サービスもとても細やかで気づき力が高くお部屋も綺麗でとても居心地良く過ごせました。
受付スタッフから清掃のスタッフの方までみなさますれ違いざまにご挨拶下さってとても素晴らしいなと思いました。
また、お手洗いもとても綺麗でこうした部分まで清掃等行き届いているお店が良いと聞きますが、お値段以上に素晴らしかったです。
自身も以前長年サービス業に携わり百貨店等におりましたが正直そうしたところよりも人の雰囲気やサービス、清潔感など全て行き届いて驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夫婦で還暦祝いをしようと
ゴールデンウィークに
初、群馬旅行を計画

知り合いの娘さんが
群馬に住んでおり
彼女のお勧めで
予約しましたが
櫻井さんも還暦だなんて！
ご縁ですね。

館内やお部屋など
所々、昭和を感じさせ
懐かしさが心地良く
快適に過ごせました

大浴場には備え付けの
バスタオルがあり
アメニティも揃っており
混合泉も綿の湯も
泉質が素晴らしく
何度も利用しました。

食事も種類が豊富で美味
ブッフェなので
時間制だそうですが
特に声をかけられる事もなく
会話を愉しみながら
ゆっくり頂けました。

夕食後は
湯もみショーに参加し
職員さんによる
和太鼓ショーも見応えがあり
素晴らしかったです。
「この人ら、いつ、練習してるんやろ？」と主人と話してました。

宿泊当日は雨だったので
ホテル内だけでも充分
草津を満喫できました。

チェックインからアウトまで
全てのスタッフ皆さんの
おもてなし精神？
プロ意識？
ひしひしと感じられ
感動しました。

それから
精算時にフロントのスタッフ
皆さんから
私達夫婦の還暦祝いに、と
プレゼントや
お祝いの言葉を頂戴し
胸が熱くなりました。
ありがとうございました。

このクオリティの高さに
似合ってない
リーズナブルなお値段
コスパ最強でした。

草津といえば櫻井ですね！

素敵な時間を過ごさせて頂き
ありがとうございました。
必ず、また、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルの売店、レストラン、フロントなどスタッフの方々の細やかなさりげないお心遣いに感動しました。
会席膳のお食事も全て美味しく、源泉かけ流しの温泉も素晴らしいものでした。
また是非伺わせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とても気になっていたホテルにやっと宿泊出来ました。
フロントの女性の対応が素晴らしく、このホテル間違いないと思いました。
お風呂も素晴らしいですが、夕食のバイキングのクオリティが高すぎて、なにこれ！の連続でした。
マグロ、出来立てモンブランが特に美味しかったです。
朝食も美味しすぎて食べすぎてしまいました。
草津に来る時は、ここだね！と言いながら帰宅しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とても綺麗で、充実したサービス、接客にとても満足です。食事も豪華で全て美味しかったです。また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

露天風呂もバイキングも最高。もう一泊したかったね、また来たいねという感想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

昭和の豪華なホテルとあう様相で、
ノスタルジックを感じます。
でもお掃除もしっかりされていてとても綺麗です。
湯畑にはとても近いし、
お夕食もたっぷりと食べられるし、
従業員さんの太鼓の演奏もとても素敵でした。
良い起業の良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

一番満足だったのは料理です。とにかく美味しい！何より、和食の基本である食べられる飾り付けという部分が守られていたのが驚きでした。あれだけ多くのお客様を迎えているにも関わらず、細かい部分まで気が利いていて素晴らしかったです。数奇屋造りのお部屋を予約しましたが、独立した部屋があり、旅行で一番の悩みだった主人いびきを気にせず眠れて本当に幸せでした（笑）フロントの方も配膳の方もスタッフさん全員、とっても親切で、湯畑からちょっと遠いですが、また泊まりたいお宿でした。お風呂上がりのアイスのサービスは衝撃的すぎて、食べる時に緊張してしまいました（笑）欧米のお客様では相当驚かれると思います。バスタオル使い放題もお風呂好きとしては最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

大浴場の入り口に無料のアイスがあり、入浴のたびにいただけました。

バスで伺いましたが、バスセンターからも歩いてすぐ近く。
湯畑までもそんなに遠くはないですが、湯畑までバス送迎もしているので、お年を召した方でも観光しやすいように工夫がされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

とても大きくて立派なお宿でした。
お風呂も広くてゆったり。温泉でつるつるになりました。
お風呂上がりに無料のアイスキャンディが自由にいただけてびっくり。
脱衣所に貴重品を入れる鍵付きロッカーがあるのですが、着替えなどを置いておく棚には鍵どころか扉がないタイプなんですね。ちょっとびっくり。
初めての草津温泉を楽しみました。
またこちらに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

１人追加は直接ホテルへ申し込みました。とても丁寧に対応させて頂きました。年に２回の頻度ですが、とても気にっています。世田谷からは４時間半かかりますがちょうどいい距離です。何といってもスタッフの皆さん全員の対応はとても気にっています。「来てよかったぁ」と感じさせる対応を感じます。ウェルカムドリンクの甘酒がとても気にっています。お風呂も、深夜も入れるので気にっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とても良かったです。
ホテルの従業員の方が色んなこと
に気づいてしてくれるのでとても
嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

フロントの従業員のたいおうはとてもいいです　湯もみ太鼓ショーよかったです　
マグロ食べ放題　チーズフォンデュ　ピザ　はちみつ　美味しかったです温泉の泉質もよかったし露天もよかった モンブランは甘すぎて一口で食べる気がうせた甘さは控えめにしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

大変楽しい、旅行に、なりました。
特に夜と朝のバイキングは、とても美味しく食べ過ぎてしまいました。
温泉も、何回も入り、日頃の疲れがとれました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

とってもいい宿でした。すべてが大満足です。
部屋は、眺望を求めて高層階を選択。14階の部屋からは浅間山一望、草津の町を見下ろしました。大きな窓から陽が燦々と入るので日向ぼっこが気持ちよかったです。
サクララウンジを利用できたのですが、日本酒やビールなどアルコールが飲み放題。おつまみの小鉢セットはどれも美味しくて感動です。
食事は朝夕バイキング。海鮮も豊富でどれもとってもおいしかった。会場が天井が高いので開放感があって快適でした。
大浴場、広くて清潔で快適。お湯がサイコーです。私が大感激したのは露店風呂。他の宿では露店風呂って岩がゴツゴツしてるところが多いです。あれは、歩きにくし肌を擦りむいてしまいそうで私は怖いのです、こちらのホテルは、床が畳。湯船はプールのような形状で滑らか。安心して入浴できました。高齢の親も安心です。
夕食後の湯もみショーや太鼓ショー、楽しかったです。
スタッフの皆さん、駐車場、フロント、客室係全ての人が親切で感じが良かったです。
また、ぜひ泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族６人で宿泊。お部屋は石庭があって広くてきれい。トイレも洗面も２つあったのは、大人６人には嬉しかったですね。アメニティは、部屋に雪肌精のクレンジングオイル、乳液、化粧水、フェイスタオルと歯ブラシ。男性用にヘアトニックとか。バスタオルは浴場にあります。私はアメニティは持っていく派なので気にしませんが、ヘアゴム、くし（櫛は浴場にありますが）は持っていった方がいいかもです。
温泉もよく、女湯は露天が広いです。お風呂上りにアイスキャンディーが無料で食べられます。
バイキング、美味しかったです。品数も多く、料理がなくなってもすぐに補充されてました。朝食は私はパンでしたが、家族は和食で「美味しかった」と満足。
湯もみと太鼓のショーは観ていて楽しかったです。
１５時チェックインでしたが、予定より早く着いて先に手続きを済ませしたが、フロントスタッフより１４時インできますと案内されました。手続きの際に、事前チェックアウト（７時から清算できます）や、食事の混み合う時間帯、湯畑までの送迎バスの案内も説明してくれて、宿泊時の行動がすべてスムーズにできました。インまで観光して戻ってきましたが、ホテルに入るとスタッフの方がすぐに気が付いて声かけてくれたし、部屋まで案内するスタッフの方の説明もわかりやすかったです。
客室数の多いホテルでしたが、館内もきれいでスタッフの方の対応も良かったです。また草津に来るときは宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お食事もお風呂もとっても最高でした。
内風呂・露天風呂と一つずつでしたが広々していて源泉かけ流しで湯量もたっぷり、柔らかなお湯で温度もちょうど良くゆっくり入れました。
お食事は夜・朝共にバイキングでしたが本当にどれも美味しく種類も豊富で全種類食べたかったのに食べきれませんでした。
朝食ではフレッシュオレンジジュースの自動絞り機があるのにはびっくり！
館内どちらもとても清潔感があって気持ちの良い時間を過ごさせて頂きました。
また是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

中心地より少し離れた所に有るホテルでしたが、近くにコンビニも有り駐車スペースも広く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

バイキングの食事はあまり好きでは無いのですが、ホテル櫻井さんのバイキングはどれを選んでも美味しく、宿泊者が楽しめるような仕組みが沢山なされていてとても満足でした！！スタッフさんも優しく、大満足の旅行になりましたありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

バイキングのメニューがどれも美味しくて大満足でした！

温泉も丁度良い温度で癒されました。

また機会があれば宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年02月