11月1日に利用しました。
敷地に入るとスタッフの方が誘導してくださり、荷物を運んでくださります。
ホテルに入る前に手洗い湯があり、草津温泉でお出迎えしてくれます。
ホテルに入ると華やかにお出迎えしてくれます。
部屋もとても広く、豪華で赤ちゃん連れの家族には助かる広さでした。
バイキングも子供たちにが大はしゃぎし、満足です。
温泉についてもいろいろな源泉があり、草津温泉を堪能できます。
スタッフの方の接客はどこでも丁寧にしてくださり、ストレスなく、楽しく、優雅に過ごせました。
また、湯もみについては家族みんなで体験させていただき、良い思いでとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お値段だけに良しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

０歳１１ヶ月の赤ちゃんと宿泊させていただきました。
オムツのゴミ箱も準備して頂き助かりました。ご飯も美味しく、スタッフもみなさん親切でまた利用したいです。

今回、新客殿を利用させていただきましたが、エレベーターの扉が閉まるまでの時間が早く、ベビーカーや荷物を持っているときは苦労しました。もう数秒開いたままに出来ないのかなと個人的には思いました。

また、楽天で０歳児を含めた予約の仕方が少しややこしかったです。
「0才のお子様は無料です。」とは記載されているものの、利用人数に子供（食事、布団不要）を含めると、予約時の料金が上がってしまいます。
他のお宿では「0歳のお子様は人数に含めず、備考に入力してください 」と言った注意書きがあって分かりやすかったので、ホテル櫻井さんも同じような注意書きがありますと、０歳児と泊まる方はわかりやすいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

15年ぶりの旅行ということもあって、数寄屋造りのお部屋にさせていただきました。
6人だったのですが、お部屋も綺麗で広くてくつろげました♪
食事もバイキングで種類豊富　生もの苦手な私にはとても嬉しいです。
お風呂も熱めぬるめと露天風呂　満足しました。
靴下足袋提供良いと思います。

受付から食事　色々なところの接客態度もとても素晴らしいと思います。
今まで泊まった宿でNo. 1です。
私の両親もとても喜んでくれました。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

娘と生後5ヶ月の孫娘と3人で2度目の宿泊でしたがいつ利用しても部屋はとっても広くて綺麗で接客も抜群です。赤ちゃんが泊まれる所は数少ないので有難いです。また行こうと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂がとても良かったです。露天のお湯が最高です。
食事の時も席を選ばせていただき、年配者もいたので、ビュッフェで取りに行きやすいところに座れて良かったです。
マッサージもやりましたが、こちらも力加減が抜群でした。
和室でしたが、次回は違う部屋にも泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は朝夕食ともにバイキングでとても美味しくいただきました。湯畑までも近く徒歩と送迎バスの選択ができてよかったです。行きは散歩がてらに徒歩で帰りは坂が急なので送迎バスがオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とてもゆっくりさせていただきました。部屋も広くて、食事も満足です。スタッフのみなさんも笑顔で気持ちよかったです。太鼓も迫力満点でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

日本一の草津温泉で宿泊は一番に評価の良い櫻井さんしかないと期待に胸を膨らませ伺いました。
駐車場はすぐだし、海外の方をよくここまで日本語で丁寧な接客を教え込んですごいなぁと、逆に今の日本の子は務まらないかもとも思ってしまいました。サービスはよく、清潔で、お風呂は人でごったがえすことなくゆったりとしているし、完璧です！
お食事はチーズフォンデュ満喫して種類豊富でどれも美味しくて、さすがホテル櫻井、またぜひ泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

10月22日に家族で宿泊しました。立地が良く駐車場もあり助かりました。ホテルも立派ですし部屋、お風呂、食事共大満足です。気になったのはエレベーターのドアが閉まるのが早すぎます。少し危険なので可能であれば改善して頂けるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お出迎えから案内まで丁寧で困って迷うことがありませんでした。
部屋もきれいで、ホテル全体が人の手で手入れがされてるなというのが感じられて気持ちのいい空間でした。
両親もいいホテルに来させてくれてありがとうと言ってくれてたので良かったです。草津に来る機会があったらまた来させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテルが広々としており、チェックイン時刻前にも関わらず、快く車を停めさせていただけたこと。
お部屋も３名の宿泊にもかかわらず、広々とした、勿体無いくらいのお部屋に宿泊できたこと。
夕飯のビュッフェも、和洋折衷、どのお料理も大変美味しく、ついつい食べ過ぎてしまったこと。
お風呂も、広々としていて、温泉の質も素晴らしかったこと。

どれをとっても、素晴らしく、良いおもいでになりました。

また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

スタッフの方の対応とてもよかったです、食事もおいしくいただけました。また利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

誕生日で利用しました。格安プランでお部屋自体は狭かったですがホテル内もサービスも大変楽しませて頂きました。一つ言えば電球があちこち切れているのが残念でしたが…居心地が良かったのでまた機会があれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事はもちろん温泉も最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2度目の利用です。

泉質といい、食事といい、素晴らしいです。
外国人スタッフの方も多いですが、皆さん配慮や気遣いが高いです。

色々なホテルや旅館を回っていますが、家族全員がまたいきたいと思う、満足感が高い数少ない施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎年泊まっていますが、安定して良いです。来年も利用したいです。でも、スタッフはほぼ全て外人のように感じました。外人も日本語の能力に差があり、一生懸命さはわかるのですが、ニュアンスが伝わらない面があり、まあ生姜ないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事は朝食のみでしたが、お部屋もお風呂も接客も大変行き届いていてゆっくり温泉宿過ごせることが出来ました。草津へ行く事がまたあれば是非利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地が良く、旅館の規模も大きく、料理もバイキングでしたが豊富で従業員さんの対応も良く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回で8回目の利用です。初めてシモンズベッドの部屋を利用しましたが、とても快適でした。障子のサンも綺麗に清掃されており、とても清潔感があり気持ち良かったです。部屋にはおしぼり、菓子器には敷紙もあり、備品のグラスにもコースターが用意されており、おもてなしを大切にしていらっしゃると感じました。流石20年連続1位を獲得するだけあり、努力しれていますね。感激です。お風呂は、何回来ても最高です。皮膚から温泉が入ってくる感じがあるのは草津温泉だけです。バイキングも、とても美味しく大満足。また、行きます。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月