広い駐車場が便利。メインの湯畑にも歩いてもちょうどいい距離で、早めに到着して楽しませていただきました。設備は古めなのですがきちんと清潔感があって良かったです。全室禁煙とのことでしたが、喫煙所が複数ありましたので、喫煙者には助かりました。イベントも楽しく、またリピートしたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回は家族と8ヶ月の赤ちゃん連れで旅行に来ました！
お部屋が空いてたみたいで広い素敵なお部屋にグレードアップしてくださり、ありがとうございました。
夕朝食付きのビュッフェで、ご飯は何を食べても美味しくて大満足でした！種類も豊富で、赤ちゃんのバウンサーや椅子も用意してあり、助かりました。
お風呂も熱くて、体がポカポカになって疲れがスッと取れました。
草津温泉に来た時はまたぜひ泊まりに来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

満点です。とても良いホテル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

誕生日の旅行で伺いました。
前もってプレゼントを送りたいと申し出たところ快く引き受けてくださり、お誕生日のお祝いの品まで頂いてしまいました。お心遣いに感謝しております。
朝夕のビュッフェが美味しく、ついつい食べすぎてしまいます。また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

１２月の初めに温泉でゆっくりすごす目的で家族で１泊。初日に歩いて湯畑などにいきましたが、歩いて10分位の距離で近くにスーパー、コンビニもあり立地はよい。食事はビュッフェでビールを注文。デザートにはプチケーキやアイスもあり食べ過ぎました。お風呂は広く深めで場所により温度差があったので、熱めのお湯にゆったりつかることができます。
朝食ビュッフェのフレンチトースト、生絞りオレンジジュースおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

娘の卒園のため仲良し家族と総勢8名で予約させていただきました。
入り口からスタッフの方々がお出迎えしてくださり、子供たちにも優しく接してくださいました。
お部屋もグレードアップしてくださっており大人も子供も大興奮でした。お風呂もお食事も申し分なし。
また、たくさんの外国の方が働かれておりましたが皆様とても素敵な笑顔でした。必死にメモをとりながら対応してくださる方もいて、とても幸せな時を過ごすことができました。お友達家族もとても満足しており、娘にも良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

草津温泉宿泊は初めてでしたがホテル櫻井さんを予約する際、料金が安いので心配でした。しかし
部屋、料理、風呂、サービス、接客などすべてに大満足でした。　ただ残念なのはお風呂場にあったマッサージ器が不調でしたね。　でも　総合的には100点満点でした。また是非行きたいです。有り難う御座いました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

フリードリンク、何度行ってもコーヒーが空っぽ。他のお客さんも案内されても飲めないじゃんって不満を漏らしてました。
甘酒も楽しみにしてたのに、18時までの提供とあるのに、17時で終了しましたとありましたが、終了ならば、片付けるとかしてあとからのお客さんに不快感を与えないのがサービスの基本ではないでしょうか？あと、３階の廊下で異臭騒ぎがあって焼け焦げたような匂いが充満していて、高齢の母親は疲れたのでお風呂には行かないと言っていたのに、怖いのでわざわざ起こしてお風呂に同行させました。ホテルからはなんの連絡もなしで、ビクビクしながら一晩過ごしてよく眠れませんでした。
何にもなかったのならなぜあんな匂いがしていたのか電話でも良いので報告して安眠させてもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

色浴衣が選べて妻はとても喜んでいました。赤ちゃん連れだったので、離乳食や哺乳瓶を洗うスポンジとかが常備されてるともっと良かったと思います。全体的に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂がとてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一度来たかった草津温泉。
長旅3泊めにホテル櫻井を選ばせていただきました。
夕刻到着と同時に、荷物ホテルマンから「お疲れでしょう？」との言葉にホッとし、総出のスタッフの笑顔に感動。
スケールの大きさにびっくり！
湯畑まで徒歩10分余り、送迎バスも出てましたが、ノンビリ散歩で楽しみました。
温泉は泉質素晴らしくてポカポカでした。
お部屋は、ハリウッド風を選んだのが失敗。縦長で動線が不便でした。
夕食は、多勢を考えてかゆっくりとお鍋や会席全て美味！
時間的に草津湯もみショーと重なり、ご配慮いただき、食事も途中中断しましたが満足です。
素敵な太鼓や湯もみの催しに、
ついつい飛入り湯もみをさせていただきました。

ホテル側の、コロナ明けとはいえ、多勢の宿泊客が泊まる大施設、目に見えぬご配慮があちこちに感じられたお宿でした。
さすが、櫻井さんだと思いました。
幻想的な湯畑と共に、一生の素敵な思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11時に着いて車を置いて近くで食事しようと係りの人に言ったらチェックインして荷物預かれますとの事、その後の観光も余裕を持って回る事が出来ました。フロント含め従業員の方は丁寧で好感が持てました、バイキングは朝夕とも素晴らしいかったです、あれもこれもととりすぎて食べ過ぎましたね、温泉は言うまでもなく素晴らしいですさすが草津温泉です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

受付にいらっしゃった外国人スタッフさんの接客から宿泊が始まりましたが、終始接客は素晴らしかったです。
ご飯のバリエーションも豊富でした。
また草津に来るときはここに泊まると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

バイキングは夜朝共に種類豊富で、クオリティーも高く非常に満足です。お風呂も清潔で良かったです。ただ、本客殿の部屋に泊まりましたが、加湿器が作動せずかなり乾燥していたのが残念でした。また、換気扇の音？がややうるさく、人によっては夜あまり眠れなかったそうなので、睡眠に神経質な方は注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

以前利用した時に温泉がとても良かったので、2度目の利用。本客殿　次の間付一般客室（スタンダードツイン）に2泊しましたが、2泊目に隣の部屋にお客さんが入って、正直、欠陥と思われるレベルで話し声が丸聞こえ。
これまでどんなホテルも、大声や騒音が聞こえる事はあっても、普通に会話してる声が丸聞こえなのはかなりストレスでした。
すぐに全ての部屋の壁をチェックされた補修工事をするべきだと思います。本当にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大浴場が　とても広くて感動しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

草津温泉といえば、櫻井さんが有名なのでお邪魔しました。
部屋も大変よく、さすが名湯草津温泉。2種類の源泉が堪能できとても気持ちが良くバスタオルもお風呂に置いてあるため、毎回乾いた綺麗なものが使えて嬉しかったです。

食事のバイキングも和洋中と種類が豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。

ただ残念なのが、湯畑まで歩くと遠いこと。定期的な送迎もしていただけますが、歩くと思ったより坂道が多いので大変でした。

外国人の方も多く働いていらっしゃいましたが、とても丁寧に対応してくださり関心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

太鼓、湯もみのイベントが良かったです。風呂も巨大な内風呂と露天風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族４人で一泊しました。チェックイン前に車をとめさせていただき、湯畑と周辺の情報をお聞きしたところ、大変手際よく教えていただき、地図も渡してもらって、有り難かったです。
部屋は通常の一間に、もう一つ半分くらいの部屋が付いた広い部屋で、そちらはあまり利用しませんでしたが、眺めも良く快適でした。アメニティも品質が良いものでした。私が気付かなかったのかもしれませんが、お部屋からお風呂に行く際のハンドタオルや着替え等を入れられるバッグ等があると更に良かったです。
お風呂は非常に良かったです！泉質が柔らかくて、さすが草津、と満喫出来ました。売店で温泉の素を購入してしまいました。大きな旅館と思いますが、チェックイン後、夕食後、朝と３回入浴し、総じて空いていたのも良かったです。
お食事は夕食、朝食ともバイキング形式で品数も多く、味もまずまず（バイキングとして美味しい）でした。
全体的には土日でそれなりの料金でしたが、満足出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

11月1日に利用しました。
敷地に入るとスタッフの方が誘導してくださり、荷物を運んでくださります。
ホテルに入る前に手洗い湯があり、草津温泉でお出迎えしてくれます。
ホテルに入ると華やかにお出迎えしてくれます。
部屋もとても広く、豪華で赤ちゃん連れの家族には助かる広さでした。
バイキングも子供たちにが大はしゃぎし、満足です。
温泉についてもいろいろな源泉があり、草津温泉を堪能できます。
スタッフの方の接客はどこでも丁寧にしてくださり、ストレスなく、楽しく、優雅に過ごせました。
また、湯もみについては家族みんなで体験させていただき、良い思いでとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月