６月１３日に宿泊しました。
夕食、朝食美味しくいただきました。今回プラス一品プラン特選馬肉刺身付きをお願いして美味しく頂きましたが、標準のプランだけで全く不満無く、美味しく頂けたと感じております。特にステーキとお寿司が美味しかったです。
お部屋はシモンズ製の大きなベッドが二つ有った為、寝る時はユッタリと過ごせましたが、その分部屋が狭く、窓外を眺めながらコーヒーを飲むといった寛いだ感じを味わえるスペースが無かったのが残念でした。
夫婦二人での旅行であり、ブランドのベッドは兎も角、もう少し広い部屋でユッタリ寛げるプランが良かったのかなと感じております。
お風呂最高でした。特に露天風呂広くはないが湯質と湯温素晴らしく３回も使わせてもらいました。
案内をしてくれたスタッフの方の対応も良かったです。
次は子供と孫同伴でお邪魔したいと思っております。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族旅行でお世話になりました。立地は最高でした。お料理もよかったです。温泉は少し温度が高いんですね。でもいい温泉でした。また行けたらいいと思ってます。その時はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

70代の両親と宿泊しました。
電車＋バスでの移動でしたが、湯畑からホテルの送迎もあり助かりました。
バイキングのステーキがとても美味しかったです。
温泉も熱めで最高でした。
ただ部屋は段差が多く危なかったです。もっとバリアフリー化したほうがいいと思います。
ベッドが乗っている台が特に危険でした。
ベッドから降りたあとマットレスのところで曲がろうとすると実はまだ台があるので、つまづいてしまいます。
母が転倒してしまいました。
部屋と洗面所の動線にも段差があり、何度か私もつまづきました。
食事、お風呂が最高なだけにそこだけが残念ポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

湯もみ体験と太鼓の演奏があり4歳の息子がとても楽しかった様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大規模な観光ホテルなので扱いが雑多になるのではちょっぴり心配したのですがそんな事はまったくなく、部屋も広く清潔で食事も美味しく、また気配りや心遣い、イベントも一生懸命で本当に楽しく３日間を過ごすことができました。
和会席は美味しいのはもちろん目にも綺麗で楽しく、バイキングも充分な質と量の食材に満足です。（利用者が多く、ちょっとガチャガチャしましたが）
生搾りのオレンジジュースが絶品！

「連泊中の掃除はいらない」と希望したのですが、イコール『布団を上げない』とは思いませんでした。
宿に寄って違うのですね。勉強になりました。

ひとつ言えば・・・窓からの景色を楽しみにしていたのですが、眼下に覆いのないゴミ集積所が見えてガッカリし、そちら側の障子を開ける事ができなかったのが唯一残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕食の1時間飲み放題は短すぎ!
その他はとてもゆったりした時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

隣の481号の部屋が、遅くまで大声で話していて眠れなかった。壁が薄いせいもあるのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月7日に宿泊しました。東京から草津に到着して正面にしていてとてもわかりやすかったです。
部屋も広く、街側の眺望でよかったです。敢えて言えば、新館の方が眺望もよかったかもしれません。
ビュッフェ方式の食事や温泉も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

大浴場の入り口に無料のアイスがあり、入浴のたびにいただけました。

バスで伺いましたが、バスセンターからも歩いてすぐ近く。
湯畑までもそんなに遠くはないですが、湯畑までバス送迎もしているので、お年を召した方でも観光しやすいように工夫がされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

食事・お風呂　たいへん良かったです。
スタッフの方は、外国の方が多かった様ですが、挨拶等対応も良かった
機会があれば、又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

フロントの従業員のたいおうはとてもいいです　湯もみ太鼓ショーよかったです　
マグロ食べ放題　チーズフォンデュ　ピザ　はちみつ　美味しかったです温泉の泉質もよかったし露天もよかった モンブランは甘すぎて一口で食べる気がうせた甘さは控えめにしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お風呂、お食事、お部屋全て非常に良かったです。特にお風呂は非常に大きく湯加減もちょうど良く大変満足しました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

朝・夕ともにバイキングでしたが、食べたもの全部美味しかったです！！
温泉も広いのでゆったりできました。
スタッフの皆さんも温かい方ばかりで最高の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

中心地より少し離れた所に有るホテルでしたが、近くにコンビニも有り駐車スペースも広く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

食事はメニューも豊富で美味しく、お風呂も広く、湯量も豊富で大満足でした。
ただ、お花や、絵などの展示物が殆どなく、特にお花は唯一ロビーにあったのですが、造花でショックでした。
やはり、長旅でゆっくりする時には心和むはながところどころにあるといいですね。
でも、お陰様でとても良い旅ができました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/13に宿泊しました。サービス面がよく、イベントも大変良かったです！到着した日はあいにくの雪でしたが、シャトルバスがあり大変助かりました！
夜中、温泉への動線が暗すぎたので間接照明なと設置してもらえると良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

最高良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

和室の部屋で広かったのは良かったのですが、古い建物なのでところどころ段差が目立ちます。
高齢者だとつまずくことがあったので注意が必要です。
また、和室に座椅子が一つしかなかったので立ち上がりが難しい高齢者のためにも椅子があるといいと思いました。
3部屋毎に明かりのリモコンが異なっていたのですがどれがどのリモコンなのかわからなかったので、シールなどを貼って区別がつくようにしておいてもらえるとたすかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

祖母の形見の指輪を忘れてきた際、対応が迅速丁寧で助かりました。
この場にてお礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月13日に夫婦にて宿泊しました。知らなかったのですが、今月よりラウンジが利用できるプランであるとの事で、チェックイン後直ぐに寄らせて頂きました。飲み放題でジュースからアルコール飲料がありましたが、そこで提供されていたお菓子(ケーキ)?が人生で食べた中でも3本の指にはいる程のおいしさでビックリしたのと、木箱に入った前菜料理？の詰め合わせが、これまた絶品でした。只、1番だったのはラウンジを案内してくださった男性従業員の方の接客が丁寧かつ親切で非常に気持ちの良いものでした。2度目に伺った際には、覚えていてくださり、お帰りなさいとお声かけしてくださいました。滞在中はどこに行っても従業員の方々の振る舞いが気持ちの良いもので、又、是非泊まりたいと思わせてくれる素晴らしい宿でした。もちろん食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月