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甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂5
ご飯が本当においしかったです!お肉がそこまで油っぽくなく私たち夫婦はぺろっと食べれてしまいました。アサリの釜飯があっさりとしていておかずとばっちり合いました!お部屋に関してはとてもきれいにされていたのですが、布団が残念です。いつかわからないシミがたくさんあり驚きました。また、朝のご案内のスタッフの方の対応に驚きました。キャリーがとても重かったので「重いのですが大丈夫ですか?」とお声かけしたところ無愛想に「大丈夫です」と。お部屋に案内されている時も疲れてるのかわからないが全ての言葉が棒読みでした。マスク越しでの笑顔は鉄則だと思います。マスクだからこその接客を学んだ方がよいかと。その他のスタッフさんは笑顔で挨拶していただいたのでよかったです。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度一つ一つを確認、精進してまいりますので、お近くにお見えの際にはぜ再度、チャンスを頂けます様お願い申し上げます。従業員一同、お待ち申し上げております。支配人 坂牧忠寿
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甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル(山梨県)
4.0
投稿日:2021-07-11 15:43:34
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風呂5
wave4409さんの 甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル のクチコミ
ご飯が本当においしかったです!お肉がそこまで油っぽくなく私たち夫婦はぺろっと食べれてしまいました。アサリの釜飯があっさりとしていておかずとばっちり合いました!
お部屋に関してはとてもきれいにされていたのですが、布団が残念です。いつかわからないシミがたくさんあり驚きました。
また、朝のご案内のスタッフの方の対応に驚きました。キャリーがとても重かったので「重いのですが大丈夫ですか?」とお声かけしたところ無愛想に「大丈夫です」と。お部屋に案内されている時も疲れてるのかわからないが全ての言葉が棒読みでした。マスク越しでの笑顔は鉄則だと思います。マスクだからこその接客を学んだ方がよいかと。その他のスタッフさんは笑顔で挨拶していただいたのでよかったです。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度一つ一つを確認、精進してまいりますので、お近くにお見えの際にはぜ再度、チャンスを頂けます様お願い申し上げます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
支配人 坂牧忠寿