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草津温泉 ホテル櫻井のクチコミ･お客さまの声
総合5
総じて素晴らしいホテルでした！歴史のあるホテルと知らなかったのですが、スタッフの皆さんがこちらのホテルで働いていることを誇りに思っていることが伝わってきて、受付・部屋までの案内・レストラン全ての場面で素晴らしい対応をしてくださりました。大きなホテルになるとどうしてもマニュアル対応になってしまいがちですが、どのスタッフからも心のこもった対応をして頂きました。そして、お食事に本当に感動しました。。。コロナの影響でハーフビュッフェだったのですが、先付けのお料理も良かったですし、とにかくビュッフェが豪華で、メインとなる食材・料理がたくさんあり大満足でした。もっと食べたかったです。また、お風呂がとっても大きくゆったりと入れるだけでなく、場所によってお湯の熱さが違うので好みに関係なく楽しめると思います。改善の余地がある部分をあげるとすれば、お食事の時間が17時30分か19時30分のみで選択肢が少なかったことです。チェックインの時間の関係なのか、予約したプランの関係なのか、それとも本当にもともとその2つの選択肢しかないのかわかりませんが、そのあたりの背景を説明していただけると良かったと思います。しかし、他は本当に素晴らしかったので友人などにもおすすめできますし、私自身もまた機会がありましたら行きたいと思います（＾＾）
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総合5
投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ
総じて素晴らしいホテルでした！
歴史のあるホテルと知らなかったのですが、スタッフの皆さんがこちらのホテルで働いていることを誇りに思っていることが伝わってきて、受付・部屋までの案内・レストラン全ての場面で素晴らしい対応をしてくださりました。
大きなホテルになるとどうしてもマニュアル対応になってしまいがちですが、どのスタッフからも心のこもった対応をして頂きました。
そして、お食事に本当に感動しました。。。
コロナの影響でハーフビュッフェだったのですが、先付けのお料理も良かったですし、とにかくビュッフェが豪華で、メインとなる食材・料理がたくさんあり大満足でした。もっと食べたかったです。
また、お風呂がとっても大きくゆったりと入れるだけでなく、場所によってお湯の熱さが違うので好みに関係なく楽しめると思います。
改善の余地がある部分をあげるとすれば、お食事の時間が17時30分か19時30分のみで選択肢が少なかったことです。チェックインの時間の関係なのか、予約したプランの関係なのか、それとも本当にもともとその2つの選択肢しかないのかわかりませんが、そのあたりの背景を説明していただけると良かったと思います。
しかし、他は本当に素晴らしかったので友人などにもおすすめできますし、私自身もまた機会がありましたら行きたいと思います（＾＾）
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