この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当館は築年数の経過もございますが、お客様に心地よい時間をお過ごし頂けますよう、日々努めております。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたなら何より嬉しく思います。

スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は私共にとりまして、何よりの励みとなります。今後もそのお言葉に慢心することなく、より一層のサービスに努めて参りたいと思います。

露天風呂が狭く、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
少し狭いというお声がありますこと、承知致しております。立地の関係もあり、すぐの改善とはいきませんが、今後、改装等を行なう際の参考とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

また季節を変えて、ぜひ皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

石和常磐ホテル支配人
坂牧忠寿