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甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.29
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.13
  • 食事4.45

立地4

投稿者さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-09-01 16:26:41

洋室で予約していたが、和室に案内されてしまった。
次に案内された部屋は洋室ではあったが、事前にお願いしていたタバコの消臭対策がされていなかった。
その次に案内された部屋でようやく落ち着くことができた。
前日にこちらから電話で確認していたにもかかわらず、そんな応対であったため、少しがっかりした。
1日目のお風呂の温度がぬるかったのは、雨が降ったせいなのでしょうか?(2日目は適温だったので)
明確な理由は分かりませんが、一定の温度に保っていただきたいものです。
食事はごく普通でした。
一番美味しく感じたのはブドウでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル 2016-09-13 17:20:38

この度は石和常磐ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お部屋の案内を間違えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事がない様、確認を徹底して参ります。
また、お風呂の設定温度が低かったとの事で、重ねて申し訳ございませんでした。
今後、十分に気をつけて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
皆様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

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