娘と生後5ヶ月の孫娘と3人で2度目の宿泊でしたがいつ利用しても部屋はとっても広くて綺麗で接客も抜群です。赤ちゃんが泊まれる所は数少ないので有難いです。また行こうと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの皆さんとても親切で、挨拶なども丁寧にしてくださいました。たくさんのお客さんがいるにもかかわらず、上手く分散され、混雑をあまり感じなかったです。そしてお風呂は最高でした！お部屋も綺麗で清潔で広々使えました。
ブュッフェだけが少し残念で、冷えてしまっているものがあったり、スイーツが私にはちょっと甘すぎました。
ステーキと朝食のフレンチトーストは最高なので、絶対オススメです。
全体的にはとても満足できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とてもゆっくりさせていただきました。部屋も広くて、食事も満足です。スタッフのみなさんも笑顔で気持ちよかったです。太鼓も迫力満点でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

日本一の草津温泉で宿泊は一番に評価の良い櫻井さんしかないと期待に胸を膨らませ伺いました。
駐車場はすぐだし、海外の方をよくここまで日本語で丁寧な接客を教え込んですごいなぁと、逆に今の日本の子は務まらないかもとも思ってしまいました。サービスはよく、清潔で、お風呂は人でごったがえすことなくゆったりとしているし、完璧です！
お食事はチーズフォンデュ満喫して種類豊富でどれも美味しくて、さすがホテル櫻井、またぜひ泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

10月22日に家族で宿泊しました。立地が良く駐車場もあり助かりました。ホテルも立派ですし部屋、お風呂、食事共大満足です。気になったのはエレベーターのドアが閉まるのが早すぎます。少し危険なので可能であれば改善して頂けるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お出迎えから案内まで丁寧で困って迷うことがありませんでした。
部屋もきれいで、ホテル全体が人の手で手入れがされてるなというのが感じられて気持ちのいい空間でした。
両親もいいホテルに来させてくれてありがとうと言ってくれてたので良かったです。草津に来る機会があったらまた来させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテルが広々としており、チェックイン時刻前にも関わらず、快く車を停めさせていただけたこと。
お部屋も３名の宿泊にもかかわらず、広々とした、勿体無いくらいのお部屋に宿泊できたこと。
夕飯のビュッフェも、和洋折衷、どのお料理も大変美味しく、ついつい食べ過ぎてしまったこと。
お風呂も、広々としていて、温泉の質も素晴らしかったこと。

どれをとっても、素晴らしく、良いおもいでになりました。

また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

食事はもちろん温泉も最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2度目の利用です。

泉質といい、食事といい、素晴らしいです。
外国人スタッフの方も多いですが、皆さん配慮や気遣いが高いです。

色々なホテルや旅館を回っていますが、家族全員がまたいきたいと思う、満足感が高い数少ない施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎年泊まっていますが、安定して良いです。来年も利用したいです。でも、スタッフはほぼ全て外人のように感じました。外人も日本語の能力に差があり、一生懸命さはわかるのですが、ニュアンスが伝わらない面があり、まあ生姜ないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事は朝食のみでしたが、お部屋もお風呂も接客も大変行き届いていてゆっくり温泉宿過ごせることが出来ました。草津へ行く事がまたあれば是非利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地が良く、旅館の規模も大きく、料理もバイキングでしたが豊富で従業員さんの対応も良く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回で8回目の利用です。初めてシモンズベッドの部屋を利用しましたが、とても快適でした。障子のサンも綺麗に清掃されており、とても清潔感があり気持ち良かったです。部屋にはおしぼり、菓子器には敷紙もあり、備品のグラスにもコースターが用意されており、おもてなしを大切にしていらっしゃると感じました。流石20年連続1位を獲得するだけあり、努力しれていますね。感激です。お風呂は、何回来ても最高です。皮膚から温泉が入ってくる感じがあるのは草津温泉だけです。バイキングも、とても美味しく大満足。また、行きます。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

お部屋の写真よりも、とても広く感じ、驚きました！
シモンズのベットも心地よく、温泉も相まって最高でした。
シャワールームとトイレが部屋についていましたが、シャワールームは全く使いませんでした。
トイレの芳香剤の臭いが個人的にはあまり好きではなかったので、逆になくてもいいのでは？と感じました。
ベットのシーツの表面に黒いインクのシミがあって、虫かと思いびっくりしました。

温泉の泉質もよく、大浴場、共用トイレに至るまで全ての場所の掃除が行き届いており、大変気持ちよく過ごせました。

夕食、朝食のバイキングはどれも美味しく、無くなるとすぐに補充してくれて、大満足でした。

お祭り広場での、湯もみショーや太鼓ショーはとても感動しました。

全て含め、文句の付け所の無い宿でした。
是非また泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族5人で来ました。広いお部屋にして下さり、従業員の方の対応もよかったですし、バイキング美味しかったです。良い日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

場所もよく　食事も美味しく　お風呂も広くてきれいで　快適な旅になりました。
湯もみと太鼓のショウもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ドリンクバーにあった甘酒も美味しかった。ぜひ売店で売って欲しい。

お風呂もお部屋も広く綺麗。
朝のバイキングにあったフレンチトーストがとても美味しかた。オレンジジュースも搾りたてが飲める機械があり、とても楽しかった。

スタッフの皆さん、掃除の方もとても丁寧で、皆さん笑顔で挨拶してくださり、気持ちよく過ごせる。
また草津に行く時には利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

何よりスタッフの皆さんがみんな優しくとても良かったです。
夜は湯もみショーの体験、太鼓ショーも迫力がありとてもいい経験でした。
バスターミナルも湯畑も近く（坂道なので年配者にはきついかもしれませんが…）
また草津に行く時には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ロビーの天井が高く随所にソファ＾が置いてありとてもゆったりと落ち着いて過ごせました。
無料で飲めるコーヒーや甘酒等も美味しかったです。（時間制限あり）
12階の見晴らしの良いお部屋でトイレや洗面場が2ヶ所ありアメニティーも充実（ポーラの化粧水や乳液、クレンジングがおいてあり使用感もとても良かったです。（さすがポーラ製品ですね）
温泉は熱めですが質はとても良いです。（特に露天風呂の温泉は良いですよ）髪留めのゴムや洗顔を忘れていまったのですが置いてあり助かりました。
バイキングは種類は多くないと感じましたがその場で握ってくれるお寿司、赤飯、デザートが美味しかったです。　和太鼓や湯もみショーも楽しませていただきましら。。忙しい日々の中練習お疲れ様です。
受付の方の対応も良く必要以上に干渉しないので久々にお部屋、ロビー、温泉とゆっくり過ごせリフレッシュできました。機会があったら又利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋中や館内も広く、スタッフの方の対応も丁寧で、大変好感が持てました。惜しむらくは、部屋のなかでWIFIが繋がり難い場所があること（ただ、電波は弱くとも繋がれば速度はソコソコ出ます）。機会があれば、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月