この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴衣及びタオルの件では、こちらが行き届かないことで、不愉快な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思います。
今後この様な事がないよう客室管理を徹底するようにいたします。
また、スタッフの対応について書き込んでくださってありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。
お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございました。