両親との家族旅行で、初めて利用させていただきました。
食事はバイキング、中でもステーキがとても美味しかったです。
また機会があればり利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

宿に着いてから、帰るまでとても安らぎある時間を過ごせました。お食事もとても美味しく、食べ過ぎちゃいました！従業員の皆様もとても優しく、本当に良い時間を過ごせました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

お風呂がもう少し種類があるといいなと思いました。
サウナも入りたかったです。

お部屋にトイレが２つあったのは５人で泊まらせていただいたので、とても助かりました。

お食事もバイキングで、よかったですが、ゆっくり食べたいなとも思いました。
ステーキが柔らかく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バスターミナルから２名なのに快く送迎してくれた。
搾りたてオレンジジュース美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バイキング、夜も朝も美味しくいただきました。

種類も多くて満足度高いと思います^ ^ステーキと、舞茸の天ぷらがお気に入りでした♪

温泉はチェックインからチェックアウトの朝10時まで、いつでも入れるのが◎

ホテル内にあるお土産も品数多く、ホテル入り口前にコンビニもあって便利です。

観光バスターミナルや湯畑への送迎バスも、とても助かりました。

満足度高くておすすめです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

水風呂があれば尚良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋のグレードアップを無料でして頂くなどスタッフの方の対応が良く気持ち良く過ごせました
草津温泉に来た際はおすすめのホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

部屋中や館内も広く、スタッフの方の対応も丁寧で、大変好感が持てました。惜しむらくは、部屋のなかでWIFIが繋がり難い場所があること（ただ、電波は弱くとも繋がれば速度はソコソコ出ます）。機会があれば、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

サービス面が良かったです。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大浴場と露天風呂は清潔感があって、見たことない広さでとても良かった。
夜の湯もみショーへの感想です。司会の男性が、グダグダで昭和感満載で、いまいちだった。
太鼓衆も、私達の座ってる前でグダグダうろうろされて、前が見えず配慮がなさすぎた。
お部屋は古いが清潔感があった。
アメニティ、タオルが少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事が美味しくお腹いっぱい！
大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とても良いホテルでした。
奮発した甲斐がありました。
お部屋には大満足、食事もとてもおいしくて、バイキングであのクオリティはさすがです。温泉もとても気持ちよかったです。

湯畑までマイクロバス送迎もありますが、歩いてでも行けます。

また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

まずチェックインを終えたあとの館内の説明から宿泊部屋までの案内がすごく丁寧で良かったです。
ビュッフェも、どの料理をとってもとても美味しかったです。
ただ、美味しい料理なだけにビュッフェ終了間際になると余った料理をゴミ袋に入れている光景を見えてしまったのが悲しかったです…。
せっかく美味しい料理なので勿体ないなと思ってしまいました。
でも接客や施設の設備が良くてとっても楽しい草津旅行となりました。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

夕食ビュッフェが美味しかったです。ステーキ最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大変広い部屋に案内いただき、広々と使わせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋のアップグレードもして頂き、お風呂も良かったので満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

前から旅行に、、、、って計画は立てていましたがどこに行くか迷っていて「YouTube」を色々見て「草津温泉」に決めました。
8月23日～１泊でお世話になりました。
生憎の雨で憂鬱でしたが、ホテルに着くなりお出迎えされ荷物も運んで頂き、ちょっと感動した。
ホテル内は全て絨毯で凄く綺麗！ホテル間違えちゃったかな！？って思うくらい凄かった！！
フロントの方も親切に手続きをしてくれて、説明も丁寧で分かり易かった。
荷物も部屋まで運んでくれて至れり尽くせりって感じ。
送迎バスで湯畑へ行きお土産を買って、ビールを呑み焼き鳥を食べた。
夕飯（バイキング）に向けお腹を空かせるためにホテルまで歩いて帰る（坂が多くてちょっと疲れました）
雨も降っていたのでまず温泉へ～内湯と露天風呂があり入りました。
夕飯はバイキング！！沢山ありすぎて迷うし食べ過ぎてしまった。
私個人的な感想ですが別注でオーダーした馬刺しとカシスオレンジがとても美味しかったです。
湯揉みショーと和太鼓は圧巻でした！
食べ過ぎたところで、２度目の湯畑へ歩いて向かう！ライトアップされててとても綺麗だった。
ホテルに戻りまたまた温泉へ。しっかり温まり眠ることに。。。
室内の電気のリモコンが動かなくてフロントで電池の交換をしてもらったのですが、それでも作動しなかった(;_;)
翌日も朝食バイキング！私はパンを頂きましたが、とても美味しかったです。
フレンチトーストはお替わりしてしまった。
ギリギリ予約だったので、お値段は高めだった気がするけど。。。。
宿泊して良かったと思います。
今度は、部屋食とか貸し切り露天風呂付きとかのプランに挑戦してみようと思います。
宿泊中は大変お世話になりましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食も朝食も大満足。とくにステーキが美味しくてコスパよく感じさせられたかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8月お盆15:00チェックインで宿泊
、車での移動。

よかったところ
・朝晩のご飯が種類が豊富でおいしかった。
・食事中に湯もみショーの案内と離席に伴う食事の説明をしてくれた若い男性従業員さんがとても話し方が丁寧で接客が素晴らしかったです。
・太鼓ショーが迫力があってかっこよかった。
・湯畑までの送迎。
・大浴場のドライヤーが古くない。
・部屋の冷房がよくきく

ちょっと残念だったところ
・受付が外国人で笑顔はとてもよかったが、日本語が片言。
・湯もみショーのマイクが聞き取りにくい。
部屋のお風呂についているシャワーが固定されているタイプ（ホースがない）で、使いにくい仕様。
・部屋のドライヤーはタイプが古い。
・会席料理の混ぜご飯の米粒が結構潰れていてパサつきを感じた。
・鍋にしめじではなく特産の舞茸が欲しかった。

改善希望点
・夕食時従業員の手違いで、私達の食事が準備されたテーブルに別の宿泊客が通されており（従業員が食事の説明をしていて、宿泊客がおしぼりと食前酒に手をつけた所）、私達を案内する従業員が間違いを指摘して座っていた宿泊客が席移動しました。その際、私達は通路に放置で、間違えて案内された宿泊客が退けた所にそのまま案内されました。間違いがわかった時点で、私達に一度入り口の椅子にてお待ちいただけるように声掛けをし、その後間違えて案内されてしまった宿泊客に席の移動を促し、手をつけてしまったおしぼりや食前酒を取り替え、私達を案内すべきだと思います。
会席料理を楽しみに宿泊に来たので、一度他の宿泊客が座り料理を挟んで会話をした席にそのまま案内されて、着席してからおしぼりや食前酒を交換されるというのは気分のいいものではありませんでした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

8月11日に宿泊しました。お料理も美味しくてお部屋も綺麗で良かったです。
夏休み時期だったので宿泊費が高かったですが、宿泊して良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月