到着した時とても丁寧に迎えてくれ家族みんな感激しました。外国人のスタッフさんも一生懸命に接客してくれましたが途中日本語が通じないところがありました。
でもまたきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

念願のホテル櫻井さん。
草津が大好きで、湯畑付近のホテルに何度か泊まってます。
残念ですが、また泊まりたいとは思わなかったです。
フロントの方をはじめ、従業員の方はとても感じがよかったです！
そこに関しては満足です。
ありがとうござました。

お部屋は一見キレイですが
コーヒーマシーンの中に、カプセルのゴミが何個か入っていて
残念でした。。たまたまかもしれませんが。
お風呂は、脱衣所がとてもキレイで
ドライヤーはリファ！
ただ、カビ臭い。
浴室もカビ臭い…
洗い終わったら、すぐに露天風呂に逃げました。
空調をみたら…これか。と思いました。
露天風呂のわたの湯はいい湯でした！硫黄のにおいもして草津きたーって思えて満足でした。

食事は、バイキング。
フレンチトーストが美味しかったです。
それと、太鼓の演奏？がよかった。

温泉を楽しみにしていたので、カビ臭でのんびりできなかった為
点数が低めですが、、総合的にはいいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

3月20日から2泊3日の旅程で利用しました、お宿の総合では評価3　いたって普通でした。
口コミで高評価だったのが不思議なくらい　お部屋はエアコン調整がイマイチで居心地が悪く、食事はバイキングでこれと言って感動が無く、2泊とも同じメニューだしオプションオーダーの品は間違えて30分も待たされる。
スタッフ対応もいたって業務的、祝日宿泊料金だろうが高額の価値はないです。（皆さん要注意）

唯一　クラブラウンジは良かった　あとは湯畑近隣の散策と昼食が色々楽しませてもらえたのが唯一の救いでした
草津は良いとこ　に恥じないお宿を目指してほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

部屋は綺麗でベッドも寝心地最高。
ただ部屋で加湿器をつけたがかなり乾燥していた
バイキングは普通。鍋の着火やアルコールを頼むのに苦労した。
スタッフの数はそれなりに居るのに

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

初めての草津温泉旅行で、レビューが良かったこちらで予約しました。大変良い思い出になりました。お酒を飲むので夜は、やっぱり
バイキングじゃない方が良いと思いました。朝はバイキングでも全然良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋が古くて温泉の匂いがして臭かった。食事と温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

母と妻と私の3人で２泊しました。昨年もこのホテルを使い、家族のリクエストで再度の宿泊でした。今回は『眺望訳あり/部屋お任せ』を予約しましたが、部屋からは紅葉している木が直ぐ前に見え、部屋も広く、部屋に案内された時点では、妻と母から不満は出ませんでした。
朝食、夕食とバイキングでしたが、夕食のゴボウの天ぷらはとても美味しく、全体としてはまずまずの内容でした。
お風呂は、私が好きな万座温泉のような濁り湯ではありませんが、脱衣場にある無料のマッサージチェアはとても良かったです。
夜、寝ようと照明を消すと、換気扇が回っているような音が耳につき、妻も私もなかなか寝つけず、部屋の空調等のスイッチを全て確認しましたが、全てオフになっており、音を止めることはできまず、この点が「訳あり」なのかと諦めました。次回もし利用するときは耳栓が必要だねと妻と話しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月21日に宿泊
プランにクラブラウンジ利用が出来たので、チェックイン後に利用しました
軽食とアルコールやソフトドリンクを頂けたのですが、大々的にプランとして発信する程ではなかったかなと感じました
部屋はプラン写真通りで白根山が見える良い眺めで良かったです
食事のバイキングは、やや残念な所がありました
夕食朝食共に、白米が冷めていたこと。
夕食の、メインで上州牛の肉も脂身多かったかと思いました
釜飯は、宿泊者希望スタイルで個別にテーブルまで配膳してもらえたら、良かったかなと感じた
人が集中し滞留し、取る気にならなかったです
天ぷらは、舞茸など揚げたてを頂けたので美味しかったです
朝食で気になった所は、フルーツの鮮度です
パイナップルは青く固いし、バナナは前日の日曜日からの持ち越しかな？と思う程に中身まで黒くなってて、手を出すまでいかなかったです
キッズのおかずは、夕食バイキングと同じように感じました
スタッフさまのサービス面は、大変良く感じました
全体的に普通と感じてしまった所は、草津温泉No.1の櫻井さんに、小さい頃から親に連れられ何回か宿泊してきた頃の、高級ホテルで凄いという高期待感を持ってたからかもしれません
昔を引きずってしまったようです
固有の辛口意見で申し訳ありませんが、ゆっくり出来たので良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

１０月６日に宿泊しました。
お食事も温泉もとても良かったです。
ホテルの桜太鼓ショーがすごい迫力で感動しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

のんびりお風呂に入ろうと思っていましたが、中湯、露天風呂どちらも熱くて入っていられませんでした。好みもあると思いますが、のんびり、少し長くつかれるようなそんな温泉
期待していましたが今回は残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月