この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。高評価をいただきまして光栄でございます。

5泊という長めのご宿泊日程だったにもかかわらず、ご宿泊中にご不便が無かったようで安堵しております。
おっしゃる通り客室はユニットバスを含めて約12平米程とコンパクトにまとまっておりますが、ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただける様に導線や配置などを考えて設置しております。
ご宿泊いただいたお部屋は150センチ幅のベッドと広めの机をご用意しているエクストラルームでございましたので、ゆったりお休みいただけたのではないでしょうか。
また、大浴場は15時から翌朝9時の間であれば男性女性ともにいつでもご入浴いただけます。
当館の大浴場は高濃度炭酸泉を採用しており天然温泉とは異なる効能をお愉しみいただけます。低めの温度で15分～30分のご入浴が最も効能を高く体感できるとされておりますので、ご移動やお仕事でお疲れの身体を癒す一助となったのであれば幸いです。
そして、朝食の焼き立てパンは時間中に少なくとも3度は焼成しておりますので、どの時間帯でも焼き立てのパンを召し上がっていただけるよう心を配っておりますので今回お気に召されたとのことで大変嬉しく存じます。

この度いただいた高評価に慢心せず、お客様から「第二の我が家」として感じていただける様な温かみのあるお持て成しと空間提供、そしてホテルステイを通して心から元気になっていただけるよう今後も努めて参ります。
改めまして、数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。総ての項目において最高評価を賜り恐縮しております。

新横浜は新幹線の導線上に位置し、当ホテルは駅より徒歩5分、そして近隣には商業施設や飲食店等も多く非常に利便性の長けた環境にございます。
また、北へも西へもアクセスしやすいうえ、勿論横浜市内のご移動においても楽に行き来可能でございますので、今後も是非ご出張だけではなくご旅行の際の移動拠点として当ホテルをご活用下さいませ。
そして、お褒めいただきましたウェルカムドリンクは無料サービスの範囲内ではございますが、コンビニやスーパーで買えるお酒ではないものを北海道から九州までの地酒からノンアルコールカクテルまで十数種類用意しております。
長旅でお疲れのお身体をリフレッシュするきっかけとしてご利用いただけたのでしたら幸いでございます。
この度は朝食の項目にも高評価を付けていただいておりますのでお召し上がりになられたここと存じます。
当館の朝食は無料ながらも毎朝オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、オーガニック野菜のサラダ、お味噌汁や調味料など有機素材にこだわりご用意いたしております。
朝食は一日の活力源でございますのでしっかりお召し上がりいただいて、お仕事や長時間のご移動に備えていただければと存じます。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご愛顧下さり、今も尚このように総じて最高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭ご記述いただいております通り当ホテルではチェックイン前、チェックアウト後ともに朝7：00～深夜24：00までお荷物預かりのサービスを行ってございます。
新横浜は立地柄横浜アリーナや日産スタジアムでイベントのある日程においては特に駅などのコインロッカーも埋まりやすく、当館のお荷物預かりサービスをご活用いただき快適なご旅行としていただけますと幸いでございます。

次にお褒めいただいております大浴場は既にご体感の通り当館では高濃度炭酸泉を採用しており皆様に天然温泉とは異なる効能をお愉しみいただけます。
炭酸泉は海外にて療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程に健康面に対しての定評があり、低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を高く体感できるとされております。
当ホテルでは徹底した湯温管理のもと開放しておりますので、ご来館の際には是非足を伸ばして長湯をお愉しみ下さいませ。

いつもご贔屓いただいております事に慢心せず、これからも末永くお客様の第二の我が家として在り続けていけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

系列店舗を多数ご利用いただき当ホテルへは初めてのご来館の中、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

冒頭お褒めいただいております立地面につきましては、当ホテルは新横浜駅より徒歩5分圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多く非常に利便性に長けた環境にございます。
新幹線の導線である新横浜自体の便の良さも、本年に開通した相鉄・東急線により渋谷や池袋方面へも乗り換え無しとなり更に利便性に恵まれた環境となりましたので、今後も近隣へお越しの際には是非当館を移動拠点としてご活用下さいませ。

ご満足いただけた炭酸泉につきましては、当ホテルでは夜通し朝９時まで何度でもご利用いただく事が可能でございます。
日本ではあまり認知されていない炭酸泉ですが、海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もあり健康面に対し非常に定評が高く、低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を体感しやすいとされております。
当館では徹底した湯温管理のもと開放しておりますので、是非とも足を伸ばしてゆっくりと長湯をお愉しみ下さいませ。

１点だけご満足に至らなかったルームウェアにつきましては、グループチェーンゆえ直ぐにご対応は難しい内容ですが、数多くいただいているご要望の１つでございますので上下型の物の導入ができるよう社として課題感もって取り組んで参ります。

数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
全体にて気にとてもご満足いただけたとご言及いただいてはございますが、朝食の混雑面につきましては一部ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

いただいたご意見は真摯に受け、ＱＲコードやお弁当箱など、現在の混雑緩和施策に加えて更に快適に朝食をお愉しみいただけるような工夫を社として課題感をもって対応をさせていただく所存でございます。

このように一部ご満足に至らなかったにも関わらず当ホテルアテンダントの対応品質につきまして寛大なご評価を頂戴させていただけた事に心より御礼を申し上げます。
そして次回ご来館いただいた際には今回よりも格段快適にご宿泊いただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
ご記載いただいております通り新横浜は新幹線の導線である事や、東京とみなとみらい方面の丁度中間位置に面している事から非常に恵まれた環境にございます。
オフィス街であります為に商業施設も多く、そして夜は閑静にお過ごしいただけますので今後も南関東圏へお越しの際には是非とも当館をアクセス拠点としてご活用下さいませ。

ご満足いただけた大浴場は当館高濃度炭酸泉を併設しており夜通し朝の九時まで何度でもご入浴いただけます。
炭酸泉は日本ではあまり周知されておりませんが海外では療養泉や心臓の湯と呼ばれる地域もある程に健康面に対しての定評がございますので、ご来館の際には是非ゆっくりとご入浴いただきリフレッシュしてくださいますと幸甚です。

朝食は日々お客様より頂戴するご意見をもとに定期的にメニュー更新を行っておりますので、ご来場の際に「あったらいいな」と感じるメニューがあれば気兼ねなくアンケート用紙等にお残し下さいませ。

今回頂いた高評価に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧下さりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

過去より多岐に渡り当ホテルをご愛顧下さり、今も尚このように最高評価をお付けいただける事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。

ご言及いただいております価格帯につきまして、ご記載の通り新横浜は横浜みなとみらいと東京の中間位置にある事から両地域のホテル相場とは共に異なる相場感がございます。
勿論景気状況や新横浜の価格推移に応じ前後する事はございますが、当館ではしっかりとお客様にご満足いただける事を大前提としたお値付けを心掛けてございます。

また、今回ご予約いただいたのはご宿泊日前日であったかと存じますが、当館では早期予約であればある程にお得にご宿泊いただけるような価格推移を意識して行っておりますので、今後は是非早期予約もご検討のうえお得な横浜ステイをお愉しみ下さいませ。

いつもいただく高評価に慢心せず、これからもお客様の第二の我が家として有り続けていけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた、笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭お褒めいただいておりますウェルカムドリンクサービスにつきまして、当ホテルでは16：00～19：00迄といった短い時間内ではございますが北海道から九州まで幅広く自酒をご用意し、ノンアルコールカクテルも常備ございます為お車でお越しになった際でもご利用いただく事が可能でございます。

次に枕でございますが、客室枕常備の物とは別にスーパーホテルでは＜選べる枕＞といった様々な形状の枕を御用意し、皆様の安眠をサポートさせていただいております。
全店統一ルールとして選べる枕は先着順の為夜間帯にご来館された場合は既に在庫がないといった事もございますが、既に毎度選ばれる枕が決まっていらっしゃるお客様へはご申告いただけますとお客様情報として登録を行い、事前に客室へ準備させていただくサービスもございますので、是非ご参考下さいませ。

今回概ね快適にご宿泊いただけたとお見受け出来る中で一点、客室のエアコンにつきましてはご満足に至らず申し訳ございません。ご投稿いただいた即日チェックを行い改善をし、今後このような事を感じる事の無いよう再発防止に全力で努めて参ります。

最後にご言及いただいておりますように【旅は宿泊先のサービスによって良い思い出にも悪い思い出にもなる】と、我々も重々再認識を行い、これからもお客様の大事な思い出のワンフレーズをわたくし共で素晴らしい記憶になるよう品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへ初めて足をお運びいただき、総じて最高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭お褒めいただいております立地面につきましては、ご体感の通り当ホテルは駅より徒歩5分圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多くございます。
新横浜はオフィス街でございます為、利便性の反面夜は閑静にお過ごしいただく事が可能でございますので、今後もご旅行やお仕事の拠点として当館を是非ご活用下さいませ。

次に朝食でございますが、当館ではご来館いただいた皆様が無料でお召し上がり可能でございます。
無料朝食だからと妥協せずに味は前提として何より健康面に配慮した取り揃えを日替わりバイキング形式にて行ってございますので、次回ご来館の際には今回とはまた異なる内容にてお愉しみいただけますと幸甚にございます。

今回頂けたお褒めの言葉に慢心せず、今後も末永く当館をご愛顧下さいますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回初めてのご宿泊の中で、総じて最高評価をお付け下さり大変嬉しく恐縮の極みでございます。
冒頭お褒めいただいております客室の清潔感につきましてもお褒めいただき嬉しく存じます、ホテルにとって客室とは商品そのものでございますので、お客様に快適なホテルステイをお愉しみいただく為にも最大限清潔面に配慮し運営を行わせていただいてございます。
お褒めいただいた内容は清掃会社へもお伝えし、今後のモチベーション向上に繋げさせていただきます。

朝食につきましてはご体感の通り当館皆様が無料でお召し上がりいただく事が可能でございますが、無料朝食だからと妥協せず、味は前提として何より健康面に配慮した取り揃えを行ってございます。
幅広くご支持をいただいている反面どうしても混雑する事も多くございますので、チェックインの際にお渡ししておりますＱＲコードにて混雑状況を確認のうえ、ご来場いただけますと幸甚にございます。

大浴場は日本ではまだ珍しい炭酸泉を採用しており天然温泉とは異なる効能をお愉しみいただけます。
炭酸泉は海外にて療養泉や心臓の湯といった別名のある地域もある程に健康面に対しての定評がございますので、ご来館の際にはゆっくりと長湯をお愉しみいただけますと幸甚でございます。

数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからも当ホテルを常宿としてご贔屓下さりますよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めて当ホテルへ足をお運びいただき、総じて高評価をお付けいただけた事に大変嬉しく感じております。
冒頭ご記載いただいております立地面につきましては、ご体感の通り当ホテルは駅より徒歩５分圏に位置し、近隣には飲食店や商業施設も多く非常に利便性に長けた環境にございます。

チェックインの時刻は最終24：00時とさせていただいておりますが、大浴場は15：00～翌9：00まで何度でも自由にご入浴いただけます。
当館の大浴場は高濃度炭酸泉を仕様としており、皆様に天然温泉とは異なる効能をご体感いただけます。
しかしながら幅広くご支持をいただいております反面どうしても混雑してしまう時間帯もございますので、ご入浴前にはチェックインの際にお渡ししておりますＱＲコードにて混雑状況をご確認のうえ、快適なご入浴をお愉しみいただけますと幸甚にございます。

朝食は日々お客様より頂戴するご意見をベースに定期的にメニュー更新を行い、日替わりバイキング形式にてご提供してございますので、次回ご宿泊の際には今回とはまた異なった内容をお愉しみ下さいませ。

今回頂いたお褒めの言葉に慢心せず、これからも末永く当館をご愛顧いただけるよう従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

初めてのご宿泊の中総じて最高評価を頂戴し、ご宿泊を通してお気に召していただけた点を詳細にご記入下さり大変嬉しく恐縮しております。

冒頭ご記載頂いております通り立地面において当館はとても恵まれており、駅より徒歩5分圏に位置し横浜アリーナ日産スタジアムともに徒歩圏といった環境にございます。
近隣には多くの飲食店やラーメン博物館、商業施設等もございますので、観光も含めてお愉しみいただけると何よりでございます。
お褒めいただいておりますフロントアテンダントの接客品質につきましてはスーパーホテルではお客様に第二の我が家のように感じていただける様なお持て成しを心掛けており、対応品質においてのお褒めの言葉は我々にとって何よりの誉れにございます。

大浴場はご体感の通り炭酸泉を使用しておりますので、天然温泉とは異なる効能をご堪能いただけますと幸甚にございます。
低めの温度で15分～30分の入浴が最も効能を体感しやすいとされており当館では徹底した湯温管理のもと開放しておりますので、気兼ねなく長湯をお愉しみくださいませ。

数々いただいたお褒めの言葉に慢心せず、これからもお客様の常宿として当ホテルをご愛顧いただけるよう、従業員一同より一層の品質向上に努めて参ります。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜　支配人