しょっぱなから大事なぬいのストラップを落として拾っていただき部屋まで届けてくださり…
またロフトに頭をぶつけてフロントの方に氷袋をいただきました。
その後もエレベーターのボタンを押していただいたり…
とにかくお世話になりっぱなしで頭が上がりません。
最高のホテルでした！
ウェルカムドリンクも好きなお酒(ピーチリキュール)があり好きなジュースと割れるし最高！！
またライブの際、利用いたします
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

炭酸泉が気持ちよく、疲れがとれました。スマホで混雑状況を確認できて、便利でした。朝食が美味しかったです。枕を選べたのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

大浴場があるので、ゆっくりお風呂に入れてよかったです。朝ごはんもおいしかったです。
エレベーター前に置いてある枕が、ほとんどなくなっていたのと、髪の毛が付いていたのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

新横浜から新幹線を使う際に、前泊しました。
駅が近くて便利でした。
高濃度炭酸泉が気持ち良かったです。
スーパーホテルは、どこでもサービスが安定しているので、安心して泊まれます。
スタッフの皆さんが礼儀正しいのも、流石のスーパーホテルさんのクオリティーだと感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

受付の方の対応が、とてもよかったです。立地も、新横浜駅を、でて5分くらい歩いてすぐ着きます。去年も、利用したんですが、炭酸温泉もあり、体を擦るアメニティもあり、とても、快適でした。掃除を、する方々も、エレベーターを、譲ってくれたり挨拶もしてくれて、感じの良い方ばかりでした。朝食は、パンが、美味しすぎ。チェックアウトは、手続きしなくてもよくて、帰りも、楽チンでした。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1/4～5に横浜アリーナでのコンサート時に利用。
駅からも会場からも近く、チェックイン前とチェックイン後に荷物の預かりもしていただけたので、身軽にコンサート参戦できました。
部屋お任せタイプでしたが、140cm位ある広々としたベッドで快適でした。
清掃もきちんとされており、他の部屋の音も気になりませんでした。
枕が選べるようですが、ホテルに戻ってきたのが21時過ぎだったため、残念ながらひとつも残っていませんでした。
朝食は7時頃はそれほど混んでいませんでした。
無料なのに品数も十分、焼きたてパンがおいしかったです。
大浴場は苦手で利用していないのでわかりません。
唯一残念だった点はエレベーター。
小さめのが2台あるだけなので、チェックアウト時間には混んでいて乗れず、キャリーバッグ持って階段で下りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

前泊した人の領収書や忘れ物が部屋にさのまま置き忘れてありました。
部屋、エアコンのタバコの匂いがとんでもなくキツかったです。液体消臭スプレーと相まって、クリーニングに出さないといけないほどにアウターが臭くなりました。
場所とフロントの方の丁寧さが良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

20時までのライトチェックアウトはなかなかないので大変助かりました。お風呂は混雑時並びましたが、そのほかは立地もよくまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

湯沸かしポットを使ったら、お湯に油のような物が全体的に浮いていて非常にきもち悪かった。
ちゃんと清掃して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

駅から近く
温泉もとても気持ちよく
清潔感のあるホテルでした。
朝食時が混み合っていて
席を取るのが少し大変でしたが
チェクアウトの手間もなく
機会があらば又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

安定のスーパーホテル。
年末に予約して利用しました。
館内に入ると漂うヒノキの匂い？を嗅ぐと「あ、またスーパーホテルに来たな」と安心します。
朝食開始時間の少し前に会場に行きましたが、すでに長蛇の列。
バイキングを取るまでにそれなりに時間がかかりました。
不満はそれだけ。少しだけの不満です。
このレベルのホテル運営を全国で続けていって欲しいです。
決して宿泊客を裏切らないホテルチェーンです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

イベントの為一昨日お世話になりました1年越横浜に帰ってきました(笑)前回良かっのでリピートになります。冷え込む時期に大浴あるとありがたいですね、自分が支払いした金額で東京都内は宿泊できないので感謝です 朝食も動けなくなるぐらいがっつりごちそうになりチョコパン、アップルのディッシュ
美味しかったです、フルーツも用意してくださり最高ですね
帰りはJRで近くのデパートでお土産購入して帰路に着きました雪が降る前に地元に戻れて良かっです。また横浜でイベントある際にはお世話になります

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

サウナがあるともっと良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

トイレの水漏れのような
ポタポタとした音が気になりましたが
いつも気持ちよく使わせてもらっていて
大ファンです！
ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

横浜アリーナのライブに行くため親子で利用しました。チェックイン時間より早く着いたのですが、荷物を預かってくれてとても助かりました。広いお風呂も気持ちよく入れました。朝食は少し並んでいましたが、スタッフの方がてきぱきと席を案内していてとてもスムーズにとることができました。種類たくさんあっておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

何度か利用していましたが今回は新横泊も久しぶりでした。お部屋お任せタイプのプランで今回はアタリでした。そして、なかなか予約できないのですがレイトアウトプランがあるのはありがたいです。新幹線駅の新横浜駅にも、JRAにも近くて助かりました。そして、飲食店やコンビニもあり何も困ることはない立地です。朝食は終了40分くらい前に行き、ちょっと並びましたが席も食事も確保できました。終了10分くらい前でもまだいらっしゃるお客さんがいますが、部屋に持ち込みもできるということで何とかおさまっていたようでした。大浴場に部屋着で行けるのも楽ですがフロント横に大浴場入り口があるので部屋着ではちょっとドキドキします。今回はお部屋も広いベッドでよかったので評価も５にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

イベントで利用しました。
イベント翌日の日曜でも朝イチであればビュッフェは問題なく入れました。

ビュッフェの種類は少ないですが、クロワッサンなどのパンは確かに美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

なんだかんだでスーパーホテルは安定してる。食事も大浴場も。強いて言うなら朝食が混んでる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

アメニティグッズがたくさん揃っていていて、よかったです。
1人部屋でとても快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

とてもお安くて、お風呂に入ることができ大満足です。
ユニットバスではなく、大浴場があって気持ちよかったです。
朝食もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月