様の第二の我が家として有り続けていけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

総じて高評価をお付けいただき、特に当館の健康朝食に大変ご満足いただけたようで嬉しく感じております。
お褒めいただいております朝食はご体感の通り当館ではご宿泊いただいております皆様が無料でお召し上がり可能でございます。無料朝食だからと妥協せず、味は前提として何より健康面に配慮したお取り揃えを日替わりバイキング形式にてご提供しておりますので、次回ご宿泊の際には今回とはまた異なる内容にてお愉しみいただけますと幸甚にございます。

概ね快適にご宿泊いただけたとお見受けできるご評価ではございますが一点、客室の飲み物のバリエーションにつきましてはご満足に至らず心苦しく感じております。
いただいたご意見は然るべき部署へ申し伝え、お客様の満足度を更に上げていく為の検討をさせていただく所存でございます。
また、当館ではラウンジにて2種類のコーヒーメーカーを常備しており、それぞれ豆も異なる味をお愉しみいただけます。
客室ではなく恐縮ではございますが、夜20：00まで無料で皆様ご利用いただく事が可能でございますのでご参考下さいませ。

今回いただいたお褒めの言葉に慢心せず、次回は更に快適なホテルステイをお愉しみいただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭お褒めいただいておりますウェルカムドリンクサービスにつきまして、当ホテルでは16：00～19：00迄といった短い時間内ではございますが北海道から九州まで幅広く自酒をご用意し、ノンアルコールカクテルも常備ございます為お車でお越しになった際でもご利用いただく事が可能でございます。

次に枕でございますが、客室枕常備の物とは別にスーパーホテルでは＜選べる枕＞といった様々な形状の枕を御用意し、皆様の安眠をサポートさせていただいております。
全店統一ルールとして選べる枕は先着順の為夜間帯にご来館された場合は既に在庫がないといった事もございますが、既に毎度選ばれる枕が決まっていらっしゃるお客様へはご申告いただけますとお客様情報として登録を行い、事前に客室へ準備させていただくサービスもございますので、是非ご参考下さいませ。

今回概ね快適にご宿泊いただけたとお見受け出来る中で一点、客室のエアコンにつきましてはご満足に至らず申し訳ございません。ご投稿いただいた即日チェックを行い改善をし、今後このような事を感じる事の無いよう再発防止に全力で努めて参ります。

最後にご言及いただいておりますように【旅は宿泊先のサービスによって良い思い出にも悪い思い出にもなる】と、我々も重々再認識を行い、これからもお客様の大事な思い出のワンフレーズをわたくし共で素晴らしい記憶になるよう品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへ初めて足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭お褒めいただいております立地面につきましては、ご体感の通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多くございます。
新横浜はオフィス街でございます為、利便性の反面夜は閑静にお過ごしいただく事が可能でございますので、今後もご旅行やお仕事の拠点として当館を是非ご活用下さいませ。

次に朝食でございますが、当館ではご来館いただいた皆様が無料でお召し上がり可能でございます。
無料朝食だからと妥協せずに味は前提として何より健康面に配慮した取り揃えを日替わりバイキング形式にて行ってございますので、次回ご来館の際には今回とはまた異なる内容にてお愉しみいただけますと幸甚にございます。

今回頂けたお褒めの言葉に慢心せず、今後も末永く当館をご愛顧下さいますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当館へ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけました事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

ご記載いただいております通り当ホテルは新横浜で唯一高濃度炭酸泉を併設しており、皆様に天然温泉とは異なる効能をお愉しみいただけます。
炭酸泉は日本ではあまり認知されてございませんが、海外の一部地域では療養泉や心臓の湯と呼ばれる程健康面に対しての定評があり、低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を体感できるとされております。
当館では徹底した湯温管理を行い、最大限の効能をお愉しみいただけるよう徹底してございますので、ご来館の際には是非ゆっくりと長湯をお愉しみ下さいませ。

次に朝食でございますが、当館の朝食は皆様が無料でお召し上がりいただく事が可能でございます。無料朝食だからと妥協せず味は前提として何より健康面に配慮したお取り揃えを行っており、幅広くご支持をいただいている次第でございます。
しかしながらその反面ご記載の通り大変混雑する時間帯がございますので、お時間に余裕をもったお越しと、ご来場の前にはお手持ちのスマートフォンにて混雑状況をご確認いただき快適なお食事をお愉しみいただけますと幸甚にございます。

今回頂いたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧下さりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へお越しいただき誠に有難うございます。

お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人