温泉街に宿があり、駅から歩いて行ける距離です。
朝と夜で男女の浴室が入れ替わるのですが、総檜展望露天風呂がある方の浴室の方が少し広くて気持ちよかったです。景色もとても良いです。もう一方の庭園露天風呂は、視線を上に上げると錆びた設備が目に入りすこし残念な景観です。
あとは浴室のシャワーの水圧がとても弱い箇所があり、そこはかなり不便に感じました。
お料理は夜と翌朝ともに部屋食で、ゆっくりと頂けました。飛騨牛も美味しかったです。
予約した日付がGotoキャンペーン対象外になりそうだったので、事前に宿泊費と予定1週間以内に入ってからのキャンセル料について確認しました。楽天トラベルのサイトにはGotoキャンペーンから除外されるため割引がきかないと書いていたので宿泊は辞めておこうかと思っていましたが、問い合わせたところ電話口で宿泊費は割引されたままであることとキャンセル料はかからないと言われたため、ギリギリまで迷った末に予定通り宿泊させて頂きました。
しかし現地での支払いの際、結局宿泊費は割引されていないお値段だったので、期待していただけに、正直かなりがっかりしました。電話でのやり取りだったのでお互いのコミュニケーションに不足があったのかも知れませんが…同じような問い合わせはこれからもあるかもしれませんし、分かりやすいようしっかりと対応を統一すべきだと思います。
このコロナ禍の中、快く宿泊を受け入れてくれていることはとてもありがたいですが、帰る間際にとてもモヤモヤした気持ちにさせられたことが本当に残念でした。ネガティブな意見を書いて申し訳ないのですが、もう二度と行かないと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月