バイキングは夜朝共に種類豊富で、クオリティーも高く非常に満足です。お風呂も清潔で良かったです。ただ、本客殿の部屋に泊まりましたが、加湿器が作動せずかなり乾燥していたのが残念でした。また、換気扇の音？がややうるさく、人によっては夜あまり眠れなかったそうなので、睡眠に神経質な方は注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

昨年同時期に予約してたが直前に感染してしまい已む無く断念。CXL対応してくださった従業員さんの気遣いに感銘を受け忘れられず一年越しの利用となりました。今回実際にも細やかな対応を目の当たりにし、とても良い癒しの時間を過ごせました。ホテル櫻井さんを選んでやはり良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

太鼓、湯もみのイベントが良かったです。風呂も巨大な内風呂と露天風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族４人で一泊しました。チェックイン前に車をとめさせていただき、湯畑と周辺の情報をお聞きしたところ、大変手際よく教えていただき、地図も渡してもらって、有り難かったです。
部屋は通常の一間に、もう一つ半分くらいの部屋が付いた広い部屋で、そちらはあまり利用しませんでしたが、眺めも良く快適でした。アメニティも品質が良いものでした。私が気付かなかったのかもしれませんが、お部屋からお風呂に行く際のハンドタオルや着替え等を入れられるバッグ等があると更に良かったです。
お風呂は非常に良かったです！泉質が柔らかくて、さすが草津、と満喫出来ました。売店で温泉の素を購入してしまいました。大きな旅館と思いますが、チェックイン後、夕食後、朝と３回入浴し、総じて空いていたのも良かったです。
お食事は夕食、朝食ともバイキング形式で品数も多く、味もまずまず（バイキングとして美味しい）でした。
全体的には土日でそれなりの料金でしたが、満足出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

11月1日に利用しました。
敷地に入るとスタッフの方が誘導してくださり、荷物を運んでくださります。
ホテルに入る前に手洗い湯があり、草津温泉でお出迎えしてくれます。
ホテルに入ると華やかにお出迎えしてくれます。
部屋もとても広く、豪華で赤ちゃん連れの家族には助かる広さでした。
バイキングも子供たちにが大はしゃぎし、満足です。
温泉についてもいろいろな源泉があり、草津温泉を堪能できます。
スタッフの方の接客はどこでも丁寧にしてくださり、ストレスなく、楽しく、優雅に過ごせました。
また、湯もみについては家族みんなで体験させていただき、良い思いでとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お値段だけに良しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お食事とても美味しかったです。
お風呂も気持ちよかったです。
湯畑までも徒歩でも行けるし、マイクロバスでも送迎してくれるし、ありがたかったです。

ただ1点、11月でしたがとても暑い日で、館内の空調が暖房になっていて冷房が入れられず、暑くてとても寝苦しかったのが残念でした。
それ以外は概ね満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

０歳１１ヶ月の赤ちゃんと宿泊させていただきました。
オムツのゴミ箱も準備して頂き助かりました。ご飯も美味しく、スタッフもみなさん親切でまた利用したいです。

今回、新客殿を利用させていただきましたが、エレベーターの扉が閉まるまでの時間が早く、ベビーカーや荷物を持っているときは苦労しました。もう数秒開いたままに出来ないのかなと個人的には思いました。

また、楽天で０歳児を含めた予約の仕方が少しややこしかったです。
「0才のお子様は無料です。」とは記載されているものの、利用人数に子供（食事、布団不要）を含めると、予約時の料金が上がってしまいます。
他のお宿では「0歳のお子様は人数に含めず、備考に入力してください 」と言った注意書きがあって分かりやすかったので、ホテル櫻井さんも同じような注意書きがありますと、０歳児と泊まる方はわかりやすいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

15年ぶりの旅行ということもあって、数寄屋造りのお部屋にさせていただきました。
6人だったのですが、お部屋も綺麗で広くてくつろげました♪
食事もバイキングで種類豊富　生もの苦手な私にはとても嬉しいです。
お風呂も熱めぬるめと露天風呂　満足しました。
靴下足袋提供良いと思います。

受付から食事　色々なところの接客態度もとても素晴らしいと思います。
今まで泊まった宿でNo. 1です。
私の両親もとても喜んでくれました。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

娘と生後5ヶ月の孫娘と3人で2度目の宿泊でしたがいつ利用しても部屋はとっても広くて綺麗で接客も抜群です。赤ちゃんが泊まれる所は数少ないので有難いです。また行こうと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの皆さんとても親切で、挨拶なども丁寧にしてくださいました。たくさんのお客さんがいるにもかかわらず、上手く分散され、混雑をあまり感じなかったです。そしてお風呂は最高でした！お部屋も綺麗で清潔で広々使えました。
ブュッフェだけが少し残念で、冷えてしまっているものがあったり、スイーツが私にはちょっと甘すぎました。
ステーキと朝食のフレンチトーストは最高なので、絶対オススメです。
全体的にはとても満足できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コロナ明けで久々にフルサービスのホテルに泊まりました。湯畑への送迎バスも頻繁にあり、ホテル内設備も充実しており、スタッフの皆さんの対応も良く、快適に過ごせました。食事はバイキングでしたが、釜飯やチーズフォンデュ等、テーブルで温めて食べることもでき、スタッフの方が直ぐに火を付けに来てくれるので、目が行き届いていると感じました。大浴場は広いですが、露天風呂が露天と言うより外風呂という感じでちょっと残念。部屋の中も常に硫黄臭がするのが少し気になりました。とは言え、相対的に満足度の高い宿でした。特にスタッフの感じが良いのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は朝夕食ともにバイキングでとても美味しくいただきました。湯畑までも近く徒歩と送迎バスの選択ができてよかったです。行きは散歩がてらに徒歩で帰りは坂が急なので送迎バスがオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とてもゆっくりさせていただきました。部屋も広くて、食事も満足です。スタッフのみなさんも笑顔で気持ちよかったです。太鼓も迫力満点でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

日本一の草津温泉で宿泊は一番に評価の良い櫻井さんしかないと期待に胸を膨らませ伺いました。
駐車場はすぐだし、海外の方をよくここまで日本語で丁寧な接客を教え込んですごいなぁと、逆に今の日本の子は務まらないかもとも思ってしまいました。サービスはよく、清潔で、お風呂は人でごったがえすことなくゆったりとしているし、完璧です！
お食事はチーズフォンデュ満喫して種類豊富でどれも美味しくて、さすがホテル櫻井、またぜひ泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

10月22日に家族で宿泊しました。立地が良く駐車場もあり助かりました。ホテルも立派ですし部屋、お風呂、食事共大満足です。気になったのはエレベーターのドアが閉まるのが早すぎます。少し危険なので可能であれば改善して頂けるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月19日木曜日に宿泊しました。夕食・朝食バイキングで地元素材のものから和・洋・中いろいろと味わえて食べ過ぎてしまいました。また、フルーツやスイーツも沢山あり、食べきれませんでした。朝食バイキング時のあさりの味噌汁のあさり多さにびっくりしました。夜は湯もみショーや太鼓の演奏もありました。何といってもお風呂が広く湯質の良さを感じ、ゆっくりと長い時間をかけて入浴を堪能しました。ほとんど外国人スタッフと思われましたが、特に不便をかんじることなく、また草津に行きたいと思ったら利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お出迎えから案内まで丁寧で困って迷うことがありませんでした。
部屋もきれいで、ホテル全体が人の手で手入れがされてるなというのが感じられて気持ちのいい空間でした。
両親もいいホテルに来させてくれてありがとうと言ってくれてたので良かったです。草津に来る機会があったらまた来させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテルが広々としており、チェックイン時刻前にも関わらず、快く車を停めさせていただけたこと。
お部屋も３名の宿泊にもかかわらず、広々とした、勿体無いくらいのお部屋に宿泊できたこと。
夕飯のビュッフェも、和洋折衷、どのお料理も大変美味しく、ついつい食べ過ぎてしまったこと。
お風呂も、広々としていて、温泉の質も素晴らしかったこと。

どれをとっても、素晴らしく、良いおもいでになりました。

また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夕食のバイキングがとても充実していて大変満足でした！！

お風呂もとても気持ちよく疲れが取れました！！

近くに湯畑があり、ホテルからバスも出てますが、歩いても10分もかからずいけるので、気軽に行けます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月