スタッフは外国人の方が多く、少し日本語が聞き取りにくい所はありますが親切な対応です。おもてなしは満点

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

妊娠中のため、バイキングにしたのですが正解でした。種類が多く、特にフルーツが美味しかったです。
お部屋も清潔感があって満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

湯畑まで歩いて行ける近さでした。
夕食はどれも美味しく量も多かったので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

リピーターです。半年前に宿泊して、また宿泊したいと思い伺いました。やっぱり、最高のホテルでした。　ホテル全体のサービスが良く料理も最高でした。また、宿泊したいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

今回初めて宿泊しましたが、スタッフ方々の統一されたおもてなしの接し方が、非常に素晴らしく他の施設では感じられなかった点でした。浴槽は、源泉使用との事で多少熱いと感じましたが、今回孫たちを同行していないので許容範囲でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

久しぶりに宿泊させていただきましたが、思った通り素晴らしい宿でした。少し遠いですが、毎年草津温泉には来ているので、また必ず伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

2度目の宿泊です。
食事と太鼓がやっぱり良かった！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

湯畑から少し距離はありますが歩けない距離でもなく、送迎のバスもあるので便利です。
ホテルの方も親切丁寧な接客でした。
温泉は少し熱いですが、お肌がツルツルになりました。
朝食バイキングはメニューが豊富でデザートもあり、特に搾りたてのオレンジジュースはとても美味しかったです。
またオムレツやフレンチトーストも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

6月1日に宿泊
チェックイン予定時間よりだいぶ前に到着も快く対応してくださり嬉しかったです。
お部屋も綺麗でとても広くて
大浴場も広くて気持ちよかったです。
露天風呂は硫黄の匂いが強かったけど、草津に来たな！という感じで。
お風呂上がりのアイスのサービスも嬉しいですね。
高齢の両親と一緒だったので
夜の食事を会席にして大正解でした。
どれも美味しくて、
しゃぶしゃぶのお肉も柔らかく大満足でした。
湯もみショーは子供から大人まで参加できて楽しそうで！
太鼓のショーも大迫力でカッコよかったです。
湯畑までの送迎バスもありがたかったです。
草津に行く時はまた絶対泊まりたいですし知人にも絶対おすすめしたいホテルです。
素敵なひと時を過ごす事が出来て嬉しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

両親がホテル櫻井が好きで、また一緒に宿泊出来て良かったです♪
また次回も親孝行出来たらいいなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

バイキングは口コミがよかったので期待しすぎてしまったみたいです。おいしいお肉が食べたかった家族には物足りないようでした。
牛ステーキはなく、ローストビーフはイマイチでした。豚ステーキもまあまあ。
釜飯が炊きたてでおいしかったです。デザートが種類豊富。あと生ビールが冷え冷えでおいしくてついついおかわりしてしまいました。

温泉は露天風呂わたの湯がよかった。無料のマッサージチェアが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

5/31から3世代で一泊しました。
キレイなお宿にキレイなお部屋、スタッフの方々は皆さん親切丁寧で、最高のお宿でした！
お風呂も気持ちよくて、風呂上がりのマッサージチェアも気持ちよかったです。
ちょっとしたキッズスペースもありました。誰でも食べてOKの無料のアイスキャンディーがあり、子どもたちは大喜びでした！

湯畑までは徒歩10分ですが、行きはずっと下りなので楽ちんです。
無料のシャトルバスも30分おきに出ています。
私たちはタイミングが合わず帰りも歩きましたが、たくさん食べた後だったので腹ごなしにちょうどよかったです。

また絶対泊まりたいお宿！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

夫婦で老舗ホテル櫻井に初めて宿泊させていただきました。食事はライブキッチンをはじめどれも美味しくて夕食、朝食と食べ過ぎてしまいました。受付など職員さんに外国人の方が多くおられましたが、皆日本語の理解力もあり親切に対応していただきました、もちろん日本の方もですが。湯畑まで徒歩圏内ですし、疲れた帰りはシャトルバスもあり助かりました。夜の湯もみや太鼓のショーは最高でしたね。朝の散歩も最高でしたね。お湯は草津で間違いないお風呂てした。ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

部屋がとても清潔で、食事も美味しくとても充実していました。
夜の湯もみショーも楽しかったです！
誕生日のサプライズや観光地への案内等、協力的で丁寧なスタッフさんのサービスが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

過去何度も宿泊しているが食事はいつも素晴らしい。朝食も満足です。お湯の温度もぬるめと熱めと浴槽内で仕分けされているのが大変結構です。当然熱めの方に浸かりますが。入浴後は体が軽くなって肌もしっとりしてきます。
草津に行く時はまた櫻井にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

凄く素晴らしいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

大浴場のマッサージチェアが良かった。サービスも良く、フリードリンクの冷やし甘酒が美味しかった。ただ湯もみショーは最悪でした～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

チェックイン、お部屋までの案内、食事会場等で外国の従業員の方に接客をしていただきました。まだ日本語に不馴れな方も見えましたが、どなたも一生懸命笑顔で対応してくださって、とても好印象でした。お部屋も思いがけずグレードアップしてくださり、とても嬉しかったです。全てにおいて大満足の旅になりました。ありかとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

お部屋、お食事、温泉は素晴らしく、それ以外にも配慮のあるおもてなしも評価できます。

また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月