クチコミ

バスターミナルからの送迎をお世話になりました。ホテルではたくさんの種類のバイキングが美味しかったです。足の悪い私に料理の近くの席を案内してくださいました。 広い温泉に満喫しました。 ホテル内で迷った時　親切に案内してもらいました。 また旅行の際は利用したいと思います。

草津旅行で利用させていただきました。 温泉も食事も大変素晴らしく、とても満足できる滞在でした。 さらに、チェックアウト後に忘れ物をしてしまったのですが、スタッフの皆様が迅速に対応してくださり、バス停まで届けていただきました。 おかげで無事に受け取ることができ、本当に感謝しております。 温泉や食事の良さはもちろんですが、スタッフの皆様の温かい心遣いがとても印象に残りました。 草津を訪れる際は、ぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました。

両家家族旅行で利用しました。 食事・温泉ともに満足です

温泉最高でした！ 夕食のバイキングもワンランク上です！ とっても満足です！

草津の湯、良いですね。 館内のお風呂でも十分ですが、徒歩で近くの公衆浴場を堪能できます。 お風呂も良いですが、お食事（朝夕）がとっても満足しました。 メニューは豊富です。どれを頂いても美味しい。 是非、また利用したい宿です。

約20年ぶりの宿泊でした。 館内のどの設備もきちんと管理、清掃が行き届いていて気持ち良かったです。 古い部分はリニューアル?されてる感じがしました。 お食事も美味しく満足できました。 強いて難を言えば応対スタッフがほぼ全員外国の方で、細かい説明や質問に対して会話中に空白ができてしまいました。 こちらの聞き取れないような話し方が多く少しストレスを感じました。 ただし態度が悪いと言うわけではなく皆さん丁寧に笑顔で頑張っていらっしゃいました。 ただ全てにおいてスムーズにいかないのはゆっくりしたい旅にとってはちょっと気落ちしました。

お誕生日祝いで初めて草津温泉に伺いました。 湯畑ライトアップとホテルの食事等大変楽しみにしていましたが、予想以上で、湯畑もホテル（食事バイキング料理）も全て素敵で感動。 また、来年も家族の記念日などに伺いたいと思います〜。

お風呂が広すぎてビックリ!! 温泉もお肌がツルツルになりまた入りたいです。 ビュッフェは沢山種類もあり、見ているだけでも楽しかったのですが、特にステーキはとても柔らかくて美味しかったです。お寿司も好きな物が多く大満足でした^⁠_⁠^

雨の日に車で行きましたが、入口の屋根付きのところに誘導され濡れないで荷物を下ろすことが出来たので大変助かりました。さらには駐車場からの戻り用の傘まで貸して頂き、お心遣いに感謝です。 また、部屋まで担当の方が丁寧に案内して荷物もカートで運んでくれたのでとても助かりました。 口コミの良さの通りの宿で、従業員の皆さんがどこでもご挨拶をして頂きとても良い体験が出来ました。また利用させて頂きます。

朝夕のバイキングは種類、内容とも今まで泊まったホテルと比べても良かっです サクララウンジ利用できましたがおつまみセットがしょっぱいものだらけであまり食べられず残しました お風呂が内風呂と露天風呂しかなく、サウナ、ジェットバス等もなくホテルの規模からして珍しかった

お部屋は広く清潔感もあり良かったです。昭和レトロ感のある館内は趣きがあり楽しめました。 水回りは少し劣化を感じます。 夕食のステーキ、お寿司、松茸ごはんが絶品でした。種類豊富でどの年代でも楽しめるラインナップでした。朝食の和食全般がとてもおいしかったです。 お風呂は広々としていて、お湯も最高でした。

初めて利用させていただきました。 とても良かった所は別湯とSAKURAラウンジです。 別湯は本当に静かにゆったり楽しめましたし、色々設備や小物が整っていて驚きました！ ラウンジも美味しいお酒に出会い満足しました お部屋のお風呂も温泉でなくても気持ちよくて何回も入りました！ また是非利用したいと思います

本客殿 ハリウッドツインを予約。部屋は清潔でしたがトイレとかが結構狭かった。バイキングはさほど混んでなくスムーズでよかった。エンタメで湯もみを見れたのは楽しかった。あくる日に徒歩で湯畑の本格湯もみも見れて大満足の旅でした。

バイキングを楽しみにして行きました。もっと肉肉なのかなーと思ってましたが、そんなに肉の種類が多いとは感じませんでした。ステーキはとてもおいしかったです。それ以外も全世代が満足できるような種類豊富だったと思います。会場が狭く、椅子と椅子の間を通るのがとても大変でした。ロケーションが悪い部屋とは聞いていたけど、まさか窓を開けたら民家の壁とは思わなかったwだから閉めっぱなし。温泉は良かったけど、ドライヤーの数が少なくて、並ばなければいけなかったのが残念。

初めての草津旅行でとても楽しみにしていました！ お風呂の泉質も、清潔感も大満足です。 平日火曜からの1泊という事もあり空いていたのか、お部屋のグレードアップして頂きありがとうございます。 広い館内に、夜の湯もみショーや太鼓の演奏、子どもは大喜びでした。

平日宿泊でしたがお風呂のドライヤー待ちの行列が酷かった… これだけの大きなホテルにあの数のドライヤーはあり得ない😭 夕食は美味しかったけど、席の間隔が狭く、隣のテーブルと自分のテーブルの隙間が殆どないので、いちいち声を掛けるのも面倒くさかった。 広いスペースの席も空いているのにわざわざ狭い奥から座らせる意味がわからない。

家族旅行で子供2人連れて宿泊しました。 バイキングは美味しいものが山ほどあり、全力で楽しませていただきました。 個人的にはホテル櫻井さんの温泉が大好きです。 大浴場の泉質も、露天風呂のわたの湯も最高です。 ホテルの雰囲気も、スタッフさんの気配りも、毎回満足いくものです。 毎年宿泊したいと思います。

友人の誕生日祝いで草津温泉旅行を企画して、本人たっての希望で櫻井さんに宿泊しました。当の本人が道中から持病からの体調不良になってしまい、楽しみにしていた食事も温泉も全く楽しめないという事態に。。朝、朝食会場でスタッフさんに事情を説明したところ色々と親身な対応をしていただき本当に感謝です。それに限らずスタッフさんの対応は皆さん心地よく素晴らしかったです。体調が良くなりまた草津に行った際には櫻井さんで食事、温泉、イベントなど満喫したいです。 色々とお気遣いありがとうございました。

会席料理コースでした。 季節の旬と地元の食材を大切にしたお料理、とても美味しくいただきました。 お部屋は清潔感あり、使いやすかったですし、温泉も良かったです！ 夜イベントの湯もみ＆和太鼓も良かった！ お土産も充実しています。