これまで夫婦や友人たちと何度か利用させていただいています。昨年に友人たちと利用させていただき、大変好評だったので、今年も同じ友人たちと利用させていただきました。
バイキング形式のホテルとは思えないほど料理にこだわっていることが目と口から理解できます。友人たちはどの料理も美味しいし、とくに鯛釜めしを絶賛していました。私も鯛釜めしが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

子連れで宿泊しました。
湯畑まで歩くと距離はそんなにないですが坂道がきついです。
午前中も湯畑までバスがあるといいと思いました。
食事、お風呂は大変良かったです。
群馬の名物がたくさんあり、ここで全部食べれます笑
まぐろの刺身が特に美味しくビックリしました。
風呂上がりのアイスも良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて利用しました。
本当に最高でした。不満なところがありません。

他のお客さんも結構いらっしゃいましたが、ホテル内、食事会場、浴場とほとんどの場所で静かに過ごせました。

夕朝食共にバイキングでどれも美味しく、地元の物や季節の食材を使った料理があり、食べ過ぎてしまいました(汗)

温泉は草津温泉の掛け流し、何度か草津には伺っていたのですが「綿の湯」は初めて入りました！
良い意味で、とても疲れるお湯だったので泊りで入るには最高でした。
男湯のアメニティは化粧水や養毛料、整髪料等ありました(お湯が強いので、男湯の方にも乳液等あれば嬉しかったです)
女湯のアメニティは充実していたようです。


車寄せ、フロント、客室案内、食事会場、すべての場所でスタッフの方がハキハキと働いていらっしゃいました。外国のスタッフの方も多く見ましたが、みなさん日本語が上手でとても丁寧に接客して頂きました。

館内、お部屋ともに綺麗に維持管理されている印象でした。

最初から最後まで不満が一切ありませんでした、是非また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

サービスもとても細やかで気づき力が高くお部屋も綺麗でとても居心地良く過ごせました。
受付スタッフから清掃のスタッフの方までみなさますれ違いざまにご挨拶下さってとても素晴らしいなと思いました。
また、お手洗いもとても綺麗でこうした部分まで清掃等行き届いているお店が良いと聞きますが、お値段以上に素晴らしかったです。
自身も以前長年サービス業に携わり百貨店等におりましたが正直そうしたところよりも人の雰囲気やサービス、清潔感など全て行き届いて驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夫婦で還暦祝いをしようと
ゴールデンウィークに
初、群馬旅行を計画

知り合いの娘さんが
群馬に住んでおり
彼女のお勧めで
予約しましたが
櫻井さんも還暦だなんて！
ご縁ですね。

館内やお部屋など
所々、昭和を感じさせ
懐かしさが心地良く
快適に過ごせました

大浴場には備え付けの
バスタオルがあり
アメニティも揃っており
混合泉も綿の湯も
泉質が素晴らしく
何度も利用しました。

食事も種類が豊富で美味
ブッフェなので
時間制だそうですが
特に声をかけられる事もなく
会話を愉しみながら
ゆっくり頂けました。

夕食後は
湯もみショーに参加し
職員さんによる
和太鼓ショーも見応えがあり
素晴らしかったです。
「この人ら、いつ、練習してるんやろ？」と主人と話してました。

宿泊当日は雨だったので
ホテル内だけでも充分
草津を満喫できました。

チェックインからアウトまで
全てのスタッフ皆さんの
おもてなし精神？
プロ意識？
ひしひしと感じられ
感動しました。

それから
精算時にフロントのスタッフ
皆さんから
私達夫婦の還暦祝いに、と
プレゼントや
お祝いの言葉を頂戴し
胸が熱くなりました。
ありがとうございました。

このクオリティの高さに
似合ってない
リーズナブルなお値段
コスパ最強でした。

草津といえば櫻井ですね！

素敵な時間を過ごさせて頂き
ありがとうございました。
必ず、また、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルの売店、レストラン、フロントなどスタッフの方々の細やかなさりげないお心遣いに感動しました。
会席膳のお食事も全て美味しく、源泉かけ流しの温泉も素晴らしいものでした。
また是非伺わせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とても綺麗で、充実したサービス、接客にとても満足です。食事も豪華で全て美味しかったです。また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

露天風呂もバイキングも最高。もう一泊したかったね、また来たいねという感想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

昭和の豪華なホテルとあう様相で、
ノスタルジックを感じます。
でもお掃除もしっかりされていてとても綺麗です。
湯畑にはとても近いし、
お夕食もたっぷりと食べられるし、
従業員さんの太鼓の演奏もとても素敵でした。
良い起業の良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

一番満足だったのは料理です。とにかく美味しい！何より、和食の基本である食べられる飾り付けという部分が守られていたのが驚きでした。あれだけ多くのお客様を迎えているにも関わらず、細かい部分まで気が利いていて素晴らしかったです。数奇屋造りのお部屋を予約しましたが、独立した部屋があり、旅行で一番の悩みだった主人いびきを気にせず眠れて本当に幸せでした（笑）フロントの方も配膳の方もスタッフさん全員、とっても親切で、湯畑からちょっと遠いですが、また泊まりたいお宿でした。お風呂上がりのアイスのサービスは衝撃的すぎて、食べる時に緊張してしまいました（笑）欧米のお客様では相当驚かれると思います。バスタオル使い放題もお風呂好きとしては最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とても大きくて立派なお宿でした。
お風呂も広くてゆったり。温泉でつるつるになりました。
お風呂上がりに無料のアイスキャンディが自由にいただけてびっくり。
脱衣所に貴重品を入れる鍵付きロッカーがあるのですが、着替えなどを置いておく棚には鍵どころか扉がないタイプなんですね。ちょっとびっくり。
初めての草津温泉を楽しみました。
またこちらに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

１人追加は直接ホテルへ申し込みました。とても丁寧に対応させて頂きました。年に２回の頻度ですが、とても気にっています。世田谷からは４時間半かかりますがちょうどいい距離です。何といってもスタッフの皆さん全員の対応はとても気にっています。「来てよかったぁ」と感じさせる対応を感じます。ウェルカムドリンクの甘酒がとても気にっています。お風呂も、深夜も入れるので気にっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とても良かったです。
ホテルの従業員の方が色んなこと
に気づいてしてくれるのでとても
嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

大変楽しい、旅行に、なりました。
特に夜と朝のバイキングは、とても美味しく食べ過ぎてしまいました。
温泉も、何回も入り、日頃の疲れがとれました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

とってもいい宿でした。すべてが大満足です。
部屋は、眺望を求めて高層階を選択。14階の部屋からは浅間山一望、草津の町を見下ろしました。大きな窓から陽が燦々と入るので日向ぼっこが気持ちよかったです。
サクララウンジを利用できたのですが、日本酒やビールなどアルコールが飲み放題。おつまみの小鉢セットはどれも美味しくて感動です。
食事は朝夕バイキング。海鮮も豊富でどれもとってもおいしかった。会場が天井が高いので開放感があって快適でした。
大浴場、広くて清潔で快適。お湯がサイコーです。私が大感激したのは露店風呂。他の宿では露店風呂って岩がゴツゴツしてるところが多いです。あれは、歩きにくし肌を擦りむいてしまいそうで私は怖いのです、こちらのホテルは、床が畳。湯船はプールのような形状で滑らか。安心して入浴できました。高齢の親も安心です。
夕食後の湯もみショーや太鼓ショー、楽しかったです。
スタッフの皆さん、駐車場、フロント、客室係全ての人が親切で感じが良かったです。
また、ぜひ泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族６人で宿泊。お部屋は石庭があって広くてきれい。トイレも洗面も２つあったのは、大人６人には嬉しかったですね。アメニティは、部屋に雪肌精のクレンジングオイル、乳液、化粧水、フェイスタオルと歯ブラシ。男性用にヘアトニックとか。バスタオルは浴場にあります。私はアメニティは持っていく派なので気にしませんが、ヘアゴム、くし（櫛は浴場にありますが）は持っていった方がいいかもです。
温泉もよく、女湯は露天が広いです。お風呂上りにアイスキャンディーが無料で食べられます。
バイキング、美味しかったです。品数も多く、料理がなくなってもすぐに補充されてました。朝食は私はパンでしたが、家族は和食で「美味しかった」と満足。
湯もみと太鼓のショーは観ていて楽しかったです。
１５時チェックインでしたが、予定より早く着いて先に手続きを済ませしたが、フロントスタッフより１４時インできますと案内されました。手続きの際に、事前チェックアウト（７時から清算できます）や、食事の混み合う時間帯、湯畑までの送迎バスの案内も説明してくれて、宿泊時の行動がすべてスムーズにできました。インまで観光して戻ってきましたが、ホテルに入るとスタッフの方がすぐに気が付いて声かけてくれたし、部屋まで案内するスタッフの方の説明もわかりやすかったです。
客室数の多いホテルでしたが、館内もきれいでスタッフの方の対応も良かったです。また草津に来るときは宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

バイキングの食事はあまり好きでは無いのですが、ホテル櫻井さんのバイキングはどれを選んでも美味しく、宿泊者が楽しめるような仕組みが沢山なされていてとても満足でした！！スタッフさんも優しく、大満足の旅行になりましたありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

バイキングのメニューがどれも美味しくて大満足でした！

温泉も丁度良い温度で癒されました。

また機会があれば宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年02月

スタッフの皆さんが親切でサービスもよく楽しい旅ができました。バイキングの種類が豊富でかなり食べてしまいました。お風呂は肌がつるつるになり気持ちよかったです。湯もみ体験もでき、思い出になりました。お部屋は広く、ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

車で行ったのですが、到着時のお出迎えが大変手厚かったです。
接客もとても気持ちの良いものでした。
ウェルカムドリンクのサービスも嬉しくバイキングも満足いくものでした。
夕飯の際、息子がお腹を痛くし胃腸薬を下さったのもとても助かりました。
湯畑への往復送迎バスも便利でコンビニも目の前にあるので申し分なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月