食事は朝食のみでしたが、お部屋もお風呂も接客も大変行き届いていてゆっくり温泉宿過ごせることが出来ました。草津へ行く事がまたあれば是非利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地が良く、旅館の規模も大きく、料理もバイキングでしたが豊富で従業員さんの対応も良く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

“お値段の割には満足度が低かったです。

●部屋について
部屋の間取りが独特で、広さと使い勝手のバランスが悪かったです。
部屋は３つのスペースに分かれていて、天井も低めでした。
部屋の写真と同じでしたが、実際に泊まってみると狭さを感じました。
ユニットバスとトイレも狭くて、自宅よりも快適さが劣りました。

●お風呂について
家族と行ったのですが、家族から男湯の清潔さについて不満を聞きました。女湯は普通でした。
温泉の質は良かったです。お肌がツルツルになりました。

●バイキングについて
串なし焼き鳥のネギと、ピザに乗っているキノコが美味しかったです。しかし、それらを単品で選ぶことができませんでした。一つの料理の中に混ぜてあるので分離不可でした。
ネギとキノコは本当に美味しかったので、単品で提供して欲しかったです。
品揃えは期待していたほどではありませんでした。
旬の味覚という割には、普段でも食べられるようなものばかりでした。
高級食材はセットで提供されていました。松茸は丼に入って提供されていました。
そのため、松茸だけ選んでちょっとだけ食べるということは不可能でした。
アレルギー表示は小さくて見えにくかったです。

●太鼓ショーと湯もみ体験
湯もみ体験はやりたい人が必ずできるように配慮されていて良かったです。
太鼓の演奏も楽しかったです。
ただ、規模や豪華さはそれほどではありませんでした。
私はこのホテルを選んだ理由の一つがこのショーだったので、少し残念でした。

●その他
従業員の方々は親切で、日本語で対応してくださいました。
多様な国籍の方々が働いているようでした。
しかし聞き取りづらくて何度も聞き返さないといけなくて大変でした。
日本語でのコミュニケーションがもう少し改善されると嬉しいです。

私の体験や感想に基づくクチコミですので、参考になれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

カード式専用浴場がゆっくりと入れてとても良かったです。部屋に時計を置いてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回で8回目の利用です。初めてシモンズベッドの部屋を利用しましたが、とても快適でした。障子のサンも綺麗に清掃されており、とても清潔感があり気持ち良かったです。部屋にはおしぼり、菓子器には敷紙もあり、備品のグラスにもコースターが用意されており、おもてなしを大切にしていらっしゃると感じました。流石20年連続1位を獲得するだけあり、努力しれていますね。感激です。お風呂は、何回来ても最高です。皮膚から温泉が入ってくる感じがあるのは草津温泉だけです。バイキングも、とても美味しく大満足。また、行きます。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

とてもサービス精神に溢れた、親切なスタッフが多いお宿でした。
カウンターにもレストランにも外国出身の方々が多く働いていましたが、とても一生懸命で素敵でした。
お値段を考えるコスパのいいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋の写真よりも、とても広く感じ、驚きました！
シモンズのベットも心地よく、温泉も相まって最高でした。
シャワールームとトイレが部屋についていましたが、シャワールームは全く使いませんでした。
トイレの芳香剤の臭いが個人的にはあまり好きではなかったので、逆になくてもいいのでは？と感じました。
ベットのシーツの表面に黒いインクのシミがあって、虫かと思いびっくりしました。

温泉の泉質もよく、大浴場、共用トイレに至るまで全ての場所の掃除が行き届いており、大変気持ちよく過ごせました。

夕食、朝食のバイキングはどれも美味しく、無くなるとすぐに補充してくれて、大満足でした。

お祭り広場での、湯もみショーや太鼓ショーはとても感動しました。

全て含め、文句の付け所の無い宿でした。
是非また泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

両親との家族旅行で、初めて利用させていただきました。
食事はバイキング、中でもステーキがとても美味しかったです。
また機会があればり利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族5人で来ました。広いお部屋にして下さり、従業員の方の対応もよかったですし、バイキング美味しかったです。良い日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

宿に着いてから、帰るまでとても安らぎある時間を過ごせました。お食事もとても美味しく、食べ過ぎちゃいました！従業員の皆様もとても優しく、本当に良い時間を過ごせました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

場所もよく　食事も美味しく　お風呂も広くてきれいで　快適な旅になりました。
湯もみと太鼓のショウもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ドリンクバーにあった甘酒も美味しかった。ぜひ売店で売って欲しい。

お風呂もお部屋も広く綺麗。
朝のバイキングにあったフレンチトーストがとても美味しかた。オレンジジュースも搾りたてが飲める機械があり、とても楽しかった。

スタッフの皆さん、掃除の方もとても丁寧で、皆さん笑顔で挨拶してくださり、気持ちよく過ごせる。
また草津に行く時には利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

何よりスタッフの皆さんがみんな優しくとても良かったです。
夜は湯もみショーの体験、太鼓ショーも迫力がありとてもいい経験でした。
バスターミナルも湯畑も近く（坂道なので年配者にはきついかもしれませんが…）
また草津に行く時には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂がもう少し種類があるといいなと思いました。
サウナも入りたかったです。

お部屋にトイレが２つあったのは５人で泊まらせていただいたので、とても助かりました。

お食事もバイキングで、よかったですが、ゆっくり食べたいなとも思いました。
ステーキが柔らかく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バスターミナルから２名なのに快く送迎してくれた。
搾りたてオレンジジュース美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

綿の湯がぬるぬるで気持ちよかった

夕食の上州牛がおいしかった

お夜食所がもっと遅くまでやって欲しかった でもすぐ近くにコンビニがあるから安心

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バイキング、夜も朝も美味しくいただきました。

種類も多くて満足度高いと思います^ ^ステーキと、舞茸の天ぷらがお気に入りでした♪

温泉はチェックインからチェックアウトの朝10時まで、いつでも入れるのが◎

ホテル内にあるお土産も品数多く、ホテル入り口前にコンビニもあって便利です。

観光バスターミナルや湯畑への送迎バスも、とても助かりました。

満足度高くておすすめです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

家族4人で宿泊しました。まだ子どもは0歳と2歳で手がかる年齢ですが、子連れでも安心して泊まれる旅館だと思います。
部屋の電気の調光が出来ると尚良いと思います。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ロビーの天井が高く随所にソファ＾が置いてありとてもゆったりと落ち着いて過ごせました。
無料で飲めるコーヒーや甘酒等も美味しかったです。（時間制限あり）
12階の見晴らしの良いお部屋でトイレや洗面場が2ヶ所ありアメニティーも充実（ポーラの化粧水や乳液、クレンジングがおいてあり使用感もとても良かったです。（さすがポーラ製品ですね）
温泉は熱めですが質はとても良いです。（特に露天風呂の温泉は良いですよ）髪留めのゴムや洗顔を忘れていまったのですが置いてあり助かりました。
バイキングは種類は多くないと感じましたがその場で握ってくれるお寿司、赤飯、デザートが美味しかったです。　和太鼓や湯もみショーも楽しませていただきましら。。忙しい日々の中練習お疲れ様です。
受付の方の対応も良く必要以上に干渉しないので久々にお部屋、ロビー、温泉とゆっくり過ごせリフレッシュできました。機会があったら又利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

水風呂があれば尚良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月