とてもいい旅館でした。
タイミングが良く部屋をグレードアップ頂き、とてもいい部屋をご用意頂きました。
料理は朝晩ともに種類豊富で、美味しくいただきました。
お風呂も広く気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋もお風呂もご飯も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

最高でした。5歳児と大人二人の旅行。バスターミナルからホテルへの送迎、湯畑とホテルの送迎ありです。若干ホテルが湯畑から離れていますが歩けない距離ではありません。とにかくホテルが広くて、スタッフさんたちも対応が完璧！スタッフに日本人が少ない印象でしたが、丁寧な言葉遣いは日本人以上かと思います。ベッドの部屋ではありませんでしたが、敷き布団は西川の健圧布団！ふかふかでした。朝と夜のバイキングもとても美味しくて、あれもこれも！ととても楽しかったです。またぜひ泊まりたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

旦那と宿泊させていただきました。
スタッフの方々の対応がとても丁寧でした！
バイキングも料理の種類様々で、大満足でした。
また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回は家族と8ヶ月の赤ちゃん連れで旅行に来ました！
お部屋が空いてたみたいで広い素敵なお部屋にグレードアップしてくださり、ありがとうございました。
夕朝食付きのビュッフェで、ご飯は何を食べても美味しくて大満足でした！種類も豊富で、赤ちゃんのバウンサーや椅子も用意してあり、助かりました。
お風呂も熱くて、体がポカポカになって疲れがスッと取れました。
草津温泉に来た時はまたぜひ泊まりに来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

満点です。とても良いホテル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

娘の卒園のため仲良し家族と総勢8名で予約させていただきました。
入り口からスタッフの方々がお出迎えしてくださり、子供たちにも優しく接してくださいました。
お部屋もグレードアップしてくださっており大人も子供も大興奮でした。お風呂もお食事も申し分なし。
また、たくさんの外国の方が働かれておりましたが皆様とても素敵な笑顔でした。必死にメモをとりながら対応してくださる方もいて、とても幸せな時を過ごすことができました。お友達家族もとても満足しており、娘にも良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

草津温泉宿泊は初めてでしたがホテル櫻井さんを予約する際、料金が安いので心配でした。しかし
部屋、料理、風呂、サービス、接客などすべてに大満足でした。　ただ残念なのはお風呂場にあったマッサージ器が不調でしたね。　でも　総合的には100点満点でした。また是非行きたいです。有り難う御座いました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

色浴衣が選べて妻はとても喜んでいました。赤ちゃん連れだったので、離乳食や哺乳瓶を洗うスポンジとかが常備されてるともっと良かったと思います。全体的に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一度来たかった草津温泉。
長旅3泊めにホテル櫻井を選ばせていただきました。
夕刻到着と同時に、荷物ホテルマンから「お疲れでしょう？」との言葉にホッとし、総出のスタッフの笑顔に感動。
スケールの大きさにびっくり！
湯畑まで徒歩10分余り、送迎バスも出てましたが、ノンビリ散歩で楽しみました。
温泉は泉質素晴らしくてポカポカでした。
お部屋は、ハリウッド風を選んだのが失敗。縦長で動線が不便でした。
夕食は、多勢を考えてかゆっくりとお鍋や会席全て美味！
時間的に草津湯もみショーと重なり、ご配慮いただき、食事も途中中断しましたが満足です。
素敵な太鼓や湯もみの催しに、
ついつい飛入り湯もみをさせていただきました。

ホテル側の、コロナ明けとはいえ、多勢の宿泊客が泊まる大施設、目に見えぬご配慮があちこちに感じられたお宿でした。
さすが、櫻井さんだと思いました。
幻想的な湯畑と共に、一生の素敵な思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

受付にいらっしゃった外国人スタッフさんの接客から宿泊が始まりましたが、終始接客は素晴らしかったです。
ご飯のバリエーションも豊富でした。
また草津に来るときはここに泊まると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

11月中旬に伺いました。
ホテルの方々、どの方もとても親切でした。
お食事は会席に別注で馬刺しをお願いしましたが、どのお料理も本当に美味しくてよかったです。細やかな作りをされたお料理が多く驚きながら楽しんで頂くことができました。
朝食も種類が多く楽しめました。
お風呂は綺麗ですが、内風呂と露天の2つだったので少し寂しいかなとは思いました。
湯畑までは1歳半を抱っこして往復しましたが、許容範囲かな、、、と。
また草津に旅行の際は候補にさせていただきたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お部屋も値段の割に広く、綺麗。
イベントもあったり、サービスもとても良かったです。
お風呂も24時間なのに綺麗に保たれてれいて、ビックリ。
働いている方の努力が感じられる素敵なホテルでした。
人に勧めたくなるホテルでした。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

昨年同時期に予約してたが直前に感染してしまい已む無く断念。CXL対応してくださった従業員さんの気遣いに感銘を受け忘れられず一年越しの利用となりました。今回実際にも細やかな対応を目の当たりにし、とても良い癒しの時間を過ごせました。ホテル櫻井さんを選んでやはり良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

11月1日に利用しました。
敷地に入るとスタッフの方が誘導してくださり、荷物を運んでくださります。
ホテルに入る前に手洗い湯があり、草津温泉でお出迎えしてくれます。
ホテルに入ると華やかにお出迎えしてくれます。
部屋もとても広く、豪華で赤ちゃん連れの家族には助かる広さでした。
バイキングも子供たちにが大はしゃぎし、満足です。
温泉についてもいろいろな源泉があり、草津温泉を堪能できます。
スタッフの方の接客はどこでも丁寧にしてくださり、ストレスなく、楽しく、優雅に過ごせました。
また、湯もみについては家族みんなで体験させていただき、良い思いでとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お値段だけに良しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

０歳１１ヶ月の赤ちゃんと宿泊させていただきました。
オムツのゴミ箱も準備して頂き助かりました。ご飯も美味しく、スタッフもみなさん親切でまた利用したいです。

今回、新客殿を利用させていただきましたが、エレベーターの扉が閉まるまでの時間が早く、ベビーカーや荷物を持っているときは苦労しました。もう数秒開いたままに出来ないのかなと個人的には思いました。

また、楽天で０歳児を含めた予約の仕方が少しややこしかったです。
「0才のお子様は無料です。」とは記載されているものの、利用人数に子供（食事、布団不要）を含めると、予約時の料金が上がってしまいます。
他のお宿では「0歳のお子様は人数に含めず、備考に入力してください 」と言った注意書きがあって分かりやすかったので、ホテル櫻井さんも同じような注意書きがありますと、０歳児と泊まる方はわかりやすいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

15年ぶりの旅行ということもあって、数寄屋造りのお部屋にさせていただきました。
6人だったのですが、お部屋も綺麗で広くてくつろげました♪
食事もバイキングで種類豊富　生もの苦手な私にはとても嬉しいです。
お風呂も熱めぬるめと露天風呂　満足しました。
靴下足袋提供良いと思います。

受付から食事　色々なところの接客態度もとても素晴らしいと思います。
今まで泊まった宿でNo. 1です。
私の両親もとても喜んでくれました。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

娘と生後5ヶ月の孫娘と3人で2度目の宿泊でしたがいつ利用しても部屋はとっても広くて綺麗で接客も抜群です。赤ちゃんが泊まれる所は数少ないので有難いです。また行こうと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂がとても良かったです。露天のお湯が最高です。
食事の時も席を選ばせていただき、年配者もいたので、ビュッフェで取りに行きやすいところに座れて良かったです。
マッサージもやりましたが、こちらも力加減が抜群でした。
和室でしたが、次回は違う部屋にも泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月