クチコミ

日曜日に、横浜アリーナでライブがあり、娘と一緒に宿泊しました。 新横浜駅からほど近く、付近には、カフェやマックスバリュー、コンビニ、ドラッグストアなどがあります。 車で行ったのですが、事前に予約すれば、空きがあれば、駐車できるようなので、その際は問い合わせされると良いと思います。 他の方のコメントにもあるように、清掃が行き届いており、部屋は狭かったのですが、気持ち良く過ごせました。上のパイプベットは、狭かったのですが、下のベットは、広くてゆっくり眠れました。 娘は部屋の風呂を、私は大浴場を利用しました。大浴場は想像していたよりも広く気持ち良かったです。 何より驚いたのが、無料の朝食でした。 翌日は、ラーメン博物館に行ってラーメンを食べると決めていたので、食べ過ぎないように気をつけていましたが、どれを食べても美味しかったので、ついつい食べ過ぎてしまいました。笑 また利用したいホテルです！

10月21日に、Zeep Yokohamaでのライブに行くため、宿泊しました。Zeepへの行き来も電車で行きやすかったです。駅からほど近く、コンビニや飲食店も近くにあるので、大変便利でした。部屋の掃除が行き届いており、カップもあったので部屋で持参したドリップコーヒーを飲むこともでき、気持ちよく利用できました。部屋にあったボディソープの香りもよく、部屋には加湿できる空気清浄機が設置されており、窓を開けて外気も取り込めるので、部屋の空気はさわやかな感じでした。 ハナミズキの湯は深夜に利用したので空いていて（平日のせいもあるけど）、のびのび利用でき疲れが癒されました。朝食でオーガニックのサラダを食べることができ、パンもおいしくて満足でした。 翌日ズーラシアへ行きましたが、新横浜駅から中山駅まですぐで（そこからはバス）便利でした。 横浜駅から電車でわりとすぐだし、このお値段で朝食も食べれて、気持ちよく過ごせるのでまた利用したいです。

9/15-19に宿泊しました。 部屋そのものはよかったのですが、禁煙部屋にもかかわらず窓、ブラインドから上階かどこからか強いタバコのニオイが漏れてくるのがとても気になりました。この施設の一番良いところは大浴場、コインランドリーとフロントやラウンジが全て同じフロアにあることだと思いました。アメニティを取りに行って大浴場に行く時や、ラウンジで夕方に食事をしながら洗濯や衣類乾燥をする時などの動線が楽でした。 朝ごはんのパンも他の施設と同じく美味しくいただきました。スペースの都合でしょうか、おかずの種類は他の施設の方が少し多かったてすが不満に思うほどではなく、朝からヨーグルトや野菜サラダや煮物を食べられるのは魅力ですね！ スタッフの方も爽やかで礼儀正しかったです。

受付時に雨でぬれていたことに気が付いた担当者さんが、タオルを渡してくれました。 また、ひとりずつ、受付からEVまで見送りするなど、大変サービスが行き届いており気持ちよく宿泊できました。 枕が選べるサービスや、上下のパジャマが選べるのも大変良かったです。 唯一残念だったのはお風呂で、高濃度炭酸泉を前面に出している割には、機械が壊れていたのか、ほぼ肌に泡が付くこともなく、ただの沸かし湯状態になっていた点です。また、私はあまり気にしなかったのですが、木桶だけに少し黒ずんでしまっているのがあるのが気になる人もいるかなと感じました。 スタッフの皆さんはとても素晴らしかったので、お風呂部分が改良されると満点に近づいたのかなと思います。 また、利用したいと思います。ありがとうございました。

8月18日に宿泊しました。駐車場は満車で停めるのに近隣のパーキングを使用しましたが、中に入ると丁寧にホテルの説明をしてもらいました。観光で疲れてもう夕食はホテルの部屋で食べようということになりましたが、ベッドの大きさの加減で食事するにはちょっとスペースが足りませんでした。しかし、ウェルカムドリンクのスペースがあり、無料でアルコールの提供もあり、ウェルカムドリンクの時間を過ぎても場所はそのまま使うことができ、楽しく夕食を食べることができました。お風呂も広く空いておりゆっくりくつろいで入ることができました。お部屋は人数に対して少し狭くはありましたが、寝るには充分でした。ベッドもフカフカでよく眠れました。翌日、朝食を昨日のウェルカムドリンクのスペースで食べました。無料とは思えないくらい種類もあり、定期的にできたてのパンが追加されとても満足でした。とても良い旅行になりました。

いつもお世話になっております。仕事で利用しています。お部屋お任せのプランでしたが、お部屋指定で予約するときと同じ広い机の部屋を割り当てていただいたので、とてもありがたかったです。今回はスーパーディールを優先したため、部屋指定がうまくできない状況でしたが、かえって得した気分です。朝食もクロワッサンやスクランブルエッグなど暖かい状態でおいしかったです。ヨーグルトの横にあった、クランベリー、ブルーベリー、ラズベリーなどのミックスゼリーも大好きなのでヨーグルトにかけて食べました。おいしかったです。 なお、ヘアアイロンは有料でフロントで貸し出されていましたが、支払いと引き換えにフロント渡しであったため、大浴場から出たとき財布をもっていなかったため、一旦部屋に戻って出直す運びとなりました。その際、丁度、フロントが外からチェックインする客で混み合っている状況で、お部屋着で寄るのはちょっと恥ずかしい気分でした。例えば、大浴場には身支度を整える鏡のコーナーがありましたので、その一角にコイン投入式で使えるようにするなどの工夫があればもっと利用しやすいと思います。また、夕方のフロントピーク時対応もやや緩和されるのでは。

久しぶりの東京旅行でしたが、噂以上の都内の宿泊費高騰にビックリ。周辺を検索したところ、新横浜のこちらのホテルが「大浴場＆無料朝食付き」なのに破格値だったので予約しました。 新横浜駅から少々歩くとはいえ十分近く、今回はお部屋おまかせタイプ、ダブルルーム（と思う）でぐっすり眠れましたし、スーパーホテルならではの「ルームキーは暗証番号」も、カードキーの紛失の心配がないのでかえって気楽になりました。コインランドリーも乾燥機が無料、かつ洗剤も無料。周りにも居酒屋を中心に飲食店が多数ありますし、無料朝食も時間中3回の手作り豆腐はほんのり温かい美味な豆腐で、すぐに完売するのも納得。 パジャマが前ボタン式のワンピースタイプで、ポケットもなかったのが不満といえば不満ですが、フロントスタッフいわく「順次変更中」だとか。もっと使いやすいパジャマ（個人的な好みはツーピースでミニポケット付き）への進化を期待します。 東急新横浜線開業で渋谷など都心方面と直結したにも関わらず、都心や川崎駅前とは比べ物にならない価格、これからも無理のない範囲で維持してほしいです。

チェックイン時に対応してくださった方がとても丁寧でわかりやすく良かったです 大浴場は男女別で広くて使いやすかったのですがお湯がぬるいなという印象 もうちょっと熱いと嬉しかったです 2泊しましたが朝食のメニューが２日とも違う物が出たのでとても楽しめました コンビニやスーパーや　ドラッグストアなども近くにあって新横浜駅からも近いのでとても便利です ウェルカムドリンクがもうちょっと遅くまでやっていてくれると嬉しいです またこちらに行く機会があれば是非宿泊したいです

朝食が混み合い過ぎて、子連れでは待てる行列の域ではなかったので、ホテルが準備して下さっていた、トンカツ弁当をいただき、好きな飲み物は𝔹𝕦𝕗𝕗𝕖𝕥で調達させてもらって、部屋で食べました。朝からとてもボリューミーなお弁当でした。スーパールームは、子供2人(小学生高学年)と大人1人で過ごすには、少し手狭に感じましたが、スーパー銭湯のお陰で入浴タイムはスムーズに回れてよかったです。混み合う時間帯は、エレベーターに乗れない現象が起きるので少し不便ですが、階段を使えば解消できました。全体的に満足な滞在でした。ホテルの方の対応がとても丁寧で、それもよかったです。新横浜に行く際は、また利用したいと思います。

いつも入り口に入るとヒノキのいい匂いがします。 お風呂は必要十分だがサウナがあるともっとよい（無い物ねだりですが）。部屋や内部はとても清潔でいつまでたっても新しさが抜けない感じです。部屋は今回ロフト付きで三人寝られる部屋に一人宿泊でしたが、作業スペースがなくて困りました。くつろぐだけならこれでもいいと思います。従業員さんのサービスは総じてよいです。あと何回も来てますがウェルカムバーの時間に初めて間に合いました。とてもよいです。

観光で初めて利用しました。 色々な宿を利用してきましたが、その中でも接客は他の方の口コミ通り、とても良いです。 スタッフの皆さんどの方も笑顔で気遣いも感じられ、とても好感がもてました。 朝食は無料だったのでそこまで期待していなかったのですが、バイキング形式で 種類が少ないということもなく、パンだけで5種類くらい、ほかほかな状態で置いてありました。 部屋は狭いですが、ビジネスホテルだとよくあることなので、知っていればそこまで気になりません。 ただロフトベッドは画像があまりないので、大きさが分かる画像がもう少し載っていればいいなと思いました。

横浜アリーナからも近く、イベントのグッズを購入してから一旦ホテルに戻り開場までゆっくり休むことが出来ました。お部屋は少し狭いですが特に問題はありませんでした。ただ、浴室の段差が高く、何度か浴室から出る際にバランスを崩しました。あと、お部屋の枕がかなり硬いです。ロビーやエレベーター入口の辺りで枕を選べる様ですが、初日はここまで硬いとは思わず、部屋ので十分だろうと思い選ばずにいました。が、枕が硬いことに気付き枕を借りようとした時には選べる枕はありませんでした。仕方がないのでそのままお部屋の枕で寝ましたが、かなり硬くて何度も目が覚めてしまいました。翌日は午前中に出掛ける時には枕はなく、出先から戻ってきたときには残り１つでした。選べなくてもいいので、お部屋の枕を普通の枕にして欲しいです。その他は朝食も美味しく、立地もサービスも凄く良かったので、トータルは満足でした！機会があればまた利用させて頂きます。

イベントの関係でお世話になりました。アメニティの質が良くてびっくり！以前にローズのオールインワン気に入って買いましたが、このハーブの方が好きかもです。朝ごはんもパンが美味しくて。ちょうどクロワッサンとってきた時「焼きたてです」ってもってきてくれて、とったばかりだから…と諦めようとしたら「焼きたて食べてそれは部屋にお持ち帰りでも」って気遣ってくださいました。お風呂あるので毎日入浴が楽でしたし、とても快適でした。

2025年7月14，15日でビジネスで利用させていただきました 駅からも近く、食事する所には困りませんでした。コンビニも近くにあると思いますが、イオン系の店が近くに あるので、それも便利です。 温泉は広々と気持ちよく、部屋のテレビで混雑状況も分かるので助かりました。 その分部屋のお風呂とトイレは最小限でしたが、部屋はくつろげました。 枕は選べるのですが、元々の枕は固め好きの人のは喜ばれるかもしれません

土曜から１泊２日で利用させて頂きました。 立地・価格・接客・清潔感、全てにおいて満足でした！ ただ、朝食の混雑だけが難点でした。 混雑緩和のために、部屋で食べられるよう、お弁当箱が用意されてはいるのですが、お弁当箱を手に取った後、どのようにしたら良いのか指示が書かれていない＆説明を見かけなかったので、 お弁当箱を手に取った方でも、結局入場待ち(空席待ち)の列に並ばれている方を何名か見かけました。 朝食会場内、空席はあるものの、対応されている従業員の方がその日は１名しかおらず、てんやわんやと言う感じでした。 次回は朝食の混雑緩和対策が進まれていることを願いつつ、また利用したいと思えるホテルでした！ ありがとうございました！

スーパーホテルは格安で良い立地に安心して泊まれるのでとても気に入っています。 　今回は家族とお世話になりました。朝食、お風呂大満足でした。 幾つか残念だった所をお伝えします。 ①アメニティの歯ブラシが不要な場合、フロントに返却するとお菓子を頂けると書かれていました。 娘がフロントに未使用のアメニティ歯ブラシを持っていくと、フロントの方にツッケンドンな対応をされました。 お忙しかったのかと思いますが、他のスタッフさんが皆さん良い感じの方だったので、尚更残念な印象でした。 ②大浴場にシャンプー、リンス、ボディソープが有るのか、気にしているお客様がいらっしゃいました。 どこかにわかりやすく明記してもらうと、初めて利用する方にもわかりやすいと思いました。 ③朝食時間の混雑緩和の為に、テイクアウト用フードパックを用意してくださっていますが、朝食会場から少し離れたところに有り、どこに有るのかわかりませんでした。 目立つ様に掲示していただくか、朝食会場に置いて頂き、使い方を示して頂くと更に良いと思います。 ④部屋のお風呂が狭くて使いにくい。 洗面用シンクが狭すぎて、洗顔時に腕をつたって水が床にこぼれてしまう。 靴下や服がぬれてしまって不快です。 ⑤客室天井の火災報知器に埃がたくさんついていました。ほががきれいだったので、大変残念でした。

出張のため、25/5/29にレディースルーム体験プランで宿泊しました。 大浴場あり・朝食付き・駅近で探していて、こちらのホテルに決めて、その中でもお部屋にヘアアイロン付きというのが気に入ってこのプランを選択。宿泊してみて、徹底的に無駄は省いてコスト削減を実現しつつ、出張需要に対しては選ばれるためのサービスを強化してるんだろうなあという印象でした。プライベートで利用するかはちょっと微妙なところです。 ▼この値段なら仕方なしと思えたこと 大浴場にはタオルがない 他の部屋の音が聞こえる ユニットバスがあまりにも狭い 部屋のTVの音質がよくない 朝食は業務用食品？（イーストが苦手なので焼きたてパンは食べていません） ▼よかったこと チェックイン時の対応がスムーズかつ丁寧 チェックアウト不要でそのまま出られる バゲージラック付き サロニアのヘアアイロン・リファのドライヤーが部屋にある トートバッグ付き、大浴場へ行くとき活用 部屋は狭いがベッドの広さは十分 大浴場で癒されました ▼あるとよかったもの 部屋・女性用大浴場の暗証番号用紙を入れるホルダー 朝食の紙コップ用スリーブ（２つ重ねても熱くて持ちにくい）

娘の大学の入学式の為、1週間滞在しました。八重洲のスーパーホテルにいつも泊まってるので横浜も楽しみにしていました。朝食が付いていて、いらないのになぁ、、なんて思っていましたがこれが間違えで！毎日メニューが変わってメニューも豊富で娘もしっかり朝食を食べてから大学にも通えとても助かりました。立地は駅からも近く付近にはスーパーや食事するお店、薬局、スタバもあり困る事はありません。長い滞在快適に過ごす事ができました。

4/1〜4/3に宿泊しました。この時期で価格は高かったですが、直前にキャンセル出たのか？予約しました。 チェックインの際、雨で濡れている私に即タオルを渡してた女性スタッフの気配りには感激です。 ウエルカムドリンクの企画もGoodですがアルコールの19:00終了は早いですね。 キーは暗証番号でセキュリティとしては良いですが、忘れないよう紙を持ち歩くのが違和感ありました。 連泊Ecoタオル　ドアノブにかけてあるものと隣の部屋との間に置いてあるもの間違えます。 朝食は無料のわりには評価できる内容です。

新横浜駅から徒歩すぐ。事前に車で行くと連絡したのですが予約されておらず自腹でのコインパーキング利用で3000円以上払いました。部屋は荷物を置いたら歩けるスペースが無いほど狭く本当に寝るだけの利用のホテルです。朝食ブッフェは素晴らしい内容でしたが激混みで列にならび食事ができるまでに20分以上掛かりました。席も満席で部屋に持ち帰れるとありましたが、まず食事が取れないのと、部屋には机もなく、トレーを置ける場所も無く椅子も無いので長蛇の列にならびました。食事開始から終わるまで列は外まで出来ていておかわりも出来ない残念な具合でした。お風呂もロッカーが開くまで待ち洗い場も全てが埋まり水のはけが追いつかず皆さんの泡を踏みながら歩くので不快でした。浴槽は10人入ってもゆとりがある広さです。