草津温泉　ホテル櫻井のクチコミ･お客さまの声

天然かけ流し温泉で、良かった。和会席膳も、海鮮が美味、盛り付けも、美しい。バイキングも、おいしかった。また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

初めて宿泊しました。スタッフ全員の対応がとても気持ちよく、お部屋も綺麗、温泉も最高、バイキングも美味しくて、大満足です。草津に来た際は、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

総じて最高でした！また泊まりに行きます。

①食事
朝夜2食のブッフェプラン
好き嫌いが多い方ですが、品数が多いので食べられるメニューが多くとても嬉しかった。また、チェックインが早かったので17時開始だったこともあってか、落ち着いていて無理やり人が入ってくることもなく、快適でした。

②お風呂
今回は別湯付きでしたので、大浴場は利用していません。
別湯は20組限定ということで重なる人が少なく入れ違いで2名ほどいらっしゃってました。
ドライヤーの風量が強く満足感もありますし、マッサージチェアが無料で使えるのも嬉しいです。
また、別湯はバスタオル・フェイスタオルともに中に用意があるので、部屋から持っていかなくていいところも良かったです。

③お部屋
次の間付きのお部屋は3人で泊まるにも持て余してしまうほど広さは満足です。
ただ、お布団を敷いてくださるときに、お布団が入ってる押し入れのある部屋に指定したところ3人でピッタリで隙間なく詰まっている感じでした。

④立地
湯畑へは行きは下り坂でいいですが、帰りが急な上り坂が多く体力がきつかったです。
朝の人の少ないうちから散歩がてら足湯に入りに行ける距離なので十分近いですね。(10分ほどかな？)

受付やスタッフさんは外国人の方が多いですが、お話や言葉もしっかりしていらっしゃって全く問題ないです！
また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事:バイキングのコースでしたが、量も豊富で味も良く大変満足でした。
部屋:広く綺麗で良かったです。
謎の離れ部屋もあってワクワクしました。
お風呂:広いお風呂でしたが、露天風呂が若干狭くてそこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

食事、お風呂、お部屋全てにおいて満足です！
手ぶらでふらっとお風呂に行っても、浴室にタオル、化粧水、乳液が置いてあるので問題ありません。
たまたま楽天セールで別湯が付いてるプランがあり、初めて入りましたが静かで混雑もせず、子供と入浴するのにちょうどよかったです。
子供にはお風呂のお湯は熱かったようですが、ベビーバスが置いてあったので水とお風呂のお湯を入れて適温にできたので、子供も温泉を楽しめました。

ホテルは悪くないのですが、敬語が使えない家族連れのおじさんが何人かのスタッフさんに外国の方が働いていて言葉が通じないと文句を言っているのに遭遇してしまい、残念な気持ちになってしまいました。近くにいてしまったのでやりとりを聞いてしまいましたが、高圧的な物言いだったので対応されたスタッフさんお疲れ様です。

外国の方は多く働いていましたが、他国で言葉を覚えて一生懸命働いていおり、応援の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

手の込んだ美味しい会席料理でした。お風呂も大きくてのんびりできました。草津温泉を堪能できます。また無料で会員になれて、有料のお風呂も無料で使えます。こちらは20組限定なので、大きなお風呂がほとんど貸し切りです。とてもお得だと思いました。草津での定宿になりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

湯もみの体験などイベントがあるのが良かった。
子ども用のスリッパのサイズを増やしては欲しいののとちょっとしたプレゼントもあったら嬉しいなと
お部屋や料理はとても良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

幼児にもタオルや食事などの用意をしてくれて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

とても広い部屋を用意してくださりありがとうございました。浴室もとても広くて、洗い場も数多くあり気持ちよく入浴できました。部屋の鍵が２つあるのもとても良いと思いました。また来ようと思えるホテルてした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

3世代で利用させてもらいましたが、小学生低学年の子供も父も母も大満足でしたありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

接客が丁寧で、部屋のアップグレードもしていただいて非常に満足です。温泉も源泉掛け流しで気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

無料で部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。
広い部屋に子供たちは大喜びでした。
食事も美味しくついつい食べ過ぎてしまいました。
スタッフの方々も、すれ違うたびに声をかけてくれ、子供達にも手を振ってくれるなどありがたかったです。
また次も必ずこのホテルに泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

バイキングの種類が多く全ての種類を食べたかったのですが、とても食べきれませんでした。
また来たいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月21日に宿泊しました。
チェックインには少し早い時間でしたが…笑顔で大丈夫ですよと言ってくれて、最初から最後まで楽しく過ごすことが出来ました。
食事・名物の湯もみショー・櫻太鼓ショーは最高でした。
湯畑まで歩ける距離ですが、送迎があり助かりました。
また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

2人の未就学児を連れて行きましたが、お部屋をアップグレードしてもらえて快適に過ごすことができました。

従業員の方もずっと笑顔でいてくれててとてもよかったです。

バイキングはその場で焼いてくれる系がとても美味しかったです！

温泉も広くて気持ちよかった！
総合してとても良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

恋人との初めての旅行で利用させていただきました。
車で行ったので、高速を降りてからの山道は覚悟はしていたものの、、笑
お部屋はとても広く、客室露天風呂は疲れを癒すのにぴったりでした。ただ、配管が汚れてしまうため、温泉じゃないのが少し残念でした。
ご飯はバイキングで会場はとても広く、お料理も和食から洋食まで幅広く大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

個室風呂を利用させていただきました。
空いていたし、綺麗でした。
お料理も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

お部屋は広くて綺麗でとっても良かったです。
バイキングはめっちゃ楽しかったです。
従業員の接客もとても親切、丁寧で気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

母とお世話になりました。
車で行きましたが、すぐにお客さんをお迎えする体制は素晴らしいですね。
外国のスタッフさんも一生懸命頑張ってましたよ！
夕朝食共に素晴らしかったのですが、夕食でのこと。
お肉を焼いていたスタッフの方へ耳の遠い？お年を召した方が「後どのくらいで焼ける？」と何度か聞いていて、それに対してイライラしていたようです。（お肉を焼いている音でなかなかお年寄りには聞き取り辛かったのかな？）
あとは寝室の壁が薄いせいか、夜遅く隣の部屋から男性の怒鳴る声、その後、物音が聞こえました。
何かあってはいけないと思い、しばらくは起きていて、いつでもフロントへコールできるよう待機はしてましたが、そのうち寝てしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

設備も揃っていて接客も丁寧でとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月